天潤融通參展2010中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)
2010/05/26
CTI論壇(ctiforum)5月26日消息（記者 潘婷婷）:5月21日，一場(chǎng)主題為“十年回顧 展望未來”的2010中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)在京召開。國內(nèi)領(lǐng)先的托管型呼叫中心提供商天潤融通應(yīng)邀參加大會(huì)。面對(duì)眾多企業(yè)級(jí)用戶展示了“天潤融通托管型呼叫中心”及“智能400”產(chǎn)品。同時(shí)，亦與其他參展企業(yè)代表進(jìn)行了深入的交流。
本次大會(huì)于北京國家會(huì)議中心盛大開幕，中國服務(wù)外包研究中心發(fā)展報(bào)告專家委員會(huì)于堅(jiān)，中國移動(dòng)集團(tuán)江蘇有限公司蔣秀芳，國際客戶管理學(xué)院（中國區(qū)）認(rèn)證評(píng)測(cè)總監(jiān)范軍等專家悉數(shù)出席。除此之外，本次大會(huì)還邀請(qǐng)了行業(yè)內(nèi)知名學(xué)者、企業(yè)管理精英等近百人共赴盛會(huì)，分享呼叫中心
在各行各業(yè)中的應(yīng)用成果及未來發(fā)展之路。
作為首家提出托管型呼叫中心理念的廠商，北京天潤融通科技有限公司向與會(huì)人士展示了自主研發(fā)產(chǎn)品“天潤融通托管型呼叫中心”及“智能400”，“天潤托管”可以通過遠(yuǎn)程坐席的功能，將呼叫中心坐席分租給位于不同地點(diǎn)的不同企業(yè)來使用。企業(yè)無需購買任何軟硬件設(shè)備，都能建立起自己的呼叫中心系統(tǒng)。產(chǎn)品一經(jīng)展示，便引得各方來客駐足了解，并贏得大家的贊賞。“智能400”是在傳統(tǒng)400業(yè)務(wù)之上，在接入手段、電話轉(zhuǎn)接與處理、信息管理等方面大大增強(qiáng)與提升了的新一代400電話業(yè)務(wù)。不僅實(shí)現(xiàn)了企業(yè)形象的提升，同時(shí)還促進(jìn)了企業(yè)的營銷和服務(wù)的增值。
本次天潤融通在大會(huì)上展示的托管型呼叫中心產(chǎn)品，讓參會(huì)者們親自了解到了托管型呼叫中心的最新成果。更讓眾多企業(yè)負(fù)責(zé)人重新審視了托管型呼叫中心在企業(yè)運(yùn)營過程中的重要性。
回顧過去 展望未來，天潤融通希望贏得更多的合作伙伴，以更加完善的呼叫中心，助力企業(yè)走向成功！
CTI論壇報(bào)道
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