Pangoo借力SalesforceCRM搭建集成化企業(yè)管理平臺(tái)
2011/01/14
CTI論壇(ctiforum)1月14消息（記者 潘婷婷）：近日，北京盤(pán)古優(yōu)品有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)Pangoo）成功簽約怡海軟件，借助怡海為其量身打造的信息化系統(tǒng)解決方案，解決了困擾已久的業(yè)務(wù)形式、銷(xiāo)售以及服務(wù)模式等問(wèn)題。
Pangoo是正在全球范圍內(nèi)崛起的消費(fèi)電子領(lǐng)域中國(guó)品牌，Pangoo有限公司既是Pangoo品牌的持有者，也是以液晶電視為代表的消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)研發(fā)，制造和服務(wù)提供商。Pangoo有限公司在全球除向終端消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的Pangoo電視外，并與國(guó)際公司聯(lián)合，提供定制化的產(chǎn)品服務(wù). 從2010年起，北京盤(pán)古優(yōu)品有限公司作為全球Pangoo品牌運(yùn)營(yíng)總部，擁有對(duì)Pangoo品牌的使用權(quán)。國(guó)內(nèi)除北京外還在上海、深圳設(shè)有分公司，上海作為Pangoo M-C電子商務(wù)中心，深圳作為Pangoo的研發(fā)和制造基地。目前Pangoo中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)模式是液晶電視的M-C, 從現(xiàn)代化液晶生產(chǎn)線直接送到消費(fèi)者客廳的商業(yè)模式，從而避免了過(guò)多的中間環(huán)節(jié)帶來(lái)的高價(jià)格和低質(zhì)服務(wù)的弊端。
怡海對(duì)Pangoo的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行了充分調(diào)研，結(jié)合其內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程并分析運(yùn)營(yíng)情況，通過(guò)使銷(xiāo)售與售后共享客戶信息，售后可以了解到之前的交易記錄，銷(xiāo)售可以跟蹤到訂單提交后直到發(fā)貨等狀態(tài)。同時(shí)，把現(xiàn)有的ERP系統(tǒng)、Call centre系統(tǒng)和在線交易平臺(tái)，甚至渠道管理整合在一起，提高工作效率。為實(shí)現(xiàn)整合現(xiàn)有分散的IT系統(tǒng)，最大程度取代非自動(dòng)化手工流程的目標(biāo)。
Pangoo期望借助SalesforceCRM系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)CRM系統(tǒng)集成度高，可以統(tǒng)一分散的IT系統(tǒng)，使工作流程無(wú)縫銜接，提高工作效率以及內(nèi)控。怡海軟件項(xiàng)目組表示，將憑借技術(shù)實(shí)力、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)達(dá)到讓客戶滿意，更好的幫助Pangoo實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的騰飛。
CTI論壇報(bào)道
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