華為eSpace統(tǒng)一通信解決方案
2011/12/27
背景
根據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，未來(lái)十年，80%的人有超過(guò)70%的時(shí)間在非辦公區(qū)域工作，如何應(yīng)對(duì)這種辦公方式的變化？針對(duì)占據(jù)企業(yè)數(shù)量95%的中小企業(yè)，如何快速響應(yīng)其低成本的ICT服務(wù)需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)快速上線、方便管理，并靈活控制？針對(duì)大型企業(yè)，如何滿足其復(fù)雜的個(gè)性化需求，從通信、安全、接入、應(yīng)用集成等方面著手，量身定制，打造高效、高體驗(yàn)性的整體解決方案。
解決方案
華為eSpace統(tǒng)一通信解決方案可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)基本IP語(yǔ)音、數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)接入、數(shù)據(jù)會(huì)議、視頻會(huì)議、辦公協(xié)同等應(yīng)用要求。基于統(tǒng)一的語(yǔ)音、短信、即時(shí)消息、在線感知、文件傳輸、桌面共享、辦公協(xié)同等基本功能，實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、視頻、業(yè)務(wù)流的融合，讓任意終端在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都可以安全快捷地接入使用。
華為eSpace統(tǒng)一通信解決方案采用綜合、開放、融合的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，針對(duì)不同規(guī)模的各類客戶提供量身定制的解決方案，充分滿足每個(gè)客戶的個(gè)性化通信需求，幫助客戶快速提供效率，有效降低成本，創(chuàng)造業(yè)務(wù)價(jià)值。
圖：華為eSpace統(tǒng)一通信系統(tǒng)
華為憑借在固定網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、IP數(shù)據(jù)通信領(lǐng)域的深厚積累和綜合優(yōu)勢(shì)，成為唯一在三大領(lǐng)域全部進(jìn)入TOP3的廠商，在此基礎(chǔ)上推出的基于ALL-IP開放架構(gòu)的eSpace統(tǒng)一通信解決方案，共享了高品質(zhì)通信系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定、可靠、創(chuàng)新本色，繼承了業(yè)務(wù)系統(tǒng)基于客戶流程和使用習(xí)慣的人性化界面，同時(shí)以領(lǐng)先的云服務(wù)和管理平臺(tái)，為企業(yè)信息化建設(shè)帶來(lái)新的變革。
華為遍布全球的行銷和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)以及1500＋專業(yè)的統(tǒng)一通信研發(fā)團(tuán)隊(duì)，為解決方案的市場(chǎng)推廣和可持續(xù)發(fā)展提供了充分的保障。華為統(tǒng)一通信解決方案當(dāng)前已經(jīng)廣泛應(yīng)用于全球超過(guò)數(shù)千家企業(yè)，服務(wù)于數(shù)億企業(yè)員工。
優(yōu)勢(shì)與亮點(diǎn)
移動(dòng)性
- 移動(dòng)會(huì)議
- 移動(dòng)企業(yè)通訊錄
- 多終端一致體驗(yàn)
- 移動(dòng)VOIP
- 移動(dòng)辦公協(xié)同
融合視頻
- 多模式視頻會(huì)議融合，包括：智真會(huì)議、高清視頻會(huì)議、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、語(yǔ)音會(huì)議；
- 多種終端接入，包括：會(huì)議室終端、Pad客戶端、手機(jī)客戶端、PC終端、IP Phone；
- Video聯(lián)絡(luò)中心，看得見的電話服務(wù)，包括：多畫面顯示、多方視頻會(huì)議、視頻錄制和回放、視頻IVR/視頻座席靈活互轉(zhuǎn)、視頻呼出和轉(zhuǎn)移、視頻質(zhì)檢、視頻排班等功能，提供視頻IVR菜單、手語(yǔ)座席服務(wù)等。
云協(xié)作
基于“云-管-端”架構(gòu)，支持企業(yè)按需靈活部署，按需靈活使用，節(jié)省整體TCO，提升設(shè)備利用率。
- “云”：eSpace UC將通信與企業(yè)的業(yè)務(wù)流程很好地集成在一起，通過(guò)分布式、虛擬化技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源按需部署、動(dòng)態(tài)分配。
- “管”：eSpace UC可以讓用戶任何時(shí)間，在任何地點(diǎn)，通過(guò)任何網(wǎng)絡(luò)安全地訪問(wèn)系統(tǒng)資源。
- “端”：豐富的客戶端形態(tài)（手機(jī)/PAD/瘦終端/PC等）、一致的用戶體驗(yàn).
- “協(xié)作”：eSpace UC的融合通信、數(shù)據(jù)共享、應(yīng)用共享、企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)（SNS）和CEBP應(yīng)用，為企業(yè)提供高效地協(xié)同和移動(dòng)辦公能力。
應(yīng)用及客戶利益
華為eSpace統(tǒng)一通信解決方案聚焦行業(yè)和企業(yè)客戶需求，在政府、金融、教育、電力、石油、酒店等行業(yè)和大中型企業(yè)以及運(yùn)營(yíng)商中得到了廣泛的應(yīng)用，為客戶提供量身定制的解決方案，充分滿足客戶個(gè)性化通信和協(xié)作需求，助力企業(yè)快速提升效率，有效降低成本，創(chuàng)造業(yè)務(wù)價(jià)值。
政府
國(guó)家氣象局
客戶挑戰(zhàn)
- 電話、數(shù)據(jù)、有線電視三張網(wǎng)絡(luò)相對(duì)孤立，需要有機(jī)融合，形成特色業(yè)務(wù)
- 溝通方式多樣而零散，固話利用率低，需要提升電話通信網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)能力，發(fā)揮電話專用網(wǎng)絡(luò)在防汛抗旱等氣象保障服務(wù)中的作用
- 采用先進(jìn)的架構(gòu)構(gòu)建綜合語(yǔ)音通信平臺(tái)，使得數(shù)據(jù)和語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)融合
- 以固話為基礎(chǔ)，多種通信方式協(xié)同工作（包括即時(shí)消息、移動(dòng)手機(jī)、軟電話等）
- 引入WiFi技術(shù)，實(shí)現(xiàn)固定/移動(dòng)融合
- 采用SBC語(yǔ)音安全解決方案
客戶價(jià)值
- 充分利用原有的固話資源，以較低的成本在短時(shí)間內(nèi)完成了統(tǒng)一通信平臺(tái)的升級(jí)
- 通過(guò)會(huì)議協(xié)同使得異地的信息共享和決策更加及時(shí)、準(zhǔn)確，內(nèi)部通信效率大幅度提升
- 外地各氣象部門的電話通過(guò)分布式接入，降低了約1/3的長(zhǎng)途通信費(fèi)
- 采用了語(yǔ)音安全解決方案，通信安全更有保障
金融
巴西東北銀行（BNB）
客戶挑戰(zhàn)
- 統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)連接200個(gè)分支機(jī)構(gòu)
- 高度關(guān)注通信系統(tǒng)的安全性和可靠性
- 迫切需要提升協(xié)同工作效率
- 需要專業(yè)的管理服務(wù)降低整體TCO
華為解決方案
- 提供UC & IPCC整體解決方案
- 提供異地冗災(zāi)和本地再生系統(tǒng)
- SRTP媒體加密和TLS信令加密，保障可靠性
- 提供完善的UC業(yè)務(wù)應(yīng)用和終端體驗(yàn)
- 提供5年管理服務(wù)
客戶價(jià)值
- 不同地域的企業(yè)員工高效協(xié)作
- 高可靠性和高安全性保障主業(yè)務(wù)系統(tǒng)暢通
- 專業(yè)的管理服務(wù)確保通信系統(tǒng)整體TCO有效降低
CTI論壇編輯
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