第一套IP多媒體調(diào)度系統(tǒng)成功應(yīng)用于鋼鐵行業(yè)
2011/05/20
一.概述
隨著兩化融合以及信息化建設(shè)的不斷深入，如今，鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)的行業(yè)信息化已經(jīng)日趨成熟，由最初功能性地解決各種生產(chǎn)運(yùn)營以及應(yīng)急環(huán)節(jié)的問題的“人工化轉(zhuǎn)電子化”階段，開始邁入到“全面綜合管理運(yùn)營”階段。
鋼鐵行業(yè)的信息化建設(shè)，歷經(jīng)了對生產(chǎn)運(yùn)營過程的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)、軟件作業(yè)化管理、火災(zāi)應(yīng)急告警系統(tǒng)、無線對講系統(tǒng)等多種軟件、自動化設(shè)備以及通信等設(shè)施的建設(shè)。由于這些信息化系統(tǒng)各屬于不同的系統(tǒng)或是表現(xiàn)形式，所以必須由不同的人員來在不同的區(qū)域進(jìn)行操作，且只能各自為戰(zhàn)，客觀上形成了“信息孤島”。
作為綜合管理決策的各級領(lǐng)導(dǎo)，如果想要做出決策，則需要等待各個信息化功能版塊的人員進(jìn)行操作或是出具結(jié)果。這不僅使人員效率較低，在遇到緊急情況需要決策時，這些系統(tǒng)則無法幫助領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行迅速決策和采取行動。
如果要實(shí)現(xiàn)軟件系統(tǒng)與通信系統(tǒng)以及自動化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對接，則現(xiàn)實(shí)中就存在著一定的技術(shù)難題。目前大多數(shù)鋼鐵企業(yè)還是在采用傳統(tǒng)的模擬制式的通信設(shè)備，這些設(shè)備在與軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以及自動化系統(tǒng)的對接方面，存在著先天的不足，難度較高，且花費(fèi)巨大，基本不具備可行性。
但隨著通信技術(shù)的發(fā)展，目前調(diào)度通信系統(tǒng)，已經(jīng)從傳統(tǒng)的模擬技術(shù)開始向基于IP軟交換技術(shù)的多媒體調(diào)度系統(tǒng)進(jìn)行轉(zhuǎn)變，且已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢�；贗P軟交換技術(shù)的多媒體調(diào)度系統(tǒng)，可以輕松實(shí)現(xiàn)與軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以及自動化系統(tǒng)的對接，并通過提供一個融合通信平臺，來使這些功能都能進(jìn)行統(tǒng)一管理和操作，為鋼鐵企業(yè)向“全面綜合管理運(yùn)營信息化”提供了強(qiáng)有力的基礎(chǔ)和保障。
二. 鋼鐵企業(yè)需求分析
某鋼鐵企業(yè)正是看中多媒體調(diào)度系統(tǒng)的這一巨大優(yōu)勢和應(yīng)用的必然趨勢，與研發(fā)生產(chǎn)多媒體調(diào)度系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)捷思銳科技進(jìn)行溝通，著重解決以下問題。
1.鋼鐵企業(yè)內(nèi)部的基本通信設(shè)施建設(shè)，包括辦公、生產(chǎn)和廠區(qū)等區(qū)域
2.生產(chǎn)運(yùn)營的指揮調(diào)度
3.與火災(zāi)消防告警系統(tǒng)進(jìn)行對接，充分利用多媒體調(diào)度在視頻、語音和數(shù)據(jù)方面的綜合優(yōu)勢，進(jìn)行火災(zāi)預(yù)防和消除
4.與網(wǎng)管系統(tǒng)進(jìn)行對接，并由捷思銳科技開發(fā)出一套綜合網(wǎng)管系統(tǒng)，與通信系統(tǒng)進(jìn)行無縫對接和協(xié)作，實(shí)現(xiàn)全面智能化管理
5.與廣播系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對接，實(shí)現(xiàn)聯(lián)動管理
三. 多媒體調(diào)度融合平臺解決方案
通過捷思銳科技定制的方案，可以幫助該鋼鐵企業(yè)把以往采用工業(yè)線纜連接的各種網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、軟件、通信終端和自動化設(shè)備等，通過IP軟交換平臺融合為一個整體性的平臺，不僅能夠節(jié)省總體部署成本，還能實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)多能，使該鋼鐵企業(yè)的生產(chǎn)、行政和廠區(qū)實(shí)現(xiàn)在無線對講、智能廣播、網(wǎng)絡(luò)管理、告警系統(tǒng)與應(yīng)急系統(tǒng)以及生產(chǎn)運(yùn)營調(diào)度系統(tǒng)的統(tǒng)一性管理。
在該解決方案中，主要可以實(shí)現(xiàn)如下功能：
1.基于全I(xiàn)P系統(tǒng)，可整合多種通信手段，形成統(tǒng)一調(diào)度、實(shí)現(xiàn)融合通信。
2.通信系統(tǒng)模塊化，可以獨(dú)立工作，也可以統(tǒng)一指揮調(diào)度。例如無線集群、工業(yè)對講、廣播等都是可以獨(dú)立工作的系統(tǒng)。
3.告警方式，與現(xiàn)有告警系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)集成，實(shí)現(xiàn)告警信息實(shí)時回傳到指揮中心調(diào)度臺，并在調(diào)度臺上進(jìn)行告警。另外，終端可以自動向系統(tǒng)告警，區(qū)別與以往的被動巡檢方式。
4.調(diào)度系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)、外線電話、無線對講系統(tǒng)、有線對講系統(tǒng)等多種類型終端的互聯(lián)互通。
5.可實(shí)現(xiàn)對現(xiàn)有系統(tǒng)的對接，包括廣播系統(tǒng)、火災(zāi)系統(tǒng)等，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的管理和融合。
整體解決方案由軟交換服務(wù)器、會議服務(wù)器、錄音服務(wù)器、數(shù)字中繼網(wǎng)關(guān)、調(diào)度臺、有線對講模塊、有線廣播模塊、無線對講模塊等幾部分組成，系統(tǒng)基于IP網(wǎng)絡(luò)部署，所有設(shè)備均直接接入到IP網(wǎng)絡(luò)上，通過IP網(wǎng)絡(luò)匯聚到指揮中心進(jìn)行交換和統(tǒng)一管理調(diào)度。
軟交換平臺，安裝系統(tǒng)管理軟件，用于整套系統(tǒng)的管理配置、系統(tǒng)維護(hù)、狀態(tài)監(jiān)控、終端注冊、調(diào)度功能設(shè)計(jì)等業(yè)務(wù)，可實(shí)現(xiàn)雙機(jī)熱備模式。
專用服務(wù)器，用于系統(tǒng)內(nèi)所有調(diào)度過程的通話的記錄、保存、回放、檢索等工作。通過IP方式實(shí)現(xiàn)錄音，無需進(jìn)行復(fù)雜布線。
GA90網(wǎng)關(guān)主要用于提供E1/FXO中繼接口連接PSTN網(wǎng)絡(luò)，提供FXS接口連接模擬電話，實(shí)現(xiàn)內(nèi)線和外線的互聯(lián)互通；
- 集群對講網(wǎng)關(guān)
集群對講網(wǎng)關(guān)用于提供專用接口連接鋼鐵廠現(xiàn)有集群對講系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)對講終端、模擬分機(jī)、IP電話等多個終端互通，網(wǎng)關(guān)支持靈活堆疊，便于后期擴(kuò)容。
- 雙手柄觸摸屏調(diào)度臺
雙手柄觸摸屏調(diào)度臺，是系統(tǒng)的操作平臺，同時可連接外置的擴(kuò)展顯示器或LED大屏幕。
四. 解決方案的特色和效果
1、全I(xiàn)P通信系統(tǒng)：本次建設(shè)的所有設(shè)備均接入到IP網(wǎng)絡(luò)，通過IP網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)互連互通，所有核心設(shè)備全部基于IP架構(gòu)。本次建設(shè)的方案為鋼鐵行業(yè)第一套全I(xiàn)P系統(tǒng)，為整個鋼鐵行業(yè)向IP數(shù)字化進(jìn)程樹立了模范。
2、融合性平臺：本次建設(shè)的平臺為整個通信系統(tǒng)的核心平臺，可提供接口與已經(jīng)建設(shè)好的無線800M對講系統(tǒng)、火災(zāi)系統(tǒng)、有線工業(yè)對講系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)對接，實(shí)現(xiàn)整個系統(tǒng)的融合通信，不但實(shí)現(xiàn)內(nèi)部的通信，還可以通過媒體網(wǎng)關(guān)設(shè)備與原有的辦公電話系統(tǒng)融合，通過集群網(wǎng)關(guān)可以與有線/無線對講組融合，實(shí)現(xiàn)了PSTN固話、辦公電話、IP電話、廣播終端、工業(yè)對講系統(tǒng)等傳統(tǒng)通信網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)。
3、網(wǎng)管功能：本次建設(shè)的方案可通過統(tǒng)一的軟件管理平臺實(shí)現(xiàn)對所有設(shè)備的統(tǒng)一管理，在一個界面就可以對所有設(shè)備進(jìn)行設(shè)置和管理，操作便捷，節(jié)省資源；
4、自動告警功能：所有設(shè)備都注冊到服務(wù)器上，當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障無法正常工作時，設(shè)備會自動向調(diào)度臺發(fā)出告警，工作人員可根據(jù)告警情況及時處理問題；
5、統(tǒng)一智能化維護(hù)：通信調(diào)度系統(tǒng)所有核心服務(wù)器設(shè)備、接入網(wǎng)關(guān)、IP終端均支持本地和遠(yuǎn)程的維護(hù)模式。維護(hù)人員可遠(yuǎn)程登錄管理設(shè)備的后臺進(jìn)行系統(tǒng)的監(jiān)控、配置、修改等操作，便于整套系統(tǒng)的集中維護(hù)和管理。
6、雙機(jī)熱備服務(wù)器：核心服務(wù)器雙機(jī)熱備。主備服務(wù)器均直接連接到IP網(wǎng)絡(luò)上，通過IP網(wǎng)絡(luò)同步系統(tǒng)狀態(tài)信息，可進(jìn)行異地部署備份，實(shí)現(xiàn)故障時無縫切換。
7、功能強(qiáng)大的會議功能：當(dāng)鋼鐵廠的領(lǐng)導(dǎo)或是車間工作人員需要召開會議時,根據(jù)不同的情況可召開不同類型的會議。
- 一鍵發(fā)起會議，可以通過在調(diào)度臺上點(diǎn)擊固定組或臨時組的組名，再點(diǎn)擊會議功能鍵，即可對固定組或臨時組內(nèi)所有成員發(fā)起呼叫，組內(nèi)成員接聽后即可加入到會議中來，組內(nèi)成員可通過座機(jī)、無線手持終端、常規(guī)對講終端、外線手機(jī)等終端類型參加電話會議。
- 觸發(fā)會議，突發(fā)事件時，工作人員可撥打本組的觸發(fā)會議號碼來發(fā)起本組的電話會議，臨時組內(nèi)所有成員的終端均自動振鈴，摘機(jī)后加入到電話會議當(dāng)中。同時指揮人員可通過手機(jī)或座機(jī)撥打某臨時組的觸發(fā)會議號碼，召集小組臨時會議。
- 定期召開會議，領(lǐng)導(dǎo)一般都會定期召開會議，可通過多媒體調(diào)度系統(tǒng)的公共會議室功能來實(shí)現(xiàn)。在會議召開時，各部門參會人員主動撥打會議室號碼，輸入密碼即可加入到會議中來。
8、智能化廣播功能：鋼鐵廠工作人員可向廠區(qū)或車間內(nèi)部所有成員發(fā)布廣播，指揮人員可以通過麥克風(fēng)進(jìn)行廣播，也可選擇播放錄制好的音頻文件，自動循環(huán)播放。
CTI論壇編輯
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