Telrex發(fā)表Callrex VoIP 錄音軟件支持Cisco
Smart Business Communications System
2007/05/11
Callrex 現(xiàn)在為使用Cisco Unified Communications 500 系列IP電話系統(tǒng)的SMB客戶提供一套既容易使用又價(jià)格合理的IP錄音方案。
Kirkland, WA - 二零零七年五月二日 - 全球中小企業(yè)及運(yùn)營(yíng)商(ASP)VoIP錄音軟件廠家美國(guó)Telrex 公司正式宣布Callrex
VoIP 3.5版本錄音軟件支持Cisco Smart Business Communications System。Callrex 錄音軟件完全整合于Cisco
UC 500 系列 IP 電話系統(tǒng)內(nèi)以提供針對(duì)Cisco IP 話機(jī)進(jìn)行IP 錄音和實(shí)時(shí)監(jiān)察。
Telrex 公司市場(chǎng)總監(jiān)Andy Mercker 先生說：“隨著越來越多的中小企業(yè)選擇IP電話系統(tǒng)以代替?zhèn)鹘y(tǒng)的集團(tuán)電話，Callrex提供一個(gè)既容易使用又價(jià)格合理的途徑把電話錄音作為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的商業(yè)通訊應(yīng)用。對(duì)Smart
Business Communications System 和 UC 500 的支持代表Telrex公司對(duì)Cisco 和 Cisco 的 UC
平臺(tái)的一個(gè)承諾。”
Callrex軟件利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)抓包方法(Sniffing) 直接從UC 500獲取數(shù)字語(yǔ)音包。Callrex 軟件提供了多至每100GB
標(biāo)準(zhǔn)硬盤貯存29,300 小時(shí)的高壓縮高質(zhì)量IP錄音檔案。Callrex 用戶可以在Callrex 介面透過多項(xiàng)條件對(duì)錄音紀(jì)錄進(jìn)行快速搜索，并可把檔案輸出至其它的商業(yè)應(yīng)用使用，如email，CRM和座席培訓(xùn)等。
Callrex 錄音軟件產(chǎn)品亦提供多媒體桌面監(jiān)察選項(xiàng)和Callrex Agent Evaluation 座席質(zhì)檢系統(tǒng)選項(xiàng)以作更全面的員工監(jiān)察和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。Telrex
公司亦免費(fèi)提供Callrex API 以供用戶和第三方應(yīng)用作整合。
關(guān)于Telrex公司
美國(guó)Telrex公司是全球中小企業(yè)及運(yùn)營(yíng)商(ASP)VoIP錄音軟件的領(lǐng)導(dǎo)廠家。Callrex VoIP 3.5版本錄音軟件可支持主要品牌IPT，包括Cisco，Avaya，Nortel，MicroSoft
LCS, 3com，Mitel，ShoreTel，BroadSoft，Sylantro，Tekelec，NEC，Siemens，Vertical，Zultys，Asterisk，Pingtel，F(xiàn)onality，TalkSwitch和Switchvox等。Callrex
VoIP 3.5更可支持Cisco Encrypted 加密網(wǎng)絡(luò)錄音。
CTI論壇編輯
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