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億聯(lián)IP話機(jī)實(shí)現(xiàn)與呼叫中心前五大系統(tǒng)平臺(tái)兼容

2011/08/19

　　CTI論壇(ctiforum)8月19日消息（記者 潘婷婷): 2011年8月19日，中國(guó)最佳IP話機(jī)提供商，暢銷(xiāo)歐美VoIP市場(chǎng)的知名品牌——億聯(lián)公司（Yealink）隆重宣布旗下廣受好評(píng)的IP話機(jī)T2x系列與在呼叫中心領(lǐng)域中前五大系統(tǒng)平臺(tái)——Genesys、CosmoCom 、BroadSoft、ININ、Asterisk實(shí)現(xiàn)了完美兼容，這意味著億聯(lián)產(chǎn)品在IP呼叫中心的應(yīng)用得到了進(jìn)一步擴(kuò)展，代表著億聯(lián)不斷前進(jìn)的公司實(shí)力。

　　IP呼叫中心是現(xiàn)代化的呼叫中心，基于VoIP基礎(chǔ)架構(gòu)，允許用戶通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳輸語(yǔ)音信息，這可以為企業(yè)節(jié)省大量通信成本。并且IP呼叫中心系統(tǒng)更加開(kāi)放和靈活，通過(guò)引入更多新技術(shù)，可以為用戶提供更高效的呼叫中心解決方案，讓企業(yè)與客戶間的溝通更加便利。

　　億聯(lián)堅(jiān)持為用戶創(chuàng)造最大便利，不斷進(jìn)行技術(shù)開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新，推動(dòng)IP通信的發(fā)展和應(yīng)用，讓更多的人享受到IP通信的便捷和樂(lè)趣。此次億聯(lián)SIP-T2x系列升級(jí)到最新的V61版本，與行業(yè)前五大系統(tǒng)平臺(tái)Genesys、CosmoCom 、BroadSoft、ININ、Asterisk實(shí)現(xiàn)完全兼容，能夠極大的滿足呼叫中心中重要需求的CTI、ACD、備用服務(wù)器、耳麥模式等功能，對(duì)IP呼叫中心起到更大的保障作用的同時(shí)，提高話機(jī)易用性，為坐席人員改進(jìn)了通話及耳麥體驗(yàn)，從而提高了坐席的工作效率和IP呼叫中心的信息安全。

　　作為中國(guó)IP通信終端的領(lǐng)航者，億聯(lián)公司（Yealink）推出針對(duì)IP呼叫中心終端的一站式解決方案，以高清音質(zhì)、高穩(wěn)定性能和快速的技術(shù)支持等贏得了IP呼叫中心用戶的認(rèn)可，已在醫(yī)療、通信、服務(wù)等領(lǐng)域已經(jīng)大規(guī)模部署。

CTI論壇報(bào)道


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