首頁>>廠商>>CT中間件廠商>>北京訊鳥軟件

訊鳥軟件與中科軟再次強強聯(lián)手 助飛廣州新一代

2005/11/29

　　日前，訊鳥軟件成功簽約廣州新一代航空訂票客服中心項目，這是訊鳥軟件與中科軟繼阿里巴巴、Elong等重大項目后的又一力作，標志著訊鳥軟件將繼續(xù)引領(lǐng)航空領(lǐng)域呼叫市場的發(fā)展。

　　據(jù)了解，廣州新一代是一家大型的集團性企業(yè)集團，其航空訂票業(yè)務(wù)在廣州遙遙領(lǐng)先，該項目應(yīng)用150路座席、30路傳真、30路IVR以及150路報表，預計在2006年1月底全部上線。

　　訊鳥軟件為了確保項目的順利實施、運行，將提供CTI安裝調(diào)試、IVR安裝調(diào)試、2個點遠端座席調(diào)試、遠端IVR系統(tǒng)調(diào)試、IVR流程搭建培訓、產(chǎn)品安裝培訓、產(chǎn)品維護培訓、軟電話操作培訓等現(xiàn)場服務(wù)以及版本升級和日常維護指導。

　　訊鳥軟件擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗和雄厚的技術(shù)實力、是一家專業(yè)的呼叫中心中間件供應(yīng)商，自主開發(fā)了一系列擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的軟件產(chǎn)品，成功完成多起呼叫中心典型案例，在國內(nèi)多個高端大型商業(yè)呼叫中心中成功運行，并順利進入多個國家的呼叫中心市場，受到了業(yè)內(nèi)人士以及廣大客戶的一致好評。2004年來國內(nèi)國產(chǎn)中間件市場占有率遙遙領(lǐng)先。訊鳥軟件引用因特網(wǎng)技術(shù)，其強大的單點承擔呼叫量創(chuàng)造行業(yè)之最，是國內(nèi)唯一擁有阿里巴巴、Elong兩個單點600座席以上的廠商。

　　訊鳥軟件以其出色的技術(shù)水平和服務(wù)，將大力推動廣州新一代航空訂票客服系統(tǒng)的建設(shè)，提高新一代的社會服務(wù)形象、服務(wù)效率以及服務(wù)水平。

北京訊鳥軟件公司供稿 CTI論壇編輯


相關(guān)鏈接:
訊鳥“啟通寶”助力旅游票務(wù)市場服務(wù)升級 2009-09-15
訊鳥攜手戴爾亮相第五屆南京軟博會 2009-09-11
呼叫中心助力傳媒企業(yè)服務(wù)升級 2009-09-10
“云計算”首次引入呼叫中心領(lǐng)域 2009-09-08
訊鳥助力盛京醫(yī)院建設(shè)“96615”客服平臺 2009-09-04

相關(guān)頻道:  交通_與_呼叫中心           新聞頻道   呼叫中心專欄_新聞   行業(yè)_交通_新聞   技術(shù)_呼叫中心_新聞