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甘肅省住房公積金呼叫中心于3月底建成

2011/03/09

　　CTI論壇(ctiforum)3月9日消息（記者潘婷婷）：2010年3月1日，深圳市深海捷科技有限公司（以下簡稱“深海捷科技”）對外宣布，已與甘肅省住房公積金中心達成協(xié)議，將于3月底為甘肅省建成住房公積金中心熱線系統(tǒng)。預計整個系統(tǒng)建成后，每天可以處理電話5000個以上，同時還可以處理各級政府應急預案。

　　深海捷呼叫中心基于先進的IP分布式架構，可以把分機延伸至每個地級市�？偛拷ǔ梢惶缀艚兄行南到y(tǒng)后，通過各地級市區(qū)號，自動把電話分流至每地級市當地座席處理，極大的分擔了省中心的壓力。

　　先進的技術方案、靈活的組網方案、成熟的客戶案例讓眾多住房公積金中心選擇深海捷科技呼叫中心。本次與甘肅省住房公積金中心合作，是深海捷科技繼東莞社保局、廣州12319城管熱線、甘肅金昌12345市長熱線、新疆石河子便民熱線之后在政府行業(yè)取得又一重大成果。

　　截至2010年9月，深海捷科技累計為全國322家客戶提供呼叫中心產品和服務，每天有超過120萬個電話通過深海捷科技呼叫中心系統(tǒng)辦理咨詢、購物、售后、旅游出行、股票交易、汽車銷售、維修等服務。深海捷科技呼叫中心產品已廣泛應用于通信運營商、政府、電視購物、快遞物流、金融、旅游票務、交通、電力、教育等多個行業(yè)，更包括廣東移動、廣西移動、創(chuàng)維集團、內蒙古銀聯(lián)、一汽大眾等知名機構。

CTI論壇報道