網(wǎng)音NVR2002plus系列數(shù)字錄音系統(tǒng)
2002/06/27
一. 關(guān)于錄音系統(tǒng)功能的描述
- 多路實時錄音：同時對多條電話（2~64路）或音頻線路進(jìn)行實時錄音，各線路之間互不影響、分別存儲，不影響通話雙方正常通話。
- 查詢播放：根據(jù)錄音對象、通道號、坐席號、錄音時間、主叫號碼、被叫號碼等任意檢索錄音記錄，可查詢最新錄音及某一時間段的各個錄音，放音時提供快進(jìn)快退等控制鍵。
- 實時監(jiān)聽：操作臺可對任意一通道進(jìn)行監(jiān)聽。
- 話務(wù)統(tǒng)計：系統(tǒng)還具有話務(wù)統(tǒng)計的功能，按條件查詢歷史話務(wù)情況如同查詢錄音一樣方便。
- 錄音備份：系統(tǒng)提供硬盤備份功能對錄音文件進(jìn)行備份
- 硬盤管理：系統(tǒng)能夠自動管理大容量硬盤并具有磁盤空間的自動維護(hù)功能。
- 備份管理：可按用戶設(shè)定方式自動備份到備份盤，或自動刪除舊的錄音，可手動啟動及停止備份，可清除備份盤中的內(nèi)容，備份模式可是移動的或是拷貝的。
- 多級口令保護(hù)：錄音查詢軟件具有多級口令保護(hù)，可為不同層次的管理人員查詢提供方便和保護(hù)，一般用戶僅能進(jìn)行小范圍的操作，只有最高級用戶才能使用所有功能，每級用戶都可隨時更改其口令。
- 異地查詢功能：將一根普通電話外線接在特定查詢端口上，設(shè)置好相應(yīng)參數(shù)，就可在任何地方撥打相應(yīng)的電話號碼連入系統(tǒng)，選擇通道號，進(jìn)行異地錄音查詢。
- 標(biāo)記功能：對錄音資料可以制作標(biāo)簽已備查詢，并可為錄音資料做重要或普通等標(biāo)記。
- 系統(tǒng)其他管理功能：本機(jī)號碼設(shè)置，密碼設(shè)置，系統(tǒng)時間設(shè)置等系統(tǒng)設(shè)置功能。
- 實時顯示：所有電話的工作狀態(tài)實時顯示于屏幕。
- 系統(tǒng)管理: 錄音查詢軟件具有多級口令保護(hù)，可為不同層次的管理人員查詢提供方便和保護(hù)，一般用戶僅能進(jìn)行小范圍的操作，只有最高級用戶才能使用所有功能，每級用戶都可隨時更改其口令。
二．系統(tǒng)硬件主要技術(shù)指標(biāo)：
| 最大通道數(shù) |
單機(jī)系統(tǒng)：32線 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)：128線 |
| 語音存儲率 |
72小時/1000 MB (32 K bps)
144小時/1000 MB (16 K bps) |
| 語音最大存儲量 |
648小時(9000 MB) (32 K bps)
1296小時(9000 MB) (16 K bps) |
| 頻率響應(yīng) |
300－3400Ｈｚ 3 db |
| 信噪比 |
不低于45 db |
| 語音存儲標(biāo)準(zhǔn) |
CCITT-ADPCM 32KB/16KB |
| 失真率 |
不大于2 % |
| 線路交流輸入阻抗 |
大于30千歐姆 |
| 線路直流輸入阻抗 |
大于200千歐姆 |
| 放音輸出最大功率 |
2W |
| 系統(tǒng)最大功率 |
150W |
| 環(huán)境溫度 |
－１０℃～４０℃ |
| 環(huán)境濕度 |
５％～ ８０％ |
三．NVR2002plus系列數(shù)字錄音系統(tǒng)技術(shù)特點
- 錄音啟動工作方式
自動檢測數(shù)字話機(jī)D通道信息（Start/Stop、CallerID、AgentID等信息）；
壓控、聲控、鍵控方式啟止錄音；
- 系統(tǒng)容量
單機(jī)最大容量64路，網(wǎng)絡(luò)最大容量1024路；
- 錄音對象
數(shù)字話機(jī)和模擬話機(jī)
- 語音壓縮比
采用ADPCM壓縮，64K、32K、16K可選；
- 查詢檢索條件
可按日期、時間、坐席、分機(jī)號碼、主\被叫號碼號交叉查詢；
- 查詢檢索方式
本機(jī)查詢：在錄音工作站進(jìn)行錄音記錄查詢
網(wǎng)絡(luò)終端查詢：通過網(wǎng)絡(luò)終端進(jìn)行錄音記錄查詢
遠(yuǎn)程電話查詢；通過話機(jī)查詢錄音記錄
- 錄音播放方式:
音頻輸出：外接揚聲器
局域網(wǎng)輸出：通過局域網(wǎng)在PC聲卡上播放
遠(yuǎn)程電話輸出；通過電話播放錄音
- 數(shù)據(jù)備份方式
記錄保護(hù)（保證該記錄不被自動刪除）
光盤轉(zhuǎn)儲
- 數(shù)據(jù)存儲
數(shù)字語音壓縮，盤滿后可選擇自動刪除或轉(zhuǎn)儲
- 安全
操作權(quán)限密碼保護(hù)、系統(tǒng)操作日志備案；
- 連接
并線連接，高阻接入；
- NVR2002plus適用的交換機(jī)
Lucent、Nortel、Alcatel、Siemens、Aspect、NEC、Bosch、Intertel、Nitsuko、Comdial、Ericsson、Intercom、Telrad。
四．售后服務(wù)承諾
設(shè)備安裝及培訓(xùn)：網(wǎng)音公司負(fù)責(zé)對錄音系統(tǒng)的硬件和軟件產(chǎn)品進(jìn)
行安裝、調(diào)試，并對相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，按照《系統(tǒng)操作手冊》的各
章節(jié)作為培訓(xùn)的主要內(nèi)容，培訓(xùn)與系統(tǒng)試運行同時進(jìn)行。
保修：我們?yōu)樵撲浺粝到y(tǒng)提供一年的免費保修服務(wù)（人為操作不當(dāng)造成的硬件損壞除
外）。
網(wǎng)音公司供稿 CTI論壇編輯
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