展望軟件推出網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音交流中間件
2007/12/17
展望軟件推出的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音交流中間件是基于OpenH323協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)的，面向企業(yè)級(jí)用戶，為企業(yè)內(nèi)部提供即時(shí)的語(yǔ)音交流服務(wù)，目前，該中間件已經(jīng)嵌入到展望公司的OA系統(tǒng)，并得到了很好的應(yīng)用。
中間件基于OpenH323協(xié)議棧開發(fā)，能與現(xiàn)有系統(tǒng)兼容，方便實(shí)現(xiàn)相互通訊和互操作。OpenH323是ITU多媒體通信系列標(biāo)準(zhǔn)的一部份，為現(xiàn)有分組網(wǎng)絡(luò)提供多媒體通信標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)有的大多數(shù)產(chǎn)品或平臺(tái)都支持OpenH323協(xié)議。
中間件以控件的方式對(duì)呼叫控制信令處理、語(yǔ)音采集、語(yǔ)音編解碼處理、語(yǔ)音傳輸?shù)裙δ苓M(jìn)行了封裝，對(duì)外提供高層API接口，開發(fā)人員無(wú)需自己處理協(xié)議具體細(xì)節(jié)，只要具備ActiveX應(yīng)用技術(shù)就能把軟電話控件與現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行無(wú)縫集成，為這些系統(tǒng)提供語(yǔ)音服務(wù)功能。
目前，網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音交流中間件只提供企業(yè)局域網(wǎng)內(nèi)部的支持，我們會(huì)相繼推出支持范圍更廣泛、功能更加完善的產(chǎn)品，并且將更好地集成在呼叫中心、辦公平臺(tái)等其他軟件產(chǎn)品中，為其提供更廣泛的業(yè)務(wù)應(yīng)用。
CTI論壇編輯
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