OCS：迎接3G時(shí)代的電信計(jì)費(fèi)
汪蔚 2008/03/03
電信運(yùn)營(yíng)商無(wú)論開展什么業(yè)務(wù)，都離不開計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的支持。日益逼近的3G無(wú)疑為中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)了無(wú)限的商機(jī)，但伴隨而來(lái)的商機(jī)增大了對(duì)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的壓力。
傳統(tǒng)計(jì)費(fèi)不如人意
以增值類業(yè)務(wù)為例，3G可以開展手機(jī)搜索、即時(shí)通信、視頻短信、位置導(dǎo)航、在線游戲、手機(jī)電視、音樂(lè)點(diǎn)播、手機(jī)游戲等。有些業(yè)務(wù)一次使用的金額較大，欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)大，客觀上要求實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)功能，實(shí)時(shí)控制風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然，從用戶角度來(lái)說(shuō)，用戶也不希望在使用了某項(xiàng)服務(wù)后，突然收到一張金額超出意料的賬單；或者不明就里地造成事實(shí)上的惡意欠費(fèi)。
因此，既能實(shí)時(shí)查詢，又能接到運(yùn)營(yíng)商的實(shí)時(shí)通知，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)十分重要。此外，傳統(tǒng)的計(jì)費(fèi)方式也給電信運(yùn)營(yíng)商及用戶帶來(lái)諸多不便。對(duì)于運(yùn)營(yíng)商而言，如果采用傳統(tǒng)的計(jì)費(fèi)方式進(jìn)行業(yè)務(wù)捆綁、各種促銷活動(dòng)時(shí)，不僅周期長(zhǎng)，而且缺乏靈活性。
目前電信運(yùn)營(yíng)商計(jì)費(fèi)系統(tǒng)現(xiàn)狀是，將客戶分為預(yù)付費(fèi)客戶和后付費(fèi)客戶。對(duì)于預(yù)付費(fèi)客戶的計(jì)費(fèi)采用智能網(wǎng)方式實(shí)現(xiàn)，但由于智能網(wǎng)計(jì)費(fèi)的局限性，計(jì)費(fèi)能力比較差，不能提供強(qiáng)有力的市場(chǎng)營(yíng)銷支撐；對(duì)于后付費(fèi)客戶，由于離線計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的計(jì)費(fèi)能力比較強(qiáng)，因而能給客戶提供豐富的套餐，市場(chǎng)支撐能力比較強(qiáng)，但是存在一定的欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，尤其是在高價(jià)值業(yè)務(wù)不斷增多的今天，欠費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)在不斷提高。
OCS改變煙囪模式
在3G時(shí)代，傳統(tǒng)“煙囪式”的計(jì)費(fèi)模式顯然需要從根本上進(jìn)行升級(jí)，才能給運(yùn)營(yíng)商的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)和營(yíng)銷創(chuàng)新以支持。
在線計(jì)費(fèi)系統(tǒng)（OCS）解決方案因此廣受矚目。3GPP組織提出了OCS的參考結(jié)構(gòu)，給出了具有開放性和通用性的實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)框架，支持基于承載、會(huì)話和內(nèi)容事件的統(tǒng)一計(jì)費(fèi)。這一框架將設(shè)備的話務(wù)控制功能與計(jì)費(fèi)功能相分離，并建立了計(jì)費(fèi)體制與會(huì)話/服務(wù)控制的直接交互，使計(jì)費(fèi)完全參與服務(wù)的使用過(guò)程。在這樣的體系下，既可以利用獨(dú)立計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的強(qiáng)大能力以提供接近于準(zhǔn)實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的靈活性，又可以利用參與使用過(guò)程的實(shí)時(shí)特性，將欠費(fèi)成本降到最低。
在提供OCS解決方案的廠商中，惠普打造了安徽電信這一成功案例。經(jīng)過(guò)6個(gè)多月的工程實(shí)施，由惠普承建的安徽電信OCS系統(tǒng)于2007年10月31日成功上線。安徽電信全省50萬(wàn)小靈通智能網(wǎng)預(yù)付費(fèi)用戶已全部加載到OCS系統(tǒng)中，通過(guò)OCS實(shí)現(xiàn)了語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、短信、彩鈴等增值業(yè)務(wù)全過(guò)程的計(jì)費(fèi)控制。安徽電信的OCS是國(guó)內(nèi)第一套投入商業(yè)運(yùn)營(yíng)的省集中在線計(jì)費(fèi)系統(tǒng)。
OCS需要分步實(shí)施
不過(guò)OCS只是一個(gè)過(guò)渡而已�；萜誘SG通信及媒體行業(yè)專業(yè)服務(wù)部解決方案經(jīng)理王耀航認(rèn)為，在線計(jì)費(fèi)是融合計(jì)費(fèi)的要求。融合計(jì)費(fèi)是計(jì)費(fèi)服務(wù)能力和技術(shù)水平的重要標(biāo)志，是計(jì)費(fèi)系統(tǒng)今后的發(fā)展方向。
但目前在國(guó)內(nèi)，做OCS的環(huán)境還不成熟，需要實(shí)行穩(wěn)步實(shí)施的策略。
因?yàn)楝F(xiàn)在做的OCS，多數(shù)都是以支持3GPP為基礎(chǔ)的。國(guó)內(nèi)的四大運(yùn)營(yíng)商很少有設(shè)備能支持3GPP標(biāo)準(zhǔn)，已有的傳統(tǒng)設(shè)備占80%。這些老設(shè)備都不支持最新的3GPP的協(xié)議，必須對(duì)網(wǎng)元設(shè)備進(jìn)行改造，這是一個(gè)很大的工程。因此不可能一口吃成一個(gè)胖子，只能一步一步地慢慢替換。但是新的運(yùn)營(yíng)商要實(shí)現(xiàn)OCS就比較容易。
王耀航認(rèn)為，一定是先整合后替換，先利用現(xiàn)有的資源，引入一些新的元素，逐步演進(jìn)而不是完全替換。與此部署相適應(yīng)，惠普OCS系統(tǒng)的架構(gòu)也是非常開放靈活的，在層與層之間都是松耦合的，不僅可以支持3GPP的標(biāo)準(zhǔn)，也可以兼容傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，同時(shí)還可以集成第三方的批價(jià)引擎，這樣可以為以后的建設(shè)做好融合和整合。
中計(jì)報(bào)(www.ccidnet.com)
相關(guān)鏈接: