和聲信息協(xié)助中國(guó)綠線10101010打造呼叫運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)
2011/03/16
中國(guó)綠線有限公司是一家在互聯(lián)網(wǎng)、通信網(wǎng)融合浪潮中高速成長(zhǎng)的創(chuàng)新企業(yè)，總部設(shè)在杭州。
中國(guó)綠線投入巨資搭建了覆蓋全國(guó)339個(gè)城市的全國(guó)統(tǒng)一的分布式呼叫中心和語(yǔ)音服務(wù)平臺(tái)（熱線號(hào)碼：10101010），原五大運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)（中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)鐵通）全部接通，接入中繼容量4800線；系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)交互語(yǔ)音應(yīng)答、自動(dòng)語(yǔ)言識(shí)別、短消息、客戶關(guān)系管理、定向營(yíng)銷等功能，并擁有200多個(gè)人工座席；系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)、通信網(wǎng)全接入。
中國(guó)綠線10101010呼叫中心系統(tǒng)由廣州和聲公司承建，系統(tǒng)涉及到傳統(tǒng)坐席、IP坐席、以及先進(jìn)的3G視頻座席。強(qiáng)大穩(wěn)定的呼叫系統(tǒng)，協(xié)助中國(guó)綠線走向輝煌。
CTI論壇編輯
相關(guān)閱讀: