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運(yùn)營(yíng)商智能管道及其解決之道

2011/09/21

  在通信產(chǎn)業(yè)鏈中,以語(yǔ)音業(yè)務(wù)為主要收入來(lái)源的電信運(yùn)營(yíng)商曾經(jīng)是活得最滋潤(rùn)的。但近年來(lái),隨著互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)飛速發(fā)展,新興的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)在消費(fèi)者的信息通信行為中所占比例越來(lái)越大,單用戶的ARPU值卻徘徊甚至下滑。同時(shí),以谷歌、騰訊、蘋(píng)果為代表的服務(wù)和終端提供商卻在幾乎沒(méi)有對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬進(jìn)行投資的情況下,穿透運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)為用戶提供了豐富多彩的業(yè)務(wù),并從中分流了大量的利潤(rùn)。

  因此,運(yùn)營(yíng)商面臨網(wǎng)絡(luò)帶寬不斷增加、并不斷投資建設(shè)網(wǎng)絡(luò)的壓力,另一方面卻眼看著豐厚的利潤(rùn)被產(chǎn)業(yè)鏈新興的崛起者輕易賺走。網(wǎng)絡(luò)流量飛速上升,市場(chǎng)回報(bào)卻上升緩慢甚至開(kāi)始降低,(流)量收(入)差的擴(kuò)大形成了目前電信運(yùn)營(yíng)商最不愿意見(jiàn)到的所謂“剪刀差”。

1.什么要智能管道

  為了避免成為單純的“啞管道”,使自己的投資得到應(yīng)有的回報(bào),運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始積極轉(zhuǎn)變。如何做好管道,如何通過(guò)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)管道的價(jià)值回歸成了最迫切的問(wèn)題。在這種背景下,以運(yùn)營(yíng)商和通信設(shè)備制造商為主的通信產(chǎn)業(yè)界提出了“智能管道”的概念,“智能管道”的目的在于為用戶按約提供優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源的同時(shí),幫助運(yùn)營(yíng)商在不斷增長(zhǎng)的流量與成本控制間找到平衡,切實(shí)實(shí)現(xiàn)收入增長(zhǎng)。中國(guó)電信明確提出要做“智能管道的主導(dǎo)者”,中國(guó)移動(dòng)也明確提出將網(wǎng)絡(luò)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變列為“十二五”發(fā)展首位,強(qiáng)調(diào)“要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)流量的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)”。

  各方對(duì)“智能管道”都提出了自己的見(jiàn)解。中國(guó)電信提出,智能管道要做到“用戶可識(shí)別、業(yè)務(wù)可區(qū)分、流量可調(diào)控、網(wǎng)絡(luò)可管理”,中國(guó)移動(dòng)認(rèn)為,“‘智能管道’是對(duì)各種流量產(chǎn)生的效益進(jìn)行分析,對(duì)于高效益流量進(jìn)行QoS保障,對(duì)效益低的流量?jī)H保證接通”。但是,在“智能管道”具體如何實(shí)現(xiàn)的問(wèn)題上,業(yè)界卻尚未達(dá)成統(tǒng)一,很多并非新生的概念伴隨著“智能管道”又被重新提了出來(lái),一時(shí)間“亂花漸欲迷人眼”。

  追求“智能”不是目的,通過(guò)“智能管道”創(chuàng)新商業(yè)模式和運(yùn)營(yíng)機(jī)制,深入挖掘管道價(jià)值并對(duì)其貨幣化才是“智能管道”的根本目的。出現(xiàn)剪刀差的原因在于“啞管道”只負(fù)責(zé)提供帶寬、運(yùn)送流量,無(wú)法對(duì)不同的通信需求提供不同的用戶體驗(yàn),因此運(yùn)營(yíng)商被迫只能賣(mài)流量、賣(mài)帶寬。無(wú)論是偶爾上網(wǎng)看新聞的普通網(wǎng)民,還是每天24小時(shí)占滿帶寬下載電影的“影迷”,還是時(shí)常在旅途中需要高質(zhì)量接入發(fā)送文件的商務(wù)客戶享受的都是一樣的服務(wù)。運(yùn)營(yíng)商無(wú)法為不同用戶提供差異化服務(wù),導(dǎo)致管道的價(jià)值經(jīng)營(yíng)始終處于較低層次的應(yīng)用水平。

2.么是智能管道

  “智能管道”要幫助運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)價(jià)格回歸,必須具有智能。這個(gè)智能,就是能夠?yàn)椴煌目蛻、不同的業(yè)務(wù)提供差異化的服務(wù),幫助運(yùn)營(yíng)商從賣(mài)流量、賣(mài)帶寬轉(zhuǎn)變?yōu)橘u(mài)體驗(yàn)!爸悄芄艿馈北仨毮軈^(qū)分客戶、區(qū)分業(yè)務(wù),并能根據(jù)不同的客戶和業(yè)務(wù)提供不同的服務(wù)體驗(yàn)。

  舉個(gè)例子,對(duì)于偶爾上網(wǎng)瀏覽新聞和上網(wǎng)購(gòu)物的用戶,可以提供資費(fèi)較低的流量包月業(yè)務(wù),僅保證較小的帶寬,不保證網(wǎng)絡(luò)時(shí)延,通過(guò)低價(jià)策略和“長(zhǎng)尾效應(yīng)”吸收大量低端客戶,并不斷通過(guò)新業(yè)務(wù)將其培養(yǎng)為高端客戶。

  對(duì)于長(zhǎng)期下載電影的娛樂(lè)型客戶,可以提供帶寬包月業(yè)務(wù),提供足夠的帶寬,同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)忙時(shí)對(duì)其下載業(yè)務(wù)進(jìn)行限速,避免影響價(jià)值更高的用戶體驗(yàn)。

  對(duì)于希望在短時(shí)間內(nèi)快速交換文件的商務(wù)用戶,可以提供加速卡業(yè)務(wù),用戶只需付出少量的費(fèi)用,就能在較短時(shí)間內(nèi)得到最大帶寬、最小時(shí)延的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

  對(duì)于對(duì)某些商品特別感興趣的客戶,可以通過(guò)分析其用戶行為向其定向發(fā)布廣告信息,從商品制造商處得到網(wǎng)絡(luò)流量的補(bǔ)貼。

  對(duì)于某些家庭,可以推出特定的家庭套餐。對(duì)孩子的上網(wǎng)行為進(jìn)行管理,屏蔽不良網(wǎng)站,根據(jù)家長(zhǎng)的要求提供上網(wǎng)行為報(bào)表,隨時(shí)提供孩子的位置信息。

  “智能管道”的應(yīng)用還能列舉出很多例子,而這一切應(yīng)用的前提是:用戶身份可識(shí)別、業(yè)務(wù)可識(shí)別、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)可動(dòng)態(tài)調(diào)整。也就是說(shuō),當(dāng)我們知道用戶的這些信息后,便可有針對(duì)性地為其提供差異化服務(wù),通過(guò)提供不同的用戶體驗(yàn)來(lái)實(shí)現(xiàn)價(jià)值。

3.現(xiàn)智能管道的必要條件和關(guān)鍵技術(shù)

  為了實(shí)現(xiàn)智能管道,網(wǎng)絡(luò)應(yīng)當(dāng)滿足巨大的帶寬、用戶身份和業(yè)務(wù)類(lèi)型的識(shí)別、彈性和QoS、策略計(jì)費(fèi)控制及資源和準(zhǔn)入控制等幾個(gè)條件,網(wǎng)絡(luò)具備大帶寬是基礎(chǔ),其它幾個(gè)方面是實(shí)現(xiàn)智能管道的核心和關(guān)鍵。

  3.1 巨大的網(wǎng)絡(luò)帶寬

  為了滿足不同的用戶體驗(yàn),網(wǎng)絡(luò)必須提供足夠的帶寬。如果沒(méi)有足夠的帶寬支撐,巧婦也難為無(wú)米之炊。在這里值得一提的是,網(wǎng)絡(luò)的帶寬不是網(wǎng)絡(luò)的某一部分提供的,而是全網(wǎng)端到端提供的。對(duì)于一個(gè)2兆寬帶用戶來(lái)說(shuō),為了保證其2兆帶寬的體驗(yàn),不僅僅是在用戶終端和局端接入設(shè)備之間允許通過(guò)2兆的流量即可,應(yīng)該是從接入到核心層,網(wǎng)絡(luò)中的任何限制因素都會(huì)降低用戶的體驗(yàn)。

  當(dāng)前,通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備能提供的帶寬越來(lái)越大。路由器設(shè)備已經(jīng)開(kāi)始支持40GE甚至100GE接口。承載路由器接口的傳送網(wǎng)設(shè)備,例如OTN和WDM,更是突破了單波長(zhǎng)160G、單光纖數(shù)十T的容量。在用戶接入部分,隨著基于EPON/GPON甚至10G EPON/10G GPON的FTTx的不斷部署,用戶接入網(wǎng)絡(luò)的速率從幾兆到幾十兆乃至數(shù)百兆邁進(jìn)。

  3.2 用戶身份和業(yè)務(wù)類(lèi)型識(shí)別

  智能管道應(yīng)能對(duì)其承載的業(yè)務(wù)進(jìn)行區(qū)分,也能對(duì)使用這些業(yè)務(wù)的用戶身份進(jìn)行區(qū)分。在這里,用戶的身份包括了終端類(lèi)型、地理位置、使用習(xí)慣等一系列能將該用戶與其它用戶區(qū)分開(kāi)的信息。通過(guò)用戶身份的識(shí)別,智能管道才能將提供差異化的用戶體驗(yàn)變?yōu)榭赡。而?duì)于業(yè)務(wù)的區(qū)分,則需要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備能夠?qū)νㄐ胚^(guò)程中的關(guān)鍵信息進(jìn)行識(shí)別,從用戶數(shù)據(jù)包中挖掘出需要的信息,確定用戶正在使用的業(yè)務(wù)。通過(guò)業(yè)務(wù)和身份的識(shí)別,智能管道才能真正做到識(shí)別5W(WHEN ,WHERE , WHO, WHAT,HOW)信息。

  用戶身份的識(shí)別可以通過(guò)傳統(tǒng)的PPPoE和IPoE協(xié)議部分實(shí)現(xiàn),為了解終端類(lèi)型、地理位置等信息,可對(duì)上述協(xié)議進(jìn)行擴(kuò)展或引入新的協(xié)議支持;對(duì)于業(yè)務(wù)類(lèi)型的識(shí)別,業(yè)界普遍認(rèn)為應(yīng)通過(guò)引入深度包檢測(cè)DPI(Deep Packet Inspection)技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。DPI設(shè)備可以多種形態(tài)和多種方式部署在網(wǎng)絡(luò)接入層或匯聚層,例如與PTN設(shè)備、城域網(wǎng)的BRAS或SR共框,或者獨(dú)立部署。

  3.3 彈性和QoS

  智能管道還應(yīng)是彈性的、具有靈活QoS的網(wǎng)絡(luò)。所謂彈性,是指網(wǎng)絡(luò)能夠具有帶寬的統(tǒng)計(jì)復(fù)用功能,利用不同用戶不會(huì)同時(shí)使用最大帶寬的統(tǒng)計(jì)規(guī)律,通過(guò)較小的總帶寬滿足所有用戶的帶寬需求,大大提高了網(wǎng)絡(luò)使用效率。如果網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有彈性,網(wǎng)絡(luò)提供的帶寬就必須是所有用戶最大業(yè)務(wù)帶寬的總和。因此,要提供差異化的服務(wù),則必須支持靈活的QoS功能。對(duì)于最重要的業(yè)務(wù),在資源有限的情況下,網(wǎng)絡(luò)必須要保證QoS要求;而對(duì)于某些較低端的業(yè)務(wù),可以降低時(shí)延的要求,僅保證連通性即可。

  基于IP的數(shù)據(jù)通信網(wǎng)天然具有彈性,基于TDM的傳送網(wǎng)也在從鋼性管道向IP化的彈性管道演進(jìn)。比如當(dāng)前的PTN、基于OTN的統(tǒng)一交換設(shè)備即結(jié)合了傳送和IP設(shè)備的優(yōu)點(diǎn),是傳送網(wǎng)的重要演進(jìn)。此外,目前現(xiàn)網(wǎng)IP設(shè)備普遍支持基于Diffserv的QoS,但Diffserv能支持的質(zhì)量等級(jí)數(shù)量有限,未來(lái)若要實(shí)現(xiàn)更加精細(xì)的基于用戶身份和業(yè)務(wù)類(lèi)型的QoS,Diffserv還需要進(jìn)一步改進(jìn)。同時(shí)QoS與用戶身份、業(yè)務(wù)類(lèi)型之間的映射關(guān)系也需要是靈活可配置的。

  3.4 承載控制

  承載控制系統(tǒng)相當(dāng)于智能管道的大腦,是智能管道的核心和關(guān)鍵;诓呗缘某休d控制系統(tǒng)能夠依據(jù)業(yè)務(wù)的實(shí)際需求動(dòng)態(tài)地控制和適配網(wǎng)絡(luò)資源。其主要功能是根據(jù)來(lái)自業(yè)務(wù)層及認(rèn)證系統(tǒng)的各類(lèi)信息請(qǐng)求,生成控制策略,下發(fā)到IP承載網(wǎng)及移動(dòng)分組域的邊緣設(shè)備,對(duì)特定流量進(jìn)行動(dòng)態(tài)的控制和處理,包括帶寬分配、QoS等級(jí)設(shè)定、準(zhǔn)入控制、靈活計(jì)費(fèi)等。

  移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)控制策略方面,主要以3GPP的策略及計(jì)費(fèi)控制(PCC)架構(gòu)為核心。 固網(wǎng)方面,以TISPAN和ITU-T的資源和準(zhǔn)入控制(RACS)架構(gòu)為核心;總的來(lái)說(shuō)目前還處于前期研究、探索、試點(diǎn)階段,但相對(duì)而言移動(dòng)比固網(wǎng)發(fā)展速度要快一些,同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)組織正在致力于推出基于FMC的策略控制架構(gòu)。

4.智能管道的解決之道

  烽火科技致力于在智能管道的建設(shè)中充分發(fā)揮專業(yè)化廠商的優(yōu)勢(shì),為客戶提供高速的網(wǎng)絡(luò)承載層產(chǎn)品和解決方案;同時(shí),我們也基于智能管道的特點(diǎn)對(duì)現(xiàn)有的產(chǎn)品和解決方案進(jìn)行不斷優(yōu)化和改進(jìn);并且,通過(guò)DPI的應(yīng)用和產(chǎn)品部署,賦予智能管道一雙“犀利”的眼睛,更能觸發(fā)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和增值應(yīng)用,為智能管道的實(shí)施奠定良好的基礎(chǔ)。

  在超大容量傳送領(lǐng)域,烽火擁有業(yè)界成熟先進(jìn)的40/100G解決方案,超100G產(chǎn)品開(kāi)發(fā)也在進(jìn)行中。40G WDM/OTN相繼在中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通等運(yùn)營(yíng)商取得應(yīng)用。2006年布局100G,先后承擔(dān)國(guó)家973項(xiàng)目“超高速超大容量超長(zhǎng)距離光傳送基礎(chǔ)研究”和國(guó)家863項(xiàng)目“100GE光以太網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù)研究與系統(tǒng)傳送試驗(yàn)平臺(tái)研制”項(xiàng)目,并開(kāi)展了160×100Gb/s 2000公里的光傳送系統(tǒng)的研究。目前,100G已經(jīng)取得里程碑進(jìn)展,為后續(xù)產(chǎn)品的規(guī)模商用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在超100G高速傳送領(lǐng)域,已經(jīng)成功完成400G和1T的實(shí)驗(yàn)室測(cè)試,引領(lǐng)業(yè)界發(fā)展方向。

  在下一代光接入領(lǐng)域,為滿足智能管道對(duì)于大帶寬的需求,烽火科技的PON OLT系統(tǒng)平臺(tái)全面優(yōu)化了架構(gòu)設(shè)計(jì),系統(tǒng)交換能力和背板帶寬全面邁入T比特等級(jí),實(shí)現(xiàn)了EPON、GPON、10G EPON、XG PON、WPON的靈活混插,可以支持1G EPON向10G EPON的平滑演進(jìn)。配合類(lèi)型豐富的ONU,可以根據(jù)客戶需要提供從幾兆到1G以上的各種帶寬接入速率,徹底消除接入帶寬瓶頸;可靠性方面,系統(tǒng)各關(guān)鍵部件均支持冗余保護(hù);線路保護(hù)方面,率先支持兩種線路保護(hù)方案,業(yè)界領(lǐng)先。QoS保障方面,針對(duì)智能管道的最新需求,提供了雙重QoS保障能力,除了基于VLAN的優(yōu)先級(jí)設(shè)置外,還通過(guò)獨(dú)有的LLID技術(shù),實(shí)現(xiàn)了烽火獨(dú)有的“虛擬ONU”功能,實(shí)現(xiàn)多層次QoS管理。

  我們積極適應(yīng)智能管道發(fā)展需求,推出基于的OTN彈性化管道解決方案,在OTN平臺(tái)引入統(tǒng)一交換架構(gòu)、基于MPLS-TP的端到端OAM以及L2和L3層的分組處理技術(shù),使得OTN平臺(tái)的多業(yè)務(wù)處理能力由剛性管道實(shí)現(xiàn)向彈性管道的轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)針對(duì)不同業(yè)務(wù)的資源調(diào)配能力和接入業(yè)務(wù)管理能力,最終實(shí)現(xiàn)不同QoS業(yè)務(wù)的可管、可控以及差異化管理。

  針對(duì)移動(dòng)回傳應(yīng)用,烽火科技提供系列化的PTN和IP RAN產(chǎn)品及解決方案,均能提供基于Diffserv的QoS,為不同級(jí)別的業(yè)務(wù)提供不同等級(jí)的服務(wù),實(shí)現(xiàn)基站回傳業(yè)務(wù)的高效傳送,已獲得廣泛應(yīng)用。PTN是按照傳送設(shè)備思路構(gòu)造的包交換設(shè)備,裁剪掉IP/MPLS路由器無(wú)連接的IP特性,保留了MPLS的面向連接和流量工程特性,加入了傳送設(shè)備的OAM。IP RAN則是路由器為適應(yīng)基站回傳應(yīng)用的一次進(jìn)化,保留了路由器豐富的協(xié)議功能,引入了時(shí)間/頻率同步,增強(qiáng)了OAM。在后續(xù)的演進(jìn)中,兩者的設(shè)備形態(tài)和功能特性有融合趨勢(shì)。目前,烽火PTN設(shè)備在全國(guó)已有幾萬(wàn)端的部署,廣泛應(yīng)用于2G/3G基站回傳網(wǎng),并具備承載4G業(yè)務(wù)的能力。系列化IP RAN產(chǎn)品也已在國(guó)內(nèi)主要運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行試商用。

  DPI技術(shù)是智能管道的核心技術(shù)之一。DPI賦予智能管道一雙“犀利”的眼睛,使得各類(lèi)信息纖毫畢現(xiàn),更進(jìn)一步,DPI作為引擎,還能優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和觸發(fā)增值應(yīng)用。目前,烽火已推出獨(dú)具特色的PL系列“DPI”解決方案。

  烽火的PL系列DPI系統(tǒng)是基于七層包檢測(cè)和流分析技術(shù)為核心開(kāi)發(fā)的用戶行為分析控制、互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)控制、共享檢測(cè)、信息推送系統(tǒng)。該系統(tǒng)可以幫助客戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)流量進(jìn)行控制、整形、限流、過(guò)濾,進(jìn)行優(yōu)先級(jí)劃分、端到端保障關(guān)鍵應(yīng)用,限制訪問(wèn)不良網(wǎng)站,為用戶提供綠色網(wǎng)絡(luò)、進(jìn)行信息推送,增加運(yùn)營(yíng)商邊際利潤(rùn)等。


  PL系列DPI設(shè)備可并行或以透明網(wǎng)橋方式串行接入到運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)中;同時(shí),可以通過(guò)旁路設(shè)備部署旁路保護(hù),以便在異常斷開(kāi)時(shí)保證網(wǎng)絡(luò)暢通。該系統(tǒng)主要可以實(shí)現(xiàn)用戶行為分析控制、共享上網(wǎng)檢測(cè)、互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)控制、廣告信息發(fā)布等互聯(lián)網(wǎng)分析和管控功能,能夠完成以下應(yīng)用: 5.總結(jié)

  綜上所述,智能管道的目的在于為用戶按約提供優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源的同時(shí),幫助運(yùn)營(yíng)商在不斷增長(zhǎng)的流量與成本控制間找到平衡,最終實(shí)現(xiàn)收入增長(zhǎng);為了實(shí)現(xiàn)智能管道,網(wǎng)絡(luò)應(yīng)當(dāng)滿足巨大的帶寬、用戶身份和業(yè)務(wù)類(lèi)型的識(shí)別、彈性和QoS、策略計(jì)費(fèi)控制/資源和準(zhǔn)入控制等幾個(gè)關(guān)鍵條件,網(wǎng)絡(luò)具備大帶寬是基礎(chǔ),其它幾個(gè)方面是實(shí)現(xiàn)智能管道的核心和關(guān)鍵。

  烽火科技致力于在“智能管道”的建設(shè)中充分發(fā)揮領(lǐng)先廠商的優(yōu)勢(shì),為客戶提供高速的網(wǎng)絡(luò)傳送和接入產(chǎn)品和解決方案;同時(shí),我們也基于智能管道的特點(diǎn)對(duì)現(xiàn)有的產(chǎn)品和解決方案不斷優(yōu)化和改進(jìn);并且,通過(guò)DPI的應(yīng)用和產(chǎn)品部署,賦予智能管道一雙“犀利”的眼睛,為智能管道的實(shí)施奠定良好的基礎(chǔ)。當(dāng)然,智能管道的實(shí)現(xiàn)不僅某種產(chǎn)品或技術(shù)上的突破,更是商業(yè)模式和運(yùn)營(yíng)機(jī)制的整體轉(zhuǎn)型升級(jí)。烽火科技將立足客戶需求,致力于幫助運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)價(jià)值回歸,最終實(shí)現(xiàn)整體產(chǎn)業(yè)鏈的共同繁榮。
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