Convergys再填殊榮，榮獲行業(yè)三項(xiàng)大獎(jiǎng)
“2008年度中國(guó)通信行業(yè)運(yùn)營(yíng)支撐金牌企業(yè)”，最佳全業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)解決方案
“技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)”，以及“最佳產(chǎn)品”獎(jiǎng)
2009/04/13
CTI論壇(ctiforum)04月14日消息:關(guān)系管理領(lǐng)域的全球領(lǐng)袖Convergys公司榮獲由中國(guó)通信學(xué)會(huì)主辦的“2008年度中國(guó)通信行業(yè)運(yùn)營(yíng)支撐金牌企業(yè)”獎(jiǎng)，《通訊世界》的最佳全業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)解決方案“技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)”，以及計(jì)費(fèi)網(wǎng)“最佳產(chǎn)品”獎(jiǎng)。
“2008年度中國(guó)通信行業(yè)運(yùn)營(yíng)支撐金牌企業(yè)”大獎(jiǎng)評(píng)選經(jīng)過前期調(diào)研、官方網(wǎng)站公示及行業(yè)專家在線投票，最后通過組委會(huì)組織的評(píng)選委員會(huì)評(píng)出最終獲獎(jiǎng)名單。該評(píng)選委員會(huì)包括中國(guó)通信學(xué)會(huì)、部通信科技委、部電信研究院、北京郵電大學(xué)等單位的專家學(xué)者。
這一獎(jiǎng)項(xiàng)旨在表彰優(yōu)秀供應(yīng)商在向運(yùn)營(yíng)商提供創(chuàng)新解決方案并幫助他們推動(dòng)信息化建設(shè)方面所做出的重大貢獻(xiàn)。Convergys憑借優(yōu)秀的、創(chuàng)新的技術(shù)為客戶提供管理與其客戶關(guān)系的解決方案，產(chǎn)生更多的價(jià)值，幫助客戶降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和減少運(yùn)營(yíng)成本。評(píng)委會(huì)一致通過，評(píng)選Convergys為“2008年度中國(guó)通信行業(yè)運(yùn)營(yíng)支撐金牌企業(yè)”。
《通訊世界》最佳全業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)解決方案“技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)”頒發(fā)給了Convergys Infinys Rating and Billing
Manager。這一獎(jiǎng)項(xiàng)由《通訊世界》資深編輯記者、IDC公司和In-Stat公司資深分析師組成評(píng)選委員會(huì)，它囊括了電信行業(yè)資深專家、業(yè)界領(lǐng)袖，評(píng)委們一致認(rèn)可的該領(lǐng)域最具技術(shù)領(lǐng)先性和創(chuàng)新性的解決方案。
In-Stat中國(guó)電信總監(jiān)李敏表示“Infinys Rating and Billing Manager提供了一個(gè)單一的在線和離線融合計(jì)費(fèi)平臺(tái)，幫助簡(jiǎn)化操作和批價(jià)流程，一個(gè)平臺(tái)上整合了所有的客戶和產(chǎn)品數(shù)據(jù)，為各種復(fù)雜業(yè)務(wù)提供復(fù)雜的費(fèi)率方案。Infinys解決方案在可靠性、可用性和兼容性方面都表現(xiàn)出色，但吸引我們的還是其高度的靈活性。它可以對(duì)通過任何網(wǎng)絡(luò)或媒體傳輸、采用任何支付方式的任何業(yè)務(wù)進(jìn)行計(jì)費(fèi)，并具備網(wǎng)絡(luò)級(jí)性能，這一點(diǎn)非常符合運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的戰(zhàn)略需求，是真正以客戶為中心的融合�！�
在中國(guó)計(jì)費(fèi)網(wǎng)主辦的“2008中國(guó)電信業(yè)運(yùn)營(yíng)支持&IT系統(tǒng)年度評(píng)選”中，Convergys動(dòng)態(tài)決策支持解決方案憑借其可以改善客戶的現(xiàn)有系統(tǒng)、數(shù)據(jù)和流程，幫助提高收入，降低運(yùn)營(yíng)成本，增加利潤(rùn)，提升客戶代表的效率、服務(wù)質(zhì)量和客戶忠誠(chéng)度等優(yōu)勢(shì)，當(dāng)選為“最佳產(chǎn)品”。Convergys動(dòng)態(tài)決策支持解決方案顯著改進(jìn)所有客戶互動(dòng)的效率，使客戶終身價(jià)值最大化。整合了客戶關(guān)系系統(tǒng)，提高了系統(tǒng)效率。
CTI論壇報(bào)道
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