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AVX3000 IPPBX構(gòu)架長(zhǎng)三角地區(qū)最大的呼叫中心基地之一

2012/01/09

  CTI論壇(ctiforum)1月9日消息(記者 潘婷婷): 太湖之聲信息與通信服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)基地是在蘇州高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)政府的大力扶持下建立的長(zhǎng)三角地區(qū)最大的呼叫中心基地之一。專(zhuān)業(yè)提供呼叫中心服務(wù)和業(yè)務(wù)流程外包(BPO)解決方案,專(zhuān)為跨國(guó)公司和大型企業(yè)提供服務(wù)。坐席數(shù)量龐大,且對(duì)于呼叫中心系統(tǒng)的穩(wěn)定性、并發(fā)量、通話(huà)質(zhì)量、錄音系統(tǒng)、開(kāi)發(fā)接口等等都有很高的要求。傲威通信使用AVX3000作核心設(shè)備搭建呼叫平臺(tái),所有坐席采用PC軟電話(huà)的方式,確保整套呼叫中心系統(tǒng)的使用性能和穩(wěn)定性 足夠承擔(dān)起該呼叫服務(wù)中心基地龐大的信息處理任務(wù)。

CTI論壇報(bào)道



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