如何用IP-PBX打造無(wú)線話務(wù)控制中心
2008/06/19
WiFi樓宇覆蓋，已經(jīng)成為目前主流商務(wù)中心或大規(guī)模廠房建設(shè)不可缺少的必備要素，可以解決企業(yè)的移動(dòng)設(shè)備辦公需要。但僅僅是可以用來(lái)為終端帶來(lái)數(shù)據(jù)服務(wù)嗎？
隨著新一代的手機(jī)帶WiFi功能外，專業(yè)、廉價(jià)的WiFi終端也逐步被市場(chǎng)所接受。這就意味著在有WiFi覆蓋的區(qū)域，同樣可以享受到語(yǔ)音服務(wù)。像Skype之類的內(nèi)置通訊軟件，其只能滿足個(gè)人用戶需求，怎么讓其實(shí)現(xiàn)商用，這就成為我們探索的課題。
上海傲威推出的AVX系列IP-PBX，通過(guò)簡(jiǎn)單的配置，就可以放在標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)架上與企業(yè)交換機(jī)相連，與無(wú)線WiFi實(shí)現(xiàn)對(duì)接。WiFi終端通過(guò)sip注冊(cè)，就可以成為AVX系列IP-PBX上一個(gè)分機(jī)，并獲得一個(gè)分機(jī)號(hào)碼。有外電打進(jìn)來(lái)時(shí)，在AVX系列IP-PBX送出IVR后，輸入分機(jī)號(hào)就可以實(shí)現(xiàn)與WiFi終端的通話。更值得一提的是，它還可以進(jìn)行轉(zhuǎn)接、代接、錄音和三方會(huì)議通話功能，真正把電話交換機(jī)的功能裝進(jìn)了口袋里。
俞經(jīng)理所在的公司就是用傲威的AVX系列IP-PBX+WiFi覆蓋解決方案，俞總的手機(jī)是GSM和WiFi雙模的索愛(ài)手機(jī)，每當(dāng)俞經(jīng)理來(lái)到公司，手機(jī)就自動(dòng)切換到WiFi模式，所有分機(jī)都會(huì)在其手機(jī)上振鈴，無(wú)論他在會(huì)議室，還是其他部門，甚至在洗手間，都不用像以前那樣以百米沖次的速度跑回辦公桌前接電話。一旦俞經(jīng)理離開(kāi)了公司，AVX會(huì)自動(dòng)把模式切換到俞經(jīng)理不在線的方案，把所有呼叫他的分機(jī)都轉(zhuǎn)到其GSM手機(jī)上。方便，實(shí)用，簡(jiǎn)單，這就是AVX系列IP-PBX帶來(lái)的Wifi分機(jī)解決方案。
CTI論壇編輯
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