博達(dá)通信金融行業(yè)VoIP應(yīng)用解決方案
2003/09/10
現(xiàn)在全球范圍內(nèi)的通信產(chǎn)業(yè)分析家們已經(jīng)達(dá)成共識(shí)，在不遠(yuǎn)的將來，IP將變成全球通用的傳輸協(xié)議，企業(yè)將語音、視頻等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)向IP遷移也是大勢(shì)所趨。而且隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，WWW、E-mail、電子商務(wù)、語音郵箱等的應(yīng)用，以及基于IP多播的可視會(huì)議技術(shù)的成熟，這一切都為金融系統(tǒng)構(gòu)建系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)、話音、視頻三網(wǎng)融合的網(wǎng)絡(luò)提供必要的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
金融行業(yè)語音網(wǎng)建設(shè)需求
金融行業(yè)原有語音業(yè)務(wù)是基于傳統(tǒng)模擬交換技術(shù)的。大、中型單位一般具備自行管理的PBX系統(tǒng)，提供內(nèi)部話音服務(wù)；PBX系統(tǒng)與電信PSTN網(wǎng)互連，實(shí)現(xiàn)與公眾網(wǎng)的交互，長(zhǎng)途中繼采用電信線路。小型單位直接采用電信租用線路，實(shí)現(xiàn)話音業(yè)務(wù)。這樣金融行業(yè)的語音網(wǎng)實(shí)際是建筑在電信公網(wǎng)基礎(chǔ)之上，存在長(zhǎng)途話費(fèi)昂貴、各類智能業(yè)務(wù)依靠電信提供等問題。同時(shí)，現(xiàn)在，大多數(shù)企事業(yè)單位通過租用的FR、DDN、E1等高速網(wǎng)絡(luò)線路已經(jīng)建立起企業(yè)內(nèi)部的IP數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，帶寬可滿足承載一定容量的VoIP電話的要求。
因此，對(duì)于金融行業(yè)來說，完全可以在語音和視頻應(yīng)用集成的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)中，建立多媒體通信平臺(tái)，從而優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，縮減企業(yè)運(yùn)營成本，實(shí)現(xiàn)智能業(yè)務(wù)；而這種及時(shí)更新的經(jīng)營模式必將有利于金融行業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。
方案組成
上海博達(dá)數(shù)據(jù)通信有限公司在2000年率先推出了一系列IP語音網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品，為用戶定制了IP電話全網(wǎng)解決方案，以最大的靈活性，在應(yīng)用IP電話技術(shù)的同時(shí)提高原有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的利用效率。博達(dá)通信金融行業(yè)VoIP解決方案把已有的IP網(wǎng)絡(luò)同傳統(tǒng)的PSTN通信體系有效融合，為金融系統(tǒng)提供全方位的可管理、智能化的語音解決方案。
1. VoIP組網(wǎng)原則
在規(guī)劃企業(yè)內(nèi)部的VoIP網(wǎng)絡(luò)時(shí)，必須要考慮以下幾個(gè)問題：
·所采用的語音壓縮技術(shù)采用業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)，是先進(jìn)的；
·要和現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)兼容，可以充分利用現(xiàn)有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)資源；
·能保證整個(gè)語音通話質(zhì)量；
·在VoIP網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展性的方便性。
2. 博達(dá)通信解決方案與實(shí)施建議
博達(dá)通信金融行業(yè)VoIP解決方案的組網(wǎng)模型是一個(gè)具有三級(jí)分支機(jī)構(gòu)的樹形網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單如圖2所示。
在已有的電話網(wǎng)和IP網(wǎng)的基礎(chǔ)上，企業(yè)的所有節(jié)點(diǎn)再增加IP語音網(wǎng)關(guān)設(shè)備就可以實(shí)現(xiàn)IP語音通信，每個(gè)節(jié)點(diǎn)增加的網(wǎng)關(guān)設(shè)備只要和交換機(jī)PBX及路由器連接即可，網(wǎng)絡(luò)實(shí)施簡(jiǎn)單方便，應(yīng)用成熟。
在方案中使用了博達(dá)通信高性能語音網(wǎng)關(guān)SuperB GW1000，它具有強(qiáng)大的媒體流處理能力，可以實(shí)現(xiàn)在IP分組網(wǎng)絡(luò)上承載話音業(yè)務(wù)流和PSTN電話話音之音的編解碼、打包/拆包、時(shí)延抖動(dòng)濾除等功能；同時(shí)在PSTN、TCP/IP網(wǎng)絡(luò)之間實(shí)現(xiàn)信令和IP網(wǎng)的信令轉(zhuǎn)發(fā)，并保證消息和控制信息在分組網(wǎng)中可靠傳遞。SuperB GW1000網(wǎng)關(guān)系列產(chǎn)品包括接入方式非常靈活，最大可支持5路E1接口，可直接與企業(yè)的PBX連接，它是運(yùn)營商建立IP電話運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)的首選設(shè)備，同時(shí)也可作為大中型企業(yè)集團(tuán)、專網(wǎng)用戶的中心點(diǎn)網(wǎng)關(guān)的最佳解決方案。
接入層的語音網(wǎng)關(guān)采用的是博達(dá)通信模塊化語音網(wǎng)關(guān)BDCOM SuperB GW300，它可混合FXS、FXO、E&M等多種接口，可直接與企業(yè)的PBX連接；同時(shí)可擴(kuò)充多個(gè)以太網(wǎng)口，接入方式非常靈活，它能夠通過現(xiàn)有的電話設(shè)備撥打國內(nèi)、國際電話和傳真，同時(shí)還可支持PC-to-Phone，Web phone等呼叫，可作為IP Call Center的底層設(shè)備，適合于大中型企業(yè)集團(tuán)、專網(wǎng)用戶的終端網(wǎng)關(guān)的最佳解決方案，也可用于小型Office。
另外，方案中還選用了博達(dá)通信的SuperB Call Manager綜合管理平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)VoIP應(yīng)用環(huán)境提供全面的監(jiān)控、控制功能；更為重要的是基于RADIUS協(xié)議的SuperB Call Manager是完整的計(jì)證計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，它集用戶身份驗(yàn)證、授權(quán)、計(jì)費(fèi)及管理為一體，為金融行業(yè)用戶對(duì)IP電話的內(nèi)部管理和服務(wù)提供了有利條件。
方案特點(diǎn)
·支持通用國際標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的互通性。博達(dá)通信語音產(chǎn)品嚴(yán)格遵循國際標(biāo)準(zhǔn)，能夠同所有支持國際通用標(biāo)準(zhǔn)的路由器語音設(shè)備、IP網(wǎng)關(guān)設(shè)備、電信級(jí)語音設(shè)備互通，具有良好的兼容性，同時(shí)充分保護(hù)了用戶的投資。
·接口豐富，實(shí)現(xiàn)平滑過渡。方案中所采用的語音網(wǎng)關(guān)，支持主流的PSTN設(shè)備的接口，如FXS、FXO、E＆M等，豐富的接口支持能夠有效保證用戶在PSTN上的已有投資，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)電話同IP電話的無縫連接，使用戶能夠逐步實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)到完全的語音業(yè)務(wù)的過渡。
·靜音壓縮，舒適噪音，實(shí)現(xiàn)完美通話效果。建成的網(wǎng)絡(luò)能夠在通話過程中，自動(dòng)識(shí)別靜音，并取消靜音在網(wǎng)絡(luò)上的傳送，從而達(dá)到減少網(wǎng)絡(luò)上無效負(fù)載，有效節(jié)省帶寬。另外由于靜音壓縮會(huì)帶來通話間斷，該方案通過自動(dòng)產(chǎn)生一些隨機(jī)舒適的背景聲，解決由于靜音壓縮帶來的說話聲音音斷的現(xiàn)象，使通話更加符合人的聽覺習(xí)慣。
·全面支持QoS，防止抖動(dòng)。博達(dá)通信的ROS技術(shù)成功實(shí)現(xiàn)了資源預(yù)留、基于地址的業(yè)務(wù)分類、基于應(yīng)用的業(yè)務(wù)分類等一系列QoS技術(shù)。同時(shí)結(jié)合最新的QoS技術(shù)（RSVP、PQ/CQ等），成功地解決了由于網(wǎng)絡(luò)傳輸擁塞和語音數(shù)據(jù)分片不均等原因造成的語音抖動(dòng)。
典型應(yīng)用案例
目前，博達(dá)通信金融行業(yè)VoIP解決方案已經(jīng)成功應(yīng)用于眾多金融單位。這些金融行業(yè)用戶對(duì)博達(dá)通信VoIP方案給予了充分的肯定：首先，語音通話效果接近市話效果，沒有回音、基本沒有語音抖動(dòng)和延時(shí)，背景噪音小，通話清晰；其次，IP電話撥打成功率為百分百，撥入者每次都可以成功撥打?qū)Ψ絀P號(hào)碼；而且用戶同時(shí)進(jìn)行多路電話撥打時(shí)，電話傳輸相互不受影響，與單路語音通話效果基本一致。從整體上來講，VoIP在金融行業(yè)的應(yīng)用提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)企業(yè)現(xiàn)代化的管理。
上海博達(dá)數(shù)據(jù)通信供稿 CTI論壇編輯
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