Teleopti Pro——頂級(jí)的電信資費(fèi)管理解決方案
2012/04/13
Teleopti Pro是一個(gè)頂級(jí)的電信資費(fèi)管理解決方案，包括所有管理電信/IT成本所需的特點(diǎn)和功能。這包括固定和無(wú)線使用以及各類(lèi)服務(wù)收費(fèi)。此外，還能為您提供針對(duì)整個(gè)組織的設(shè)備管理和應(yīng)答質(zhì)量處理。
這一綜合全面和功能豐富的產(chǎn)品包括所有你所需的工具，用于管理成本和設(shè)備、退款（內(nèi)部計(jì)費(fèi)）、應(yīng)答質(zhì)量報(bào)告和報(bào)告，并改善您的操作性能！Teleopti Pro功能豐富，并提供了一個(gè)即刻降低成本和完全控制您所有電信資費(fèi)和設(shè)備的絕佳機(jī)會(huì)。
上述流程圖說(shuō)明了Teleopti Pro的基礎(chǔ)。左邊為不同類(lèi)型的輸入和集成。這可以是PBX呼叫數(shù)據(jù)、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商使用文件、人力資源/用戶數(shù)據(jù)等。中間為解決方案的核心，即將所有的資源進(jìn)行整合并連接至用戶和組織各層。設(shè)備管理的秩序和結(jié)構(gòu)幫助您整理，且針對(duì)不同組織層面和時(shí)期聚集成本。右邊為解決方案的不同輸出。這當(dāng)然是針對(duì)不同層次和時(shí)期的總結(jié)性和詳細(xì)性報(bào)告。該報(bào)告能夠通過(guò)電子郵件向用戶推送或通過(guò)基于用戶權(quán)限的Web應(yīng)用程序進(jìn)行訪問(wèn)。連接至ERP系統(tǒng)在這里設(shè)立，用于成本自動(dòng)拒付/計(jì)費(fèi)。
Teleopti Pro功能豐富，可在任何組織實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、成本控制和設(shè)備管理。下述為一些可用功能的示例。
管理和控制您所有固定網(wǎng)IP/PBX流量
Teleopti Pro的主要特點(diǎn)之一便是獨(dú)立PBX平臺(tái)，且因此可以支持因時(shí)間推移而產(chǎn)生的混合環(huán)境。
事實(shí)上，這種高效的解決方案建立在基礎(chǔ)應(yīng)用上，憑借其靈活性，確保無(wú)論您具備何種電話環(huán)境，都能擁有電信資費(fèi)管理能力。
Teleopti Pro能夠輕易地新固定電話平臺(tái)配合，正如其同基于VoIP的平臺(tái)一樣，如微軟OCS/LYNC，甚至Skype。我們看見(jiàn)越來(lái)越多的企業(yè)正利用這些類(lèi)型的網(wǎng)絡(luò)電話平臺(tái)，為他們提供靈活性和成本效益。Teleopti Pro解決方案能夠確保這些或其他類(lèi)似的解決方案產(chǎn)生電信資費(fèi)數(shù)據(jù)可以像普通固定電話一樣處理。
這種動(dòng)態(tài)系統(tǒng)能夠確保您以同樣的方式處理所有類(lèi)型的電話，并以整體或獨(dú)立的形式運(yùn)行您所有通信的報(bào)告（計(jì)費(fèi)、趨勢(shì)和分析）。Teleopti Pro還能為您提供服務(wù)、流量和硬件的全面成本控制，而無(wú)行政阻礙。
特點(diǎn)包括：
- 從一個(gè)或多個(gè)PBX中自動(dòng)收集CDR
- 支持多種電話費(fèi)率
- 模擬最新費(fèi)率時(shí)，獲得最佳BI的模擬結(jié)果
- 控制過(guò)度使用和不在使用的終端
- 流量異常時(shí)發(fā)出警報(bào)
- 不限于貨幣種類(lèi)
管理和控制所有無(wú)線流量和服務(wù)收費(fèi)
通過(guò)管理您TEM解決方案，從而有機(jī)會(huì)跟蹤整個(gè)組織內(nèi)的電信資費(fèi)。除報(bào)告功能外，您也能夠以一個(gè)簡(jiǎn)單的方法管理你的移動(dòng)設(shè)備。通常，由于您能夠更改至每個(gè)計(jì)費(fèi)周期一張發(fā)票，并通過(guò)導(dǎo)入至Teleopti Pro的文件處理細(xì)則，使得您能夠減少發(fā)票單數(shù)（每年以千計(jì)）。細(xì)則用于連接ERP系統(tǒng)，在組織層面上報(bào)告和退款。
特點(diǎn)包括：
- 使用文件導(dǎo)入全球數(shù)百個(gè)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的連接器
- 控制報(bào)告、新的移動(dòng)電話用戶、總流量輸成本、總認(rèn)購(gòu)成本。
- 自動(dòng)上傳文件的可能性
- 處理私人與公司使用的可能性
- >控制漫游費(fèi)
- 內(nèi)部退款的ERP集成
報(bào)告和商務(wù)智能 - 了解您的成本驅(qū)動(dòng)并控制設(shè)備
廣泛的報(bào)告方案，包括向終端用戶或經(jīng)歷自動(dòng)進(jìn)度報(bào)告、行業(yè)分析功能、圖形、并導(dǎo)出為Excel/PDF。從非常詳細(xì)的報(bào)告到越來(lái)越多的綜合總結(jié)中，跟蹤趨勢(shì)、總成本、質(zhì)量數(shù)據(jù)和報(bào)告排名。
特點(diǎn)包括：
- 易于使用的報(bào)告，結(jié)合具體數(shù)字和圖表。從終端用戶到公司層面的匯總
- 通過(guò)簡(jiǎn)單的拖拽建立自己的報(bào)告
- 數(shù)據(jù)匯總和分析
- 通過(guò)電子郵件定期向經(jīng)理和終端用戶推送報(bào)告
- 報(bào)告排名
- 管理面板
- 應(yīng)答質(zhì)量報(bào)告
- 設(shè)備和資產(chǎn)管理報(bào)告
- 導(dǎo)出至ERP系統(tǒng)的功能，用于內(nèi)部計(jì)費(fèi)
- 根據(jù)用戶權(quán)限訪問(wèn)報(bào)告
我的私人成本
員工的移動(dòng)性越來(lái)越大，而無(wú)疑越來(lái)越多的電話費(fèi)和流量費(fèi)將從公司的移動(dòng)設(shè)備上產(chǎn)生。使用Teleopti Pro，讓您平衡私人與公司使用。讓您的員工以私人目的使用移動(dòng)設(shè)備，并做跟進(jìn)、通過(guò)Teleopti Pro退回款項(xiàng)。
特點(diǎn)包括：
- 自動(dòng)處理私人與公司使用
- 管理您私人號(hào)碼/公司號(hào)碼
- 一般公司關(guān)于私人/公司使用的規(guī)則
- 報(bào)告功能
- 人工證實(shí)功能
- 導(dǎo)出至ERP系統(tǒng)
ERP的集成
使用Teleopti Pro用于自動(dòng)退款（內(nèi)部計(jì)費(fèi)）。讓系統(tǒng)創(chuàng)建和導(dǎo)出一個(gè)可以直接導(dǎo)入ERP系統(tǒng)的平面文件夾，包括所有所需的會(huì)計(jì)信息。
特點(diǎn)包括：
- 按照ERP規(guī)范導(dǎo)出文件，包括所有所需的會(huì)計(jì)信息。
- 如果GL（總帳）和外部計(jì)費(fèi)需要，可導(dǎo)出多個(gè)文件。
- 支持用FTP導(dǎo)出文件
CTI論壇編輯
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