首頁(yè)>>廠商>>CT中間件廠商>>朗深技術(shù)

Keygoe交換機(jī)和UniMedia中間件成功進(jìn)入高端應(yīng)用領(lǐng)域

2011/04/26

　　朗深UniMedia中間件是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先品牌交換機(jī)廠商深圳東進(jìn)公司量身定做的業(yè)務(wù)級(jí)中間件，為系統(tǒng)集成商提供了開(kāi)發(fā)簡(jiǎn)便、功能強(qiáng)大的語(yǔ)音增值服務(wù)解決方案，幫助系統(tǒng)集成商在3~5天內(nèi)快速無(wú)縫集成電話語(yǔ)音功能。UniMedia與深圳東進(jìn)在2011年成功進(jìn)入海外語(yǔ)音中間件市場(chǎng)。

　　UniMedia具備的以下功能使得產(chǎn)品非常適合在銀行、證券等高端應(yīng)用的電話語(yǔ)音功能部分。

　　產(chǎn)品特點(diǎn)：

　　一體化解決方案，應(yīng)用不受限制，IVR功能、錄音功能等均一體化解決。

　　采用全分布式結(jié)構(gòu)，CTI、IDE、SYS、CDR及MON等模塊均可分布到不同主機(jī)。

　　支持各種語(yǔ)言，包括Java/ C#/VB/VC/Delphi/Javascript，支持Java開(kāi)發(fā)IVR語(yǔ)音流程。

　　支持Windows和Linux操作系統(tǒng)，尤其是證券、銀聯(lián)等高端應(yīng)用，Linux平臺(tái)是必須的選擇。

　　除CTI引擎外的IDE、SYS、CDR、TTS等模塊全部支持雙機(jī)，實(shí)現(xiàn)全模塊雙機(jī)熱備。

　　運(yùn)行穩(wěn)定，單機(jī)支持500坐席，960IVR，曾成功替換在電視購(gòu)物話務(wù)風(fēng)暴中運(yùn)行不穩(wěn)定的某國(guó)外產(chǎn)品。

　　最近和銀行、證券的系統(tǒng)集成商的項(xiàng)目合作，采用Keygoe + UniMedia 中間件的方式，成功進(jìn)入這些高端應(yīng)用領(lǐng)域（對(duì)穩(wěn)定和安全性要求極高），感覺(jué)Keygoe的優(yōu)勢(shì)非常明顯，與各位同行分享：

　　1、 Keygoe融合媒體交換機(jī)，基于Linux平臺(tái)，滿足這些行業(yè)的安全性需求；

　　2 、Keygoe實(shí)現(xiàn)了雙機(jī)熱備，滿足搞穩(wěn)定性需求；

　　3 、UniMedia 提供Java開(kāi)發(fā)包，客戶在Linux環(huán)境開(kāi)發(fā)簡(jiǎn)單快捷；

　　4 、UniMedia Linux下內(nèi)嵌支持科大訊飛和捷通華聲TTS，完全滿足高端行業(yè)的TTS應(yīng)用需求。

　　從以上特點(diǎn)可以看出，UniMedia中間件產(chǎn)品非常適合用于銀聯(lián)的電話支付確認(rèn)。一般證券、銀聯(lián)等金融平臺(tái)都是采用Linux操作系統(tǒng)和跨平臺(tái)的Java開(kāi)發(fā)語(yǔ)言。并且要求交換機(jī)都支持雙機(jī)熱備。

　　UniMedia結(jié)合國(guó)內(nèi)領(lǐng)先品牌交換機(jī)Keygoe的結(jié)合完全滿足了這方面的需求，Keygoe 交換機(jī)的穩(wěn)定性和強(qiáng)大的融合媒體功能。

　　總之，一系列的項(xiàng)目證明了，基于東進(jìn)Keygoe交換機(jī)的UniMedia中間件在高端應(yīng)用領(lǐng)域替換國(guó)際交換機(jī)品牌的前景。

CTI論壇報(bào)道


相關(guān)閱讀:
UniMedia 中間件典型應(yīng)用-外線座席呼叫中心 2009-09-23
UniMedia IDE集成環(huán)境訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器實(shí)例解析 2009-09-23
UniMedia MSIX座席控件Javascript調(diào)用實(shí)例 2009-09-23
基于UniMedia融合媒體中間件的企業(yè)通信平臺(tái) 2009-07-27
PBX常用功能 2009-06-10

熱點(diǎn)專題:  呼叫中心  
分類信息:  呼叫中心_與_銀行  呼叫中心_與_證券  呼叫中心_與_電視購(gòu)物  呼叫中心_與_CTI平臺(tái)技術(shù)