廈門(mén)移動(dòng)借助視維視頻會(huì)議系統(tǒng)領(lǐng)先服務(wù)
2011/12/15
摘要
廈門(mén)移動(dòng)通信公司與山大聯(lián)潤(rùn)合作，借助視維視頻會(huì)議系統(tǒng)，構(gòu)建了廈門(mén)移動(dòng)公司網(wǎng)絡(luò)音視頻管理平臺(tái)，通過(guò)該平臺(tái)解決了連鎖店分散即時(shí)管理難的問(wèn)題，清晰的音視頻使各機(jī)構(gòu)間更易了解；多種文檔共享與協(xié)同使溝通如同“面對(duì)面”；促進(jìn)了廈門(mén)移動(dòng)通信的工作效率，加速了溝通速度，加強(qiáng)了管理。
需求分析
在移動(dòng)通信的營(yíng)業(yè)大廳，我們不陌生的場(chǎng)景就是排成長(zhǎng)龍等待繳款、或補(bǔ)卡、過(guò)戶的移動(dòng)用戶；而且有時(shí)候會(huì)聽(tīng)到一些等待過(guò)久而發(fā)出的不和諧的聲音；廈門(mén)移動(dòng)通信分公司邱濱玲總經(jīng)理說(shuō)：如何在有限的人力下把服務(wù)搞得更優(yōu)質(zhì)更周全？為提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和用戶滿意度，開(kāi)始與個(gè)體移動(dòng)通信經(jīng)營(yíng)點(diǎn)進(jìn)行合作，并授權(quán)鋁牌“廈門(mén)移動(dòng)通信公司連鎖店”，解決了移動(dòng)通信用戶排成長(zhǎng)龍等待繳款、的痛苦。
為了更好的對(duì)連鎖店進(jìn)行管理，也為了加強(qiáng)公司整體管理，廈門(mén)移動(dòng)又創(chuàng)新了全新的運(yùn)營(yíng)理念，利用視維視訊平臺(tái)良好的網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)性，通過(guò)移動(dòng)GPRS無(wú)線網(wǎng)絡(luò)將公司眾多移動(dòng)終端統(tǒng)一應(yīng)用于視維通信平臺(tái)中，在大大提高辦公、辦事效率的同時(shí)，真正實(shí)現(xiàn)了公司內(nèi)無(wú)間隔、面對(duì)面、全雙向的高效溝通與協(xié)同，充分體現(xiàn)出了移動(dòng)溝通無(wú)所不在的新一代溝通專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的企業(yè)宗旨。
使用情況
高效工作會(huì)議——足不出戶召開(kāi)各機(jī)構(gòu)和營(yíng)業(yè)廳、連鎖店的遠(yuǎn)程視頻會(huì)議，通過(guò)系統(tǒng)高清音視頻效果和強(qiáng)大的數(shù)據(jù)共享功能，每個(gè)參會(huì)人員都能真切領(lǐng)會(huì)到會(huì)議精神，而且決策快、籌備快、布置快、實(shí)施快、執(zhí)行到位，也免去了大霧、雨雪天氣奔波開(kāi)會(huì)的辛苦和危險(xiǎn)；
便捷遠(yuǎn)程培訓(xùn)——公司利用此系統(tǒng)對(duì)營(yíng)業(yè)廳和連鎖店進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)大的數(shù)據(jù)共享功能可以實(shí)時(shí)的將重要精神文件、圖片、Flash動(dòng)畫(huà)以及影音文件共享給所有參會(huì)人員，滿足了移動(dòng)公司頻繁培訓(xùn)交流的會(huì)議需求。
應(yīng)用價(jià)值
視維專注視頻會(huì)議行業(yè)十年，以業(yè)界一流的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)水準(zhǔn)為內(nèi)蒙古通遼移動(dòng)、內(nèi)蒙古赤峰移動(dòng)、內(nèi)蒙古巴彥淖爾鐵通、遼寧阜新市聯(lián)通、廣東聯(lián)通等通訊公司實(shí)現(xiàn)了高效的數(shù)據(jù)會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、在線咨詢、新品展示平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)辦公、商務(wù)視頻洽談、遠(yuǎn)程面試、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)直播等服務(wù)應(yīng)用。視維將繼續(xù)以卓越的創(chuàng)新能力打造高品質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)通訊產(chǎn)品，以專業(yè)的服務(wù)幫助用戶實(shí)現(xiàn)無(wú)限溝通的夢(mèng)想，幫助客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。
CTI論壇編輯
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