中國(guó)人保應(yīng)用視高視頻會(huì)議做大壽險(xiǎn)市場(chǎng)
2008/12/10
客戶背景：
中國(guó)人保壽險(xiǎn)股份有限公司四川省分公司承擔(dān)著原中國(guó)人民保險(xiǎn)公司四川省分公司、四川省人保壽險(xiǎn)公司、中保人保壽險(xiǎn)有限公司四川省分公司全部人身保險(xiǎn)的債權(quán)債務(wù)。公司始終將承諾的完整性、業(yè)務(wù)發(fā)展的穩(wěn)定性、承擔(dān)責(zé)任的連續(xù)性、誠(chéng)信服務(wù)的可靠性作為奮斗目標(biāo)。自1982年恢復(fù)辦理人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)以來(lái)，公司在地方黨政和有關(guān)部門的重視、支持下，經(jīng)過(guò)全體員工的努力，業(yè)務(wù)發(fā)展、機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)和隊(duì)伍建設(shè)等方面已經(jīng)具有相當(dāng)規(guī)模。公司目前在省內(nèi)設(shè)有市、州分公司19個(gè)，縣、區(qū)支公司159個(gè)，農(nóng)村服務(wù)部1300多個(gè)，擁有員工及保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員3萬(wàn)余人，是目前四川省內(nèi)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)最全，從業(yè)人員最多，業(yè)務(wù)規(guī)模最大的人保壽險(xiǎn)公司。
客戶需求：
在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，中國(guó)人保壽險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司四川分公司深感信息流不暢嚴(yán)重阻礙了自身的發(fā)展。由于機(jī)構(gòu)龐大，人員眾多，他們面臨著巨大的管理問(wèn)題。為了協(xié)調(diào)銷售和市場(chǎng)部門之間的關(guān)系，提升高級(jí)客戶服務(wù)，中國(guó)人壽保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司四川分公司需要一個(gè)便捷高效的企業(yè)溝通平臺(tái)。該平臺(tái)將用于提高各地區(qū)分支機(jī)構(gòu)間的管理溝通效率，使業(yè)務(wù)信息、管理信息有效傳達(dá)、以及有效進(jìn)行知識(shí)培訓(xùn)，減少日益龐大的會(huì)議、差旅、培訓(xùn)費(fèi)用；支持和優(yōu)化保險(xiǎn)銷售周期中的各個(gè)階段。
解決方案:
視高Seegle協(xié)同視頻會(huì)議系統(tǒng)所提供的高質(zhì)量音視頻圖像、方便易用的文檔、文件共享功能，憑借其流暢清晰的多路視頻交互，高保真的視頻語(yǔ)音功能和完善的多種數(shù)據(jù)功能，以及強(qiáng)大的硬件兼容性，使得中國(guó)人保壽險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司四川分公司能夠在這個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行從桌面討論到會(huì)議室正式會(huì)議等各種規(guī)模的應(yīng)用。
在這個(gè)平臺(tái)上，除了進(jìn)行全省例會(huì)、業(yè)務(wù)交流等常見(jiàn)的應(yīng)用之外，業(yè)務(wù)培訓(xùn)、異地招聘等也是經(jīng)常進(jìn)行的內(nèi)容。培訓(xùn)人員充分利用數(shù)據(jù)功能，把平常培訓(xùn)很難懂的新保險(xiǎn)產(chǎn)品、保險(xiǎn)條款、費(fèi)率、承保條件等進(jìn)行介紹，節(jié)約了以前培訓(xùn)所花費(fèi)的大量精力和時(shí)間，為新險(xiǎn)種迅速占領(lǐng)市場(chǎng)掌握了主動(dòng)。
應(yīng)用效果:
保險(xiǎn)行業(yè)銷售人員流動(dòng)快、各種培訓(xùn)頻繁、新險(xiǎn)種推出層出不窮，其中省分公司、眾多支公司與銷售網(wǎng)點(diǎn)人員的即時(shí)音視頻交流是重中之重，視高Seegle視頻會(huì)議系統(tǒng)自在中國(guó)人保壽險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司四川分公司運(yùn)用以來(lái)，承擔(dān)了公司絕大部分遠(yuǎn)程交流任務(wù)，中國(guó)人保壽險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司四川分公司已把視頻會(huì)議交流當(dāng)作工作的一部分，成為工作習(xí)慣，極大地提高了企業(yè)運(yùn)作效率、降低了成本。這些，都正是金融保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)制勝的關(guān)鍵。
結(jié)束語(yǔ):
視高協(xié)同視頻會(huì)議系統(tǒng)被中國(guó)人民人保壽險(xiǎn)股份有限公司四川省分公司廣泛應(yīng)用于視頻會(huì)議、遠(yuǎn)程培訓(xùn)，還被用來(lái)向上級(jí)管理部門匯報(bào)工作，向下級(jí)單位協(xié)調(diào)布置具體事宜等，極大的提升了中國(guó)人民人保壽險(xiǎn)股份有限公司網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)的潛在價(jià)值，提升了企業(yè)的價(jià)值。
CTI論壇編輯
相關(guān)鏈接: