Intervoice擴(kuò)大中國投資 總經(jīng)理計(jì)劃明年到任
2006/10/27
10月25日下午， Intervoice公司首席運(yùn)營官兼執(zhí)行副總裁 Jim Milton、亞太區(qū)執(zhí)行董事Michael Greco等高層，齊聚“Intervoice全球高層媒體見面會”。會上Jim Milton表示，Intervoice將全面擴(kuò)大中國市場的投資，并與聯(lián)合數(shù)碼公司進(jìn)行合作。后者將以Intervoice中國代表處的身份出現(xiàn)，在銷售、和隊(duì)伍建設(shè)等方面提供支持。按照計(jì)劃，中國區(qū)總經(jīng)理將于明年到任。
Intervoice公司擁有多種語音集成服務(wù)。作為全球領(lǐng)先的融合語音和信息解決方案的提供商，憑借其在系統(tǒng)集成和服務(wù)傳送領(lǐng)域20多年的經(jīng)驗(yàn)，其系統(tǒng)已通過全球超過2.3萬名客戶的檢驗(yàn)。自2001 年進(jìn)入中國市場以來，國內(nèi)已經(jīng)有近百家知名企業(yè)使用了Intervoice公司的解決方案。在中國，Intervoice公司當(dāng)前支持的用戶已涵蓋多個(gè)領(lǐng)域，包括保險(xiǎn)、物流、金融、制造、電信及公共事業(yè)。金融服務(wù)領(lǐng)域是Intervoice 公司的解決方案在中國實(shí)施尤為成功的一個(gè)領(lǐng)域，約占總份額的70%左右。
Intervoice公司首席運(yùn)營官兼執(zhí)行副總裁 Jim Milton在其發(fā)言中表示:“隨著中國市場對客戶服務(wù)技術(shù)需求的增加，Intervoice將通過創(chuàng)新型的融合通信解決方案吸引更多的用戶”。對于中國多民族、多語言的具體國情，Jim Milton表示:“我們的解決方案融入了語言識別和文本轉(zhuǎn)語音技術(shù)，有普通話和廣東話兩種版本。我們利用客戶解決方案來擴(kuò)大在中國的客戶群”。
談及具體的合作方式，Jim Milton表示:作為亞太地區(qū)的合作伙伴，IT Apps將作為主要的提供商，為中國、新加坡、泰國、馬來西亞以及其他一些遠(yuǎn)東國家的金融及其它一些領(lǐng)域的客戶，提供呼叫中心解決方案。作為國內(nèi)的合作伙伴，聯(lián)合數(shù)碼將提供幫助，協(xié)助其開拓中國市場。
ChinaByte(e.chinabyte.com)
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