HXD09應(yīng)用于四川甘孜州18縣市三警應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)
2009/12/21
截止2009年底，廣東恒訊達(dá)通訊技術(shù)有限公司可編程智能語(yǔ)音交換機(jī)HXD09已成功應(yīng)用于四川省甘孜洲自治區(qū)18個(gè)縣市及海螺溝風(fēng)景區(qū)三警合一系統(tǒng)。目前所有系統(tǒng)正處于成熟穩(wěn)定運(yùn)行中，承載著社會(huì)賦予她的神圣使命。
隨著我國(guó)城市的發(fā)展和日趨復(fù)雜，對(duì)城市公共安全也就有著更高的要求，無(wú)論是自然災(zāi)害的應(yīng)對(duì)，突發(fā)公共事件，人為破壞，甚至戰(zhàn)時(shí)的防空等公共安全的破壞因素都需要納入有效的監(jiān)控可管理。在此形勢(shì)下，加快城市三臺(tái)合一系統(tǒng)建設(shè)已成為當(dāng)務(wù)之急。很多城市都在計(jì)劃把公安（110）、消防（119）、交警等（122）政府職能部門中處理各類危機(jī)事件的職能統(tǒng)一納入到應(yīng)急機(jī)制，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一接警、統(tǒng)一處警、統(tǒng)一指揮、資源共享、聯(lián)合行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)三臺(tái)快速反應(yīng)、協(xié)調(diào)作戰(zhàn)和協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。
廣東恒訊達(dá)通訊技術(shù)有限公司作為國(guó)內(nèi)通訊設(shè)備提供商，秉承10多年的電信行業(yè)豐富經(jīng)驗(yàn)，深刻理解指揮調(diào)度中心系統(tǒng)對(duì)通訊系統(tǒng)的需求，具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品滿足了三臺(tái)合一系統(tǒng)所需的所有技術(shù)領(lǐng)域，針對(duì)城市三臺(tái)合一的現(xiàn)實(shí)需求，提出了一整套三臺(tái)合一系統(tǒng)的建設(shè)方案。
1.系統(tǒng)概述
根據(jù)公安部“金盾工程”相關(guān)規(guī)定，以HXD09-II智能語(yǔ)音調(diào)度系統(tǒng)為核心的應(yīng)急聯(lián)動(dòng)通信系統(tǒng)，將公安110、消防119、交警122報(bào)警服務(wù)臺(tái)整合成統(tǒng)一的多功能綜合指揮調(diào)度平臺(tái)，加強(qiáng)了不同警種及聯(lián)動(dòng)單位之間的配合協(xié)作，實(shí)現(xiàn)特殊、突發(fā)事件應(yīng)急反應(yīng)快速、高效，信息處理及時(shí)、全面。
2.系統(tǒng)功能：
- 支持多種報(bào)警類型的接、處警平臺(tái)：支持110/119/122接、處警系統(tǒng)
- 統(tǒng)一規(guī)劃，分期實(shí)施
- 集中接警、分類處警，分工明確、責(zé)任分明
- 系統(tǒng)高集成度設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)合理、完善
- 報(bào)警電話接入快捷、迅速
- 多種受理方式、設(shè)置靈活
- 具有錯(cuò)號(hào)攔截、惡意報(bào)警鎖定
- 獨(dú)到的故障告警、聯(lián)動(dòng)控制
- 快捷全面的信息查詢和智能處警決策，信息資源共享
- 數(shù)字化全程錄音，網(wǎng)絡(luò)放音
- 多警種協(xié)調(diào)處警，統(tǒng)一調(diào)度，專業(yè)信息資源支援和專家輔助決策
- 同一席位有線和無(wú)線調(diào)度集成，操作便捷，并實(shí)現(xiàn)全程調(diào)度管理
- GIS電子地圖實(shí)現(xiàn)報(bào)警自動(dòng)定位，并可以GPS定位和手機(jī)定位
- 接處警與視頻監(jiān)控聯(lián)動(dòng)，迅速掌握案（事）發(fā)現(xiàn)場(chǎng)情況
- 可靈活設(shè)置報(bào)警呼入轉(zhuǎn)移，實(shí)現(xiàn)二級(jí)處警
- 全面考慮系統(tǒng)穩(wěn)定性和安全性
- 標(biāo)準(zhǔn)接口，具備與各種應(yīng)急系統(tǒng)擴(kuò)展的能力
3.HXD09語(yǔ)音交換平臺(tái)描述
- 開放式平臺(tái)設(shè)計(jì)提供了一個(gè)全新的軟、硬件技術(shù)平臺(tái)，接口豐富、性能穩(wěn)定、完全可滿足系統(tǒng)的各種功能要求。
- 全網(wǎng)統(tǒng)一調(diào)度，調(diào)度信令透明傳輸；全網(wǎng)分級(jí)調(diào)度。
- 可與系統(tǒng)的錄音系統(tǒng)緊密配合，使接警、處警記錄相互關(guān)聯(lián)，網(wǎng)絡(luò)數(shù)字錄音可通過(guò)中繼對(duì)全網(wǎng)任一調(diào)度臺(tái)或話機(jī)終端進(jìn)行錄音，并實(shí)現(xiàn)在調(diào)度臺(tái)及分機(jī)上播放錄音。
- 具備自動(dòng)話務(wù)呼叫分配功能。
- 計(jì)算機(jī)網(wǎng)和交換機(jī)網(wǎng)的互聯(lián)互控，兩網(wǎng)融合，具有很大的靈活性和擴(kuò)展性。
- 可根據(jù)需求定制軟件功能。
- 擴(kuò)容升級(jí)方便，操作維護(hù)簡(jiǎn)單。
- 具備調(diào)度能力，如強(qiáng)插、強(qiáng)拆、監(jiān)聽、多方通話、會(huì)議電話、熱線呼叫等等。在交換機(jī)內(nèi)提供自動(dòng)語(yǔ)音宣告、語(yǔ)音引導(dǎo)和自動(dòng)語(yǔ)音交互應(yīng)答等功能，并能進(jìn)行靈活的流程定制。還可以提供自定義的音樂等待。
- 交換系統(tǒng)應(yīng)具有很高的穩(wěn)定性，當(dāng)出現(xiàn)的試呼次數(shù)達(dá)到設(shè)計(jì)能力的1．5倍時(shí)，交換設(shè)備呼叫處理能力(信令負(fù)荷和話務(wù)負(fù)荷)確保不出現(xiàn)死機(jī)。
- 能夠以語(yǔ)音提示和第四位識(shí)別方式攔截110、l19誤投入電話，能按接警員登錄號(hào)動(dòng)態(tài)報(bào)出工號(hào)和問(wèn)候語(yǔ)。
- 具有被叫控制功能，能對(duì)惡意呼叫進(jìn)行追蹤、限時(shí)鎖定、過(guò)濾。鎖定后統(tǒng)一播出警告語(yǔ)音．或者根據(jù)黑名單庫(kù)在電話呼叫建立之前進(jìn)行過(guò)濾(由7號(hào)信令實(shí)現(xiàn))。
- 通過(guò)數(shù)字中繼與公網(wǎng)、專網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)，在處警時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)公網(wǎng)用戶、專網(wǎng)用戶的聯(lián)網(wǎng)調(diào)度。
- 完全采用數(shù)字程控交換機(jī)結(jié)構(gòu)。一次電源，二次電源，系統(tǒng)SERVER，CPU板（含主控CPU，交換網(wǎng)NET，時(shí)鐘同步，雙七號(hào)信令模塊）都實(shí)現(xiàn)了熱備份，熱插拔，完全是電信級(jí)穩(wěn)定，可靠的產(chǎn)品。
- 融合了程控交換機(jī)和以太網(wǎng)技術(shù)，真正實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)處理的高效性、合理性。
- 系統(tǒng)語(yǔ)音，傳真，數(shù)據(jù)的存取，通過(guò)局域TCP/IP的包進(jìn)行，局域?qū)掗煹膸挘`活的組網(wǎng)方式是系統(tǒng)方便地?cái)U(kuò)容升級(jí)的保證，IP HPONE語(yǔ)音壓縮板直接進(jìn)行語(yǔ)音壓縮解壓及TCP/IP裝拆包，可以有效地優(yōu)化IP
PHONE語(yǔ)音質(zhì)量。
- 集排隊(duì)、交換、語(yǔ)音、會(huì)議、傳真、座席、IP電話、錄音等于一體；
- 大容量，單機(jī)16條E1全交換，適用于30-2000線；
- 支持中國(guó)一號(hào)、七號(hào)信令，ISDN信令；
- 全分布式控制，故障分離，互不影響；
- 高度可靠，千萬(wàn)次以上呼叫測(cè)試，呼損小于萬(wàn)分之一；
- 高度智能化的業(yè)務(wù)流程生成器，涵蓋目前各類呼叫中心應(yīng)用需求，可節(jié)省該部分系統(tǒng)集成80%以上工作量；
- HXD09語(yǔ)音交換機(jī)外觀圖：
4.系統(tǒng)組圖
接處警流程圖
系統(tǒng)物理拓?fù)鋱D
CTI論壇報(bào)道
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