Amdocs宣布為全球成長型市場推出新產(chǎn)品
2009/03/30
新的和增強(qiáng)型的解決方案展現(xiàn)了Amdocs服務(wù)成長型市場的決心，滿足了成長型市場的關(guān)鍵需求，并為之創(chuàng)造了價(jià)值。
CTI論壇(ctiforum)3月30日消息 (中國，北京) 客戶體驗(yàn)系統(tǒng)的領(lǐng)先提供商Amdocs公司（紐約證券交易所代碼：DOX）日前在2009年移動通信世界大會上宣布推出新的和增強(qiáng)型的產(chǎn)品，以滿足成長型市場上服務(wù)提供商的需求。Amdocs CES（客戶體驗(yàn)系統(tǒng)）產(chǎn)品組合中的這些新產(chǎn)品和增強(qiáng)型產(chǎn)品旨在幫助成熟型和成長型市場上的服務(wù)提供商迅速推出新產(chǎn)品，減少風(fēng)險(xiǎn)，并降低成本。
成長型市場上的客戶發(fā)展勢頭
Amdocs在這些成長型市場上已展現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭，它的業(yè)務(wù)和運(yùn)營支撐系統(tǒng)（BSS/OSS）支持著數(shù)以千萬計(jì)的用戶。2008財(cái)年，該公司在東歐、俄羅斯/獨(dú)聯(lián)體、亞太、拉丁美洲和非洲等成長型市場上不斷獲得新的業(yè)務(wù)。
2008財(cái)年，Amdocs在這些成長型市場上獲得的已公布的合同和部署的項(xiàng)目包括：ANTEL（烏拉圭）、Bakcell（阿塞拜疆）、Bulgaria Mobitel（保加利亞）、Cellcom（利比里亞）、中國電信、中國移動、Claro（巴西）、Codetel（多米尼加共和國）、Eagle（阿爾巴尼亞）、Elion（愛沙尼亞）、Flag Telekom（印度）、ITC（烏克蘭）、JSC Kazakhtelecom（哈薩克斯坦）、Movilnet（委內(nèi)瑞拉）、Reliance（印度）、Slovak Telecom（斯洛伐克）、Velton（烏克蘭）、True（泰國）和XL（印度尼西亞）。此外，VimpelCom下屬的亞美尼亞ArmenTel公司最近部署了Amdocs的計(jì)費(fèi)和客戶關(guān)系管理產(chǎn)品，移動虛擬網(wǎng)絡(luò)提供商Effortel也正通過Amdocs支持其為臺灣的新移動虛擬網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商（MVNO）提供服務(wù)。
幫助成長型市場的服務(wù)提供商提高收入
當(dāng)前，成長型市場上的服務(wù)提供商面臨著經(jīng)濟(jì)方面的各種挑戰(zhàn)，有著支持融合、新硬件和設(shè)備的需求，他們尋求降低運(yùn)營成本，并競相推出各種服務(wù)，以便超越競爭對手，實(shí)現(xiàn)贏利。這些市場越來越多地依賴于低成本和模塊化的應(yīng)用軟件，這些軟件能夠迅速推出新服務(wù)，并提供即時的價(jià)值。
Amdocs日前宣布的CES 7.5產(chǎn)品組合中的增強(qiáng)型產(chǎn)品包括下列新的預(yù)封裝軟件和服務(wù)：
Amdocs CES – Charging 7.5T——現(xiàn)已全面上市，是該公司最新的產(chǎn)品，適用于智能網(wǎng)實(shí)時融合計(jì)費(fèi)。該產(chǎn)品基于新的批價(jià)技術(shù)，提供單一的架構(gòu)，能夠?qū)崿F(xiàn)任意網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)或支付方式的實(shí)時計(jì)費(fèi)。Amdocs Charging 7.5T通過低成本的刀片式服務(wù)器驗(yàn)證，支持大規(guī)模的用戶和事件增長，并降低了對大量硬件投資的需求。Amdocs的內(nèi)部基準(zhǔn)測試顯示，這種“Turbo Charging”技術(shù)將批價(jià)和計(jì)費(fèi)性能提高了700%。此外，它在低成本的服務(wù)器上運(yùn)行時可以將計(jì)費(fèi)硬件和軟件的成本降低多達(dá)70%。該產(chǎn)品針對低消費(fèi)的預(yù)付費(fèi)用戶，幫助服務(wù)提供商通過較低的成本和加速產(chǎn)品上市時間實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長。
Amdocs BSS（業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)）包——這種解決方案包含各種預(yù)集成的定購、計(jì)費(fèi)、客戶自助服務(wù)和賬單等業(yè)務(wù)流程，其中包括整個從訂單到現(xiàn)金（Order-to-Cash）的業(yè)務(wù)流程。其針對移動服務(wù)、特定軟件系統(tǒng)集成服務(wù)和第三方硬件支持的預(yù)定義批價(jià)計(jì)劃和收費(fèi)途徑能夠?qū)崿F(xiàn)快速和低風(fēng)險(xiǎn)的部署，包括現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)、4G網(wǎng)絡(luò)和以后的網(wǎng)絡(luò)。Amdocs的實(shí)施測試顯示，通過這種預(yù)封裝的解決方案，服務(wù)提供商能夠降低高達(dá)60%的實(shí)施成本。
點(diǎn)擊定購（Click-to-Order）解決方案——這種解決方案將Amdocs的定購產(chǎn)品與實(shí)施服務(wù)相結(jié)合，使服務(wù)提供商的客服代理能夠迅速有效地接受客戶通過客服中心下的訂單。它能夠?qū)崿F(xiàn)快速的產(chǎn)品定義、定價(jià)和捆綁，而且，因?yàn)橐子�，它還能夠極大地降低培訓(xùn)成本。Amdocs的內(nèi)部測試顯示，這種解決方案能夠減少高達(dá)50%的定購錯誤，并縮短10%的訂單交付時間。
合作伙伴結(jié)算互聯(lián)啟動包（Partner Settlement Interconnect Start Pack）——這種解決方案將支持服務(wù)提供商與合作伙伴之間結(jié)算流程的軟件與特定產(chǎn)品的實(shí)施服務(wù)結(jié)合了起來。它支持30多個預(yù)配置的固網(wǎng)、移動、語音和短信（SMS）互聯(lián)業(yè)務(wù)場景，使服務(wù)提供商能夠迅速而輕松地向客戶提供自己網(wǎng)絡(luò)不支持的第三方服務(wù)。
此外，Amdocs緊湊融合解決方案（Amdocs Compact Convergence）的設(shè)計(jì)目的是解決成長型市場上服務(wù)提供商面對的成本限制問題。它是一種基于網(wǎng)絡(luò)連接的集成型解決方案，包含融合實(shí)時計(jì)費(fèi)、服務(wù)交付、下一代智能網(wǎng)（一種獨(dú)立服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)）客戶關(guān)懷和自助服務(wù)等功能。
Amdocs CES簡介
Amdocs CES是Amdocs 公司于2008年1月推出的幫助通信服務(wù)提供商實(shí)現(xiàn)從實(shí)用語音、數(shù)據(jù)和視頻服務(wù)提供商向數(shù)字生活方式承辦商轉(zhuǎn)變的產(chǎn)品組合。它使服務(wù)提供商能夠通過任意服務(wù)、任意位置和任意設(shè)備提供個性化的、共享的、即時的最佳客戶體驗(yàn)。Amdocs CES產(chǎn)品組合利用了Amdocs公司基于現(xiàn)實(shí)情況的業(yè)務(wù)流程最佳實(shí)踐，超越了傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)（BSS）、運(yùn)營支撐系統(tǒng)（OSS）和服務(wù)交付平臺（SDP），使得服務(wù)提供商能夠提供所有當(dāng)前的及新興的客戶體驗(yàn)業(yè)務(wù)流程。Amdocs公司獨(dú)特的業(yè)務(wù)模式旨在幫助客戶創(chuàng)造差異化，樹立品牌，贏得信譽(yù)，提高收益，從而建立有力的市場領(lǐng)導(dǎo)地位。
關(guān)于Amdocs
Amdocs作為客戶體驗(yàn)系統(tǒng)創(chuàng)新的市場領(lǐng)跑者，幫助世界領(lǐng)先的服務(wù)提供商在所有服務(wù)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)整合、創(chuàng)新、預(yù)期客戶體驗(yàn)（intentional
customer experienceTM）。Amdocs解決方案帶來杰出客戶體驗(yàn)，并融合軟件、服務(wù)及專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，幫助我們的客戶執(zhí)行其戰(zhàn)略并實(shí)現(xiàn)服務(wù)、運(yùn)營及利潤的巨大成功。Amdocs2008財(cái)年收入為31.6億美元，在全球擁有超過1萬7千名雇員，為全球50多個國家的客戶提供服務(wù)。詳情請?jiān)L問：www.amdocs.com。
Amdocs中國公司是一家為中國電信及電力領(lǐng)域提供世界級軟件、產(chǎn)品、解決方案及服務(wù)的領(lǐng)先供應(yīng)商。它融合了Amdocs全球?qū)I(yè)技術(shù)及最佳的本地實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以幫助服務(wù)提供商應(yīng)對不斷增加的業(yè)務(wù)復(fù)雜性和日益激烈的競爭。Amdocs中國公司，總部位于北京，自2005年收購朗新以來，現(xiàn)已擁有超過1200名本地專家。www.amdocschina.cn
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