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天聰公司聲紋IVR系統(tǒng)

2011/08/11

一、產(chǎn)品介紹

　　天聰公司開(kāi)發(fā)的聲紋IVR系統(tǒng)（以下稱為本系統(tǒng)），基于天聰聲紋識(shí)別引擎（tsVPR），與先進(jìn)的CTI系統(tǒng)無(wú)縫集成，能夠依據(jù)較短的語(yǔ)音，自動(dòng)鑒別說(shuō)話人的身份。第三方可調(diào)用天聰聲紋IVR系統(tǒng)的API接口，實(shí)現(xiàn)電話語(yǔ)音遠(yuǎn)程身份認(rèn)證的應(yīng)用，快速的自動(dòng)判斷被監(jiān)控人是否在規(guī)定的時(shí)間出現(xiàn)在規(guī)定的場(chǎng)所，以有效地解決人機(jī)分離問(wèn)題。

　　技術(shù)性能指標(biāo)：

  1. 信噪比要求：>25dB；

  2. 語(yǔ)音格式：8k 8bit PCM(a律壓縮/μ律壓縮)；

  3. 同信道識(shí)別：FAR < 0.5%，F(xiàn)RR < 3%；

  4. 跨信道識(shí)別：FAR < 1%，F(xiàn)RR < 5%；

  5. 最大并發(fā)數(shù)：?jiǎn)螜C(jī)最大240路。
二、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

　　本系統(tǒng)主要由三部分組成：VPRService、IVR、tsVPR，其中VPRService的功能是負(fù)責(zé)跟外部其它系統(tǒng)（第三方軟件）交互和資料的管理；IVR的功能主要是負(fù)責(zé)系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程；tsVPR是天聰聲紋識(shí)別引擎，負(fù)責(zé)聲紋登記和聲紋識(shí)別。


三、系統(tǒng)功能
四、合作方式

CTI論壇編輯


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分類(lèi)信息:  IVR技術(shù)_與_IVR產(chǎn)品