新時(shí)代證券采用紅杉樹網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議多方溝通
2009/10/27
CTI論壇(ctiforum)10月27日消息:新時(shí)代證券采用紅杉樹網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議進(jìn)行多方溝通。
新時(shí)代證券有限責(zé)任公司是一家專業(yè)化、全國性的綜合類證券公司。2008年底吸收合并了上海遠(yuǎn)東證券有限公司后，規(guī)模擴(kuò)大到下屬39家證券營業(yè)部，遍及北京、上海、天津、深圳、重慶等全國十多個(gè)省、自治區(qū)和直轄市，形成了立足沿海向西北、西南輻射的客戶服務(wù)和經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)。隨著公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大，新時(shí)代證券面臨以下溝通及信息建設(shè)方面的需求：
總部與各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)間的溝通
目前新時(shí)代證券公司營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)地域分布較廣，很多網(wǎng)點(diǎn)都分散在總部之外的各個(gè)城市中，相互之間的溝通交流受到多方面的制約，十分有限，尤其是近幾年，隨著證券行業(yè)的迅速發(fā)展，一些證券總部的決議、證券營業(yè)部的交易情況往往需要在最短的時(shí)間內(nèi)送達(dá)，一些重要的會(huì)議需要總部和營業(yè)部人員討論協(xié)商。因此，如何高效的對各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的管理監(jiān)控，保證公司決策的順利執(zhí)行，已經(jīng)是新時(shí)代證券公司迫切需要解決的問題。視頻會(huì)議系統(tǒng)的應(yīng)用正是解決這些問題的最佳方案。
員工培訓(xùn)和客戶培訓(xùn)
新時(shí)代證券公司出于業(yè)務(wù)原因，需要對公司范圍內(nèi)的員工進(jìn)行持續(xù)性、在職的業(yè)務(wù)和技術(shù)培訓(xùn)，如果采用傳統(tǒng)的面對面培訓(xùn)集中培訓(xùn)方式，將耗費(fèi)大量的人員、財(cái)力以及時(shí)間。通過遠(yuǎn)程視頻教學(xué)，可以改變傳統(tǒng)的培訓(xùn)和教學(xué)模式，讓更多的員工充分利用工余時(shí)間，在本地參加培訓(xùn)課程，大幅減少集中培訓(xùn)的交通和住宿費(fèi)用。
各部門、各網(wǎng)點(diǎn)間大量的數(shù)據(jù)分析交流
證券經(jīng)紀(jì)人、咨詢?nèi)藛T與客戶間的交流將從單向雙向趨勢發(fā)展，尤其一些關(guān)鍵機(jī)構(gòu)客戶更需要高級(jí)服務(wù)人員為其及時(shí)提供更詳細(xì)的定制資料信息等。同時(shí)，每天瞬息萬變的證券信息產(chǎn)生了大量的更新數(shù)據(jù)，各部門和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)間需要每天對更新的數(shù)據(jù)作采集、統(tǒng)計(jì)、分析、備份，這之間必然涉及多部門協(xié)同配合，對數(shù)據(jù)進(jìn)行協(xié)同操作。通過視頻會(huì)議系統(tǒng)，協(xié)作成員可以遠(yuǎn)距離進(jìn)行直觀、真實(shí)的視音頻交流。另一方面，利用多媒體技術(shù)的支持，視頻會(huì)議系統(tǒng)可以幫助使用者對工作中各種信息進(jìn)行處理，如共享數(shù)據(jù)、共享應(yīng)用程序等，從而構(gòu)造出一個(gè)多人共享的工作空間。
完善證券信息化建設(shè)
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，信息技術(shù)對證券業(yè)的影響越來越明顯，信息化水平的高低已經(jīng)成為證券經(jīng)營機(jī)構(gòu)競爭力的重要標(biāo)志。隨著國內(nèi)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的不斷完善，各證券公司在保證交易業(yè)務(wù)的前提下，大部分已經(jīng)完成了廣域網(wǎng)模式下的ISDN、DDN等多種線路組成的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了相互間的信息交換。但是，單純的后臺(tái)數(shù)據(jù)交換已經(jīng)不能滿足實(shí)際的應(yīng)用需求，而另一方面，傳統(tǒng)的溝通交流方式也隨著信息化程度的提高，也存在著使用成本偏高，信息傳遞速度太慢等問題。應(yīng)運(yùn)而生的視頻會(huì)議系統(tǒng)正是基于現(xiàn)有的數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)，解決了數(shù)據(jù)傳遞和信息交流無法同步實(shí)現(xiàn)的問題，為企業(yè)降低了溝通交流的成本，節(jié)省了大量的時(shí)間，提高了協(xié)同工作的效率，同時(shí)企業(yè)形象得到了提升。
新時(shí)代證券公司下屬多個(gè)分支機(jī)構(gòu)。目前公司總部在北京，視頻會(huì)議服務(wù)器設(shè)置在上海原遠(yuǎn)東證券機(jī)房，通過電信的10M帶寬接入互聯(lián)網(wǎng)，并配備有廣域網(wǎng)靜態(tài)IP地址。各地分支機(jī)構(gòu)和營業(yè)部通過電信ADSL接入和光纖接入等方式接入互聯(lián)網(wǎng)。這些點(diǎn)能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議通訊，進(jìn)行音頻、視頻和數(shù)據(jù)的多方溝通。
下屬各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)Internet寬帶接入帶寬均在2M以上，按照新時(shí)代證券視頻會(huì)議建設(shè)規(guī)劃，紅杉樹網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)首期項(xiàng)目將以60個(gè)并發(fā)點(diǎn)規(guī)模設(shè)計(jì)，并充分考慮將來的擴(kuò)展應(yīng)用。系統(tǒng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)如下圖所示：
新時(shí)代證券每個(gè)工作日早上，在當(dāng)天證券市場開盤之前，都要開個(gè)晨會(huì)，評論當(dāng)天的市場行情，并對市場熱點(diǎn)情況作出市場分析，將分析結(jié)果第一時(shí)間能夠提供給自己的客戶。
在遠(yuǎn)東證券并入新時(shí)代證券之后，信息化的建設(shè)逐漸整合統(tǒng)一，新時(shí)代證券領(lǐng)導(dǎo)對紅杉樹網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議的效果感覺非常滿意，大力提倡證券內(nèi)部的培訓(xùn)、股評等都使用紅杉樹網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)。
CTI論壇報(bào)道
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