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上古知客CRM簽約瑞達(dá)期貨

2009/12/08

　　CTI論壇(ctiforum)12月8日消息（記者 張塵）：近期，廈門上古軟件有限公司知客CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)產(chǎn)品簽約瑞達(dá)期貨經(jīng)紀(jì)有限公司，幫助瑞達(dá)期貨把原有分散在各個業(yè)務(wù)員、項目部的客戶數(shù)據(jù)高效集成，并使之透明化，從而不僅提高了員工工作效率、增強(qiáng)了決策支持水平，同時讓瑞達(dá)期貨能有針對性地服務(wù)客戶，進(jìn)而提升客戶滿意度。

　　瑞達(dá)期貨經(jīng)紀(jì)有限公司，是獲得中國證監(jiān)會批準(zhǔn)的大型期貨公司，是國內(nèi)四家期貨交易所的會員。在金融期貨即將到來之際，在中國證監(jiān)會要求的“高標(biāo)準(zhǔn)、穩(wěn)起步”的指導(dǎo)原則下，瑞達(dá)期貨率先完成股指期貨的所有準(zhǔn)備工作，是全國第三家，福建首家獲得金融期貨經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)資格的期貨公司，更是全國首批十家獲得中國金融期貨交易所會員資格的期貨公司之一；目前，瑞達(dá)期貨在全國各地?fù)碛?1家營業(yè)部，是國內(nèi)分支機(jī)構(gòu)最多、運作最規(guī)范、管理最先進(jìn)的期貨公司之一，亦是目前福建省內(nèi)擁有分支機(jī)構(gòu)最多的期貨公司。

　　為了更好的服務(wù)于公司客戶，瑞達(dá)期貨成立了專業(yè)的信息研究中心，并打算選擇一款集OA管理流程、CRM客戶服務(wù)管理為一體的信息化系統(tǒng)。知客CRM以良好的品牌形像和咨詢服務(wù)，進(jìn)入瑞達(dá)期貨的選型列表。通過了解，瑞達(dá)期貨“意外”的發(fā)現(xiàn)，知客CRM中居然集成了相當(dāng)專業(yè)和強(qiáng)大的OA功能，這都有賴于知客CRM強(qiáng)大的智能表單體系和工作流引擎。通過部分定制，知客CRM以“全面的商務(wù)管理，強(qiáng)大的工作流引擎，快速的服務(wù)和開發(fā)響應(yīng)”的良好印像得到了與瑞達(dá)合作的機(jī)會。而瑞達(dá)期貨也以遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于預(yù)算值的價格獲得到一款高度適合的應(yīng)用系統(tǒng)。而這，就是知客CRM努力為客戶創(chuàng)造價值的一種體現(xiàn)。

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