揚(yáng)州舉辦信息服務(wù)外包大會(huì) 綠色呼叫亮相中國(guó)聲谷
崔佳明 2009/04/21
“2009年中國(guó)揚(yáng)州信息服務(wù)外包大會(huì)”在名為“中國(guó)聲谷”的江蘇信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地——揚(yáng)州召開(kāi)。
4月21日上午，由揚(yáng)州市人民政府主辦的“2009年中國(guó)揚(yáng)州信息服務(wù)外包大會(huì)”在名為“中國(guó)聲谷”的江蘇信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地——揚(yáng)州召開(kāi)。
國(guó)家有關(guān)部委領(lǐng)導(dǎo)、揚(yáng)州市長(zhǎng)王燕文以及金融保險(xiǎn)、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲、商旅服務(wù)、政府服務(wù)、專(zhuān)業(yè)外包、消費(fèi)電子、電視購(gòu)物、軟件研發(fā)、數(shù)據(jù)服務(wù)等行業(yè)的主管部門(mén)及重點(diǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人參會(huì)。
本次大會(huì)4月21日正式開(kāi)始，至28日結(jié)束。期間將舉行“項(xiàng)目推介洽談會(huì)”、“金融及電子商務(wù)呼叫數(shù)據(jù)專(zhuān)家研討會(huì)”（江蘇信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地和CTI論壇www.ironandevergreencollection.com承辦）、“服務(wù)外包行業(yè)人力論壇”、“網(wǎng)上留學(xué)人員交流會(huì)”、“
清華國(guó)際設(shè)計(jì)管理大會(huì)揚(yáng)州論壇”等。
大會(huì)開(kāi)幕式上，國(guó)內(nèi)首家采用了“呼叫行業(yè)協(xié)會(huì)”制定的“綠色呼叫”標(biāo)準(zhǔn)的揚(yáng)州呼叫數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)基地亮相“中國(guó)聲谷”。同時(shí)，“中國(guó)聲谷”舉行門(mén)戶(hù)網(wǎng)站開(kāi)通及視頻展播和數(shù)字展示中心開(kāi)館儀式。
“中國(guó)聲谷”是江蘇省信息產(chǎn)業(yè)廳與揚(yáng)州市政府聯(lián)手打造的省級(jí)信息服務(wù)業(yè)基地，于2007年4月21日正式揭牌。占地2.52平方公里，總投資50億元，是國(guó)內(nèi)首個(gè)專(zhuān)業(yè)定位于呼叫中心和數(shù)據(jù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的園區(qū)�；爻浞掷脫P(yáng)州作為上�！扒暗旰蠓弧�、南京一小時(shí)都市圈的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和在長(zhǎng)三角中的成本優(yōu)勢(shì)，利用產(chǎn)業(yè)集聚的規(guī)模效應(yīng)形成“成本洼地”優(yōu)勢(shì)。同時(shí)該基地采用了“產(chǎn)業(yè)社區(qū)”和“商務(wù)公園”為理念的生態(tài)型開(kāi)發(fā)，傳承了揚(yáng)州作為聯(lián)合國(guó)“最佳人居獎(jiǎng)”城市的獨(dú)特魅力。
本次大會(huì)確定“呼叫中心及離岸外包趨勢(shì)分析”、“ 行業(yè)專(zhuān)家運(yùn)營(yíng)案例分析及經(jīng)驗(yàn)分享”等主題，與會(huì)嘉賓和國(guó)內(nèi)及海外一線呼叫中心和數(shù)據(jù)專(zhuān)家從銀行業(yè)客戶(hù)服務(wù)中心的發(fā)展現(xiàn)狀、呼叫中心在電子商務(wù)中應(yīng)用及案例分析、呼叫中心在保險(xiǎn)業(yè)中應(yīng)用及案例分析、金融危機(jī)下外包產(chǎn)業(yè)的“�！迸c“機(jī)”行業(yè)等方面進(jìn)行零距離溝通和探討，了解國(guó)內(nèi)外呼叫中心及數(shù)據(jù)服務(wù)的最新趨勢(shì)，呼叫中心專(zhuān)業(yè)園區(qū)的建設(shè)實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)，分享呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理的經(jīng)典案例。
主辦方表示，舉辦大會(huì)旨為信息服務(wù)外包相關(guān)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)提供交流和合作的平臺(tái)，和國(guó)內(nèi)及海外一線呼叫中心和數(shù)據(jù)專(zhuān)家零距離溝通和探討，發(fā)現(xiàn)和達(dá)成合作機(jī)會(huì)。
中國(guó)新聞網(wǎng)
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