政情民意直通車 移動(dòng)視頻云服務(wù)落戶吉林白城鄉(xiāng)鎮(zhèn)
2012/04/09
CTI論壇(ctiforum)4月9日消息（記者 浩宇): 吉林白城市政府一直以來(lái)都重視與民眾的溝通。體察民情，這差不多是上下的共識(shí)，問(wèn)題只是其實(shí)現(xiàn)的方式和程度不一。在政府與民間交往的渠道上，長(zhǎng)期以來(lái)依靠的是信訪等傳統(tǒng)模式;然而隨著政府信息化的普及和加強(qiáng)，新的溝通方式能夠?yàn)檎ぷ鲙?lái)更大的變化。
白城政情民意直通車在市委、市政府的支持下，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為百姓建立的全新百姓溝通服務(wù)平臺(tái)。它通過(guò)XView迅流移動(dòng)視頻服務(wù)系統(tǒng)，采用覆蓋全市各部門、各街道、各社區(qū)的視頻通訊系統(tǒng)，傾聽民意，解答政策，受理投訴。同時(shí)，"政情民意直通車"在全市各街道社區(qū)建立了工作服務(wù)站，向社會(huì)開放，最大程度利民、便民、惠民。
"白城政情民意直通車"系統(tǒng)是吉林省首個(gè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)視頻設(shè)備、電腦、手機(jī)等多種多媒體視頻通訊方式，展開為民服務(wù)的新模式，社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民可到社區(qū)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作站直接與相關(guān)職能部門對(duì)話，從而形成了居民與部門網(wǎng)上咨詢辦事的互動(dòng)機(jī)制。
這一系統(tǒng)的開設(shè)，實(shí)現(xiàn)了黨政職能部門與人民群眾遠(yuǎn)距離"面對(duì)面"交談，從而以政務(wù)網(wǎng)絡(luò)辦公、信息咨詢管理、接待群眾投訴、政策答疑解惑為主要方式，建立起暢通社情民意、宣傳法規(guī)政策的新平臺(tái)。
白城市政府為了使這套系統(tǒng)作用發(fā)揮得到最大化，專門培訓(xùn)和設(shè)定專人在線值班，黨政部門正副職定期在線值班，并制定了嚴(yán)格的管理辦法，市委督辦室還對(duì)連線部門和網(wǎng)上接待群眾情況進(jìn)行監(jiān)督和進(jìn)行情況匯總。政情民意直通車系統(tǒng)的應(yīng)用，縮短了黨政干部和職能部門與群眾之間的距離，提高了行政效能和辦事效率，惠及群眾，節(jié)省了公共服務(wù)成本。通過(guò)視頻會(huì)議了解民情，和群眾直接對(duì)話，解決群眾遇到的問(wèn)題，促進(jìn)服務(wù)部門轉(zhuǎn)變了工作方式。
"政情民意直通車"系統(tǒng)以為黨員群眾提供更加方便快捷、高效互動(dòng)、公開透明的"陽(yáng)光服務(wù)"為目標(biāo)，切實(shí)解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，能夠有效減少和化解各種社會(huì)矛盾，消除各類不穩(wěn)定因素，營(yíng)造人心凝聚、共謀發(fā)展的和諧氛圍。
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