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Sangoma新任市場(chǎng)總監(jiān)談營(yíng)銷未來(lái)發(fā)展方向

2011/03/17

　　Sangoma新任市場(chǎng)總監(jiān)Jeff Dworkin最近在接受VoIPon采訪的時(shí)候表示，Sangoma將會(huì)改變做生意的方式，特別是從營(yíng)銷的角度，通過(guò)更好的渠道發(fā)展和更好的合作伙伴計(jì)劃，將更加貼近用戶和渠道。Sangoma并開通博客、微博、facebook等渠道，試圖建立一個(gè)反饋通道，讓我們的開發(fā)商和我們的客戶告訴我們，我們做對(duì)了什么，我們做錯(cuò)了什么，以及你需要什么樣的產(chǎn)品，什么是你需要的功能，在公司和開發(fā)、銷售我們的產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)鏈上每個(gè)人之間建立溝通橋梁和共同成功。

　　Dworkin加入Sangoma之前是Dialogic企業(yè)部門的經(jīng)理，他建立和管理著Dialogic的開放源代碼、Fax傳真，IP傳真和IVVR視頻市場(chǎng)。是行業(yè)內(nèi)少數(shù)幾個(gè)既懂閉源技術(shù)市場(chǎng)，也懂開源技術(shù)的市場(chǎng)主管。他擅長(zhǎng)使用傳統(tǒng)營(yíng)銷手段和當(dāng)前熱門的社交營(yíng)銷技術(shù)來(lái)提高在不同環(huán)境下的市場(chǎng)影響力。

　　Sangoma將強(qiáng)化成功案例分享，不斷發(fā)布在各行業(yè)市場(chǎng)應(yīng)用的應(yīng)用案例供合作伙伴學(xué)習(xí)借鑒。

　　Jeff Dworkin在Dialogic多次出席行業(yè)研討會(huì)并發(fā)表演講，討論交互式語(yǔ)音/視頻應(yīng)答（IVVR）及其諸多用途-不僅可應(yīng)用于聯(lián)絡(luò)中心，其機(jī)遇同時(shí)存在于企業(yè)內(nèi)部其他可以使用IVVR的地方，如何增加普通視頻支持到一個(gè)聯(lián)絡(luò)中心以創(chuàng)造新的追加銷售和交叉銷售機(jī)會(huì)，提高座席工作效率和利用率。

　　Sangoma年初的人事動(dòng)蕩中，CEO、CFO及市場(chǎng)總監(jiān)都掛冠而去，新任CEO兼總裁Bill顯然對(duì)Jeff Dworkin寄望甚高。

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