華為3Com NBX構(gòu)筑企業(yè)SOHO辦公的融合通訊平臺(tái)
2005/11/21
上世紀(jì)90年代末SOHO (Small Office/Home Office) 小型辦公室/家庭辦公室，這種新興的工作模式開(kāi)始在神州大地悄悄的流行開(kāi)來(lái)。進(jìn)入21世紀(jì)SOHO辦公成為一種潮流。白領(lǐng)們每天為工作忙碌的同時(shí)又能兼顧自己家庭，有些企業(yè)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間SOHO辦公試驗(yàn)，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者們發(fā)現(xiàn)SOHO模式不但沒(méi)有降低企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，反而員工的工作效率大幅增加，企業(yè)的綜合成本大幅下降。
當(dāng)然SOHO模式也并不是所有的企業(yè)都適用的，但是不可否認(rèn)SOHO模式的出現(xiàn)為企業(yè)帶來(lái)的了一股新的發(fā)展模式。幾年來(lái)許多類(lèi)型的企業(yè)加入了SOHO辦公的行列，比如：設(shè)計(jì)公司、軟件公司、翻譯公司、律師行、電話行銷(xiāo)公司等。
華為3Com公司的NBX融合通訊系統(tǒng)提供了豐富的應(yīng)用功能和IP架構(gòu)組網(wǎng)方式，從而為企業(yè)SOHO辦公的實(shí)現(xiàn)提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持平臺(tái)。
華為3Com NBX SOHO辦公應(yīng)用優(yōu)勢(shì)：
NBX為企業(yè)SOHO辦公帶來(lái)諸多便利
- 降低成本
語(yǔ)音通信不再依賴于傳統(tǒng)的語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)，基于現(xiàn)有數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)即可實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音通信。節(jié)省了布線的成本，方便了網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)，減少了維護(hù)人員的配備。企業(yè)員工可通過(guò)ADSL接入企業(yè)即可實(shí)現(xiàn)通訊網(wǎng)絡(luò)。
- 使用方便
與傳統(tǒng)的電話系統(tǒng)的使用模式完全相同，提供數(shù)字/模擬多種線路與當(dāng)?shù)仉娦啪W(wǎng)聯(lián)接。
部署迅速
系統(tǒng)部署方便快捷，將主機(jī)通過(guò)一條網(wǎng)線連接到數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)中，話機(jī)終端分別接入員工桌面網(wǎng)口即可。
- 移動(dòng)方便
當(dāng)員工需要更換座位時(shí)，只需將原話機(jī)插到新座位的網(wǎng)口上即可，原分機(jī)號(hào)碼及個(gè)人設(shè)置保持不變。
- 管理簡(jiǎn)單
基于瀏覽器的WEB管理界面，輕松實(shí)現(xiàn)本地、異地維護(hù)、管理，無(wú)需專(zhuān)人管理，大大簡(jiǎn)化了系統(tǒng)的維護(hù)工作。
NBX功能豐富，有效提高企業(yè)辦公效率
- 新穎的電腦話務(wù)員
動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)，具有最大的靈活度，應(yīng)用設(shè)計(jì)人員可以很輕松的修改語(yǔ)音流程。我們提供了一種直觀的圖形化編輯工具----應(yīng)用流程編輯器，客戶可在應(yīng)用編成器里自行設(shè)計(jì)自己的語(yǔ)音應(yīng)答流程。
- 呼叫權(quán)限設(shè)置
未授權(quán)的長(zhǎng)途電話呼叫是在公司發(fā)展過(guò)程中整體利潤(rùn)降低的主要原因之一。這正是NBX系統(tǒng)包含全面撥號(hào)規(guī)劃的原因所在。它使您能夠基于參數(shù)自動(dòng)允許、禁止某類(lèi)呼叫，諸如某一時(shí)刻、某一天、個(gè)別用戶的服務(wù)等級(jí)、交換號(hào)碼及區(qū)號(hào)和國(guó)家代碼。
- 全面的呼叫報(bào)告
系統(tǒng)提供呼入、呼出的全部通訊的詳細(xì)清單。用戶可通過(guò)任意電腦終端隨時(shí)查詢通話明細(xì)單。
- 自動(dòng)路由選擇(ARS)
用戶在撥打IP電話時(shí)，系統(tǒng)可根據(jù)呼叫時(shí)間及呼叫地點(diǎn)自動(dòng)將呼叫選擇到最經(jīng)濟(jì)有效的線路或運(yùn)營(yíng)商，來(lái)幫助您控制成本。
- 電話會(huì)議
電話會(huì)議是企業(yè)保持交流并控制成本的最有效的方式，NBX免費(fèi)提供4組，每組四方的電話會(huì)議功能。通過(guò)安裝對(duì)應(yīng)系統(tǒng)軟件，最多可實(shí)現(xiàn)支持128方的電話會(huì)議功能。任何電話都可加入。電話會(huì)議功能尤其適用于分散辦公的企業(yè)。
- 語(yǔ)音信箱功能
完全集成的語(yǔ)音信箱系統(tǒng)，可有效解決無(wú)法接聽(tīng)電話或不在座位時(shí)的信息傳遞問(wèn)題。同時(shí)留言可發(fā)送到用戶指定的尋呼機(jī)、或任意一部電話上。甚至可以將留言發(fā)送到用戶電子郵箱中。
- 統(tǒng)一消息功能
該功能是實(shí)現(xiàn)企業(yè)無(wú)紙化辦公及提高工作效率的有效手段。系統(tǒng)可將員工的留言信息、傳真信息和電子郵件統(tǒng)一發(fā)送到指定的電子郵箱中。統(tǒng)一信息接收途徑，提高效率。
- 智能電話終端
有分機(jī)電話號(hào)碼記事本、來(lái)電顯示、語(yǔ)音留言、電話會(huì)議、呼叫代接、電話保持（可最多同時(shí)處理12個(gè)來(lái)去話），同時(shí)還具有：撥出號(hào)碼記錄、來(lái)電號(hào)碼記錄、錯(cuò)過(guò)號(hào)碼記錄等非常實(shí)用功能，"一鍵式"操作的設(shè)計(jì)理念使NBX電話終端使用十分方便。
- 軟件電話終端
擁有和智能電話終端完全一樣的功能與使用界面，只是通過(guò)聲卡通話，通過(guò)鍵盤(pán)實(shí)現(xiàn)撥號(hào)與摘掛機(jī)等操作。
華為3Com NBX SOHO辦公應(yīng)用示意圖：
注：企業(yè)架設(shè)NBX通訊系統(tǒng)后，實(shí)現(xiàn)SOHO辦公只需要接入Internet架設(shè)VPN網(wǎng)絡(luò)，員工可通過(guò)小區(qū)寬帶接入或ADSL接入即可實(shí)現(xiàn)內(nèi)部通訊就像在企業(yè)內(nèi)部辦公一樣通訊不受任何限制。客戶來(lái)電時(shí)只需撥打分機(jī)號(hào)，無(wú)論員工在任何地點(diǎn)都可接聽(tīng)來(lái)電。企業(yè)可以通過(guò)TCA（通訊助理）軟件給員工發(fā)送公告、組建電話會(huì)議、短信通知等應(yīng)用。
利用NBX實(shí)現(xiàn)企業(yè)的SOHO辦公將是一件很容易的事情，不會(huì)因技術(shù)障礙導(dǎo)致企業(yè)的SOHO辦公想法變?yōu)榭照�。華為3Com NBX它將為企業(yè)建設(shè)面向未來(lái)業(yè)務(wù)的新一代統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)通訊平臺(tái)。
北京網(wǎng)音公司供稿 CTI論壇編輯
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