首頁>>廠商>>交換機/ACD系統(tǒng)平臺廠商>>華為技術

華為助力百度呼叫中心一期系統(tǒng)正式上線

2009/09/03

　　CTI論壇(ctiforum)09月03日消息: 日前華為技術有限公司（以下簡稱“華為”）助力百度分布式呼叫中心項目一期正式上線運行，百度公司開啟全新“互聯(lián)網(wǎng)全業(yè)務”運營之路。

　　華為公司于2009年4月中標百度公司分布式呼叫中心項目一期，憑借優(yōu)秀的工程實施經(jīng)驗和現(xiàn)場開發(fā)團隊，在短短兩個月時間內，完成了百度CRM系統(tǒng)與華為呼叫中心平臺的對接，并出色完成呼叫中心平臺各項功能和技術指標的嚴格詳細測試，達到百度技術要求。華為公司呼叫中心系統(tǒng)電信級品質、一體化方案、定制化服務等優(yōu)勢在該項目中得到最佳印證。

　　百度呼叫中心系統(tǒng)的正式上線，將更好的實現(xiàn)“百度推廣”、“電子商務”等業(yè)務的全國性營銷和服務，同時CRM系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)和呼叫中心系統(tǒng)的完美融合為百度更好地進行業(yè)務運營奠定了堅實的基礎。

CTI論壇報道


相關鏈接:
華為VoIP解決方案 2009-09-28
華為全力投入備戰(zhàn)移動IMS建設 2009-09-27
華為攜手陜西電信舉辦面超寬帶網(wǎng)絡研討會 2009-09-27
華為助力中國電信保障國慶慶典3G通信 2009-09-25
華為為上海聯(lián)通部署OSS系統(tǒng) 2009-09-18