XL和Amdocs僅在八周內(nèi)便完成了將用戶向新Amdocs計(jì)費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行大規(guī)模遷移的工作
2008/12/02
2300萬(wàn)用戶被及時(shí)遷移至Amdocs的系統(tǒng)，趕上了假日使用高峰；新系統(tǒng)支持未來(lái)增長(zhǎng)
印度尼西亞雅加達(dá)和中國(guó)澳門——2008年12月2日——馬來(lái)西亞電訊國(guó)際（TMI）集團(tuán)旗下公司、印尼領(lǐng)先的無(wú)線、互聯(lián)網(wǎng)及基于IP的語(yǔ)音服務(wù)提供商PT Excelcomindo Pratama Tbk（XL）公司和客戶體驗(yàn)系統(tǒng)的領(lǐng)先提供商Amdocs公司（紐約證券交易所代碼：DOX）日前聯(lián)合宣布，XL的近2300萬(wàn)用戶在八周內(nèi)就被成功遷移至新的Amdocs計(jì)費(fèi)軟件。
XL的網(wǎng)絡(luò)總監(jiān)Dian Siswarini表示：“事實(shí)上，Amdocs除了提供軟件外，還提供遷移服務(wù)，這保證了我們能夠?qū)⒄麄�(gè)用戶群全部轉(zhuǎn)移至新的Amdocs計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，并且及時(shí)趕上了當(dāng)?shù)丶磳⒌絹?lái)的休假旺季。及時(shí)交付至關(guān)重要。新系統(tǒng)能夠處理假日期間巨大的網(wǎng)絡(luò)流量，其表現(xiàn)無(wú)懈可擊。它還能夠適應(yīng)我們今后幾年的增長(zhǎng)速度，確保我們可以不斷向市場(chǎng)迅速推出新產(chǎn)品，以便最好地滿足客戶需求。”
Amdocs的綜合計(jì)費(fèi)、客戶關(guān)系管理（CRM）和合作伙伴結(jié)算產(chǎn)品是XL從2003年的150萬(wàn)用戶發(fā)展至今近2300萬(wàn)用戶的有力后盾。XL日前升級(jí)了其Amdocs計(jì)費(fèi)軟件，以滿足今后的業(yè)務(wù)需求。借助升級(jí)后的軟件，XL每天能夠及時(shí)處理數(shù)百萬(wàn)信用追加申請(qǐng)和數(shù)千次價(jià)格計(jì)劃變更，從而更好地服務(wù)于其2240萬(wàn)預(yù)付費(fèi)用戶。此外，Amdocs計(jì)費(fèi)軟件還能夠通過(guò)預(yù)配置支持XL數(shù)百萬(wàn)個(gè)現(xiàn)貨服務(wù)包的立即激活，進(jìn)而使其月流量至少翻番。
Amdocs的全球市場(chǎng)營(yíng)銷負(fù)責(zé)人Michael Couture表示：“在預(yù)付費(fèi)市場(chǎng)，為客戶提供種類繁多的價(jià)格計(jì)劃供其選擇，以及讓他們迅速利用新的定價(jià)方案或捆綁服務(wù)，是留住客戶的關(guān)鍵所在。通過(guò)Amdocs計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，XL每年能夠推出數(shù)百種新的價(jià)格計(jì)劃，并可應(yīng)客戶要求立即啟用。”
XL公司簡(jiǎn)介
XL是印度尼西亞的主要手機(jī)服務(wù)提供商。XL的絕大部分股份由馬電訊國(guó)際有限公司（TM International Bhd）通過(guò)Indocel控股私人有限公司（83.8%）掌握，其余股份由Etisalat的全資子公司阿聯(lián)酋電信Emirates Telecommunications Corporation（Etisalat）國(guó)際印尼有限公司（16%）和社會(huì)大眾（0.2%）掌握。XL擁有大型的光纖骨干網(wǎng)絡(luò)。自1996年10月開始其商業(yè)運(yùn)營(yíng)，XL的業(yè)務(wù)包括作為三頻（900/1800/1900）手機(jī)網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)提供商提供的消費(fèi)解決方案，以及作為企業(yè)服務(wù)提供商提供的業(yè)務(wù)解決方案。2006年9月21日，XL推出了XL 3G，這是第一種基于3G技術(shù)的最快速、最廣泛的手機(jī)電信服務(wù)。
關(guān)于Amdocs
Amdocs作為客戶體驗(yàn)系統(tǒng)創(chuàng)新的市場(chǎng)領(lǐng)跑者，幫助世界領(lǐng)先的服務(wù)提供商在所有服務(wù)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)整合、創(chuàng)新、預(yù)期客戶體驗(yàn)（intentional
customer experienceTM）。Amdocs解決方案帶來(lái)杰出客戶體驗(yàn)，并融合軟件、服務(wù)及專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，幫助我們的客戶執(zhí)行其戰(zhàn)略并實(shí)現(xiàn)服務(wù)、運(yùn)營(yíng)及利潤(rùn)的巨大成功。Amdocs
2008財(cái)年收入為31.6億美元，在全球擁有超過(guò)1萬(wàn)7千名雇員，為全球50多個(gè)國(guó)家的客戶提供服務(wù)。詳情請(qǐng)?jiān)L問(wèn)：www.amdocs.com。
Amdocs中國(guó)公司是一家為中國(guó)電信及電力領(lǐng)域提供世界級(jí)軟件、產(chǎn)品、解決方案及服務(wù)的領(lǐng)先供應(yīng)商。它融合了Amdocs全球?qū)I(yè)技術(shù)及最佳的本地實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以幫助服務(wù)提供商應(yīng)對(duì)不斷增加的業(yè)務(wù)復(fù)雜性和日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)。Amdocs中國(guó)公司，總部位于北京，自2005年收購(gòu)朗新以來(lái)，現(xiàn)已擁有超過(guò)1200名本地專家。www.amdocschina.cn
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