"軟驅(qū)動(dòng)"終端時(shí)代來(lái)臨 諾基亞備戰(zhàn)下一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)
林紫玉 2008/10/13
一位略帶嬉皮風(fēng)格的西方年輕人正穿梭在一條位于印度擁擠、狹窄的小巷中，前方他看到了此行的目標(biāo)，一位當(dāng)?shù)氐拿耖g藝人。衣著寒酸的藝人彈起了吉他，唱著自己寫的歌，很動(dòng)聽(tīng)。在唱歌的時(shí)候，藝人黝黑的臉上充滿了幸福，但在這條狹窄的小巷中，他的歌現(xiàn)在只有年輕人這一個(gè)聽(tīng)眾。
年輕人給藝人帶來(lái)了好消息，他說(shuō)，利用手機(jī)可以迅速地讓成千上百萬(wàn)的人聽(tīng)到藝人的歌并傳唱。藝人從沒(méi)用過(guò)電腦，但他擁有一部手機(jī)，看上去他相信了年輕人的話，露出了笑容，年輕人也笑了，身為諾基亞印度游牧式研究小組負(fù)責(zé)人，他最新的使命就是讓無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)滿足各類人群的需求，何況是他酷愛(ài)的音樂(lè)。
自從副總裁范約基10年前受到在購(gòu)物中心懷揣個(gè)性化外觀手機(jī)的年輕人的影響，諾基亞以出售可更換外觀手機(jī)為標(biāo)志，成為手機(jī)代名詞，并逐步穩(wěn)占市場(chǎng)鰲頭開(kāi)始，在全球市場(chǎng)進(jìn)行“微服私訪”已經(jīng)成為諾基亞貼近客戶贏得市場(chǎng)的秘密武器。在諾基亞參與進(jìn)新一輪以軟件和服務(wù)為核心的領(lǐng)袖之戰(zhàn)后，上述印度私訪還只是剛剛開(kāi)始。
今天，距離正式發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略已有一年，諾基亞遭遇了對(duì)其是否擺脫硬件本質(zhì)的質(zhì)疑，以及蘋果、谷歌等同樣覬覦無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)商機(jī)的強(qiáng)大對(duì)手。就在諾基亞公布其軟件戰(zhàn)略細(xì)節(jié)的第二天，在記者還在其赫爾辛基總部體會(huì)各種轉(zhuǎn)型新業(yè)務(wù)時(shí)，T-Mobile在美國(guó)發(fā)布了首款基于谷歌Android的手機(jī)，不久前3G版iPhone也以低價(jià)誘惑入市，一個(gè)顯而易見(jiàn)的“軟驅(qū)動(dòng)”終端時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，它將意味著對(duì)最有消費(fèi)能力人群的爭(zhēng)奪。諾基亞靠什么來(lái)贏得這場(chǎng)生死局？
演出下一站生活方式
9月23-24日，諾基亞“下一站生活方式”技術(shù)大會(huì)在赫爾辛基總部召開(kāi)，為了更直接地詮釋這個(gè)題目，諾基亞用了4個(gè)月的時(shí)間在網(wǎng)絡(luò)上征集用戶對(duì)未來(lái)生活的暢想，集納為多個(gè)“傳奇故事”，制作成英文、中文和西班牙文三個(gè)版本的影片，并證明了諾基亞的技術(shù)已經(jīng)令這些傳奇故事成為歷史。
事實(shí)上，除了首席技術(shù)官Bob透露了2015年的8個(gè)焦點(diǎn)研發(fā)領(lǐng)域外，這場(chǎng)集合了諾基亞軟件服務(wù)各大相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的技術(shù)大會(huì)，更像是諾基亞互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的一場(chǎng)匯報(bào)演出，加上圍繞“人和位置”、“無(wú)處不在的影像”和“無(wú)障礙溝通”的三大主題現(xiàn)場(chǎng)演示，勾起了來(lái)自全球媒體和分析師的好奇心。
這些令人難忘的PPT和演示包括：
室內(nèi)搜索：手機(jī)通過(guò)建筑物的WLAN來(lái)測(cè)量用戶位置，顯示用戶在建筑物中的位置和所處樓層。可以使用它來(lái)瀏覽建筑物，尋找景點(diǎn)，甚至可以選擇與他人分享位置信息。目前，該室內(nèi)定位功能正在全球40座建筑物內(nèi)試用。對(duì)于GPS還無(wú)法覆蓋室內(nèi)的今天，這無(wú)疑是一大創(chuàng)新，它甚至可以幫助匆忙的媽媽在超市找到新鮮的牛奶。
全景視窗：無(wú)法增加手機(jī)的屏幕，那就擴(kuò)大呈現(xiàn)方式。戴上一個(gè)全景式的眼罩，手機(jī)屏幕立刻變成立體銀幕。
音樂(lè)服務(wù)：該演示已經(jīng)在10月5日成為現(xiàn)實(shí)，諾基亞在倫敦與新加坡同步發(fā)布首款觸控屏幕使用界面手機(jī)XpressMusic5800，并推出名為“ComeswithMusic”(因樂(lè)而生)的在線音樂(lè)服務(wù)，諾基亞用戶可在1年內(nèi)免費(fèi)享受無(wú)限制下載的ComesWithMusic數(shù)字音樂(lè)服務(wù)。
自己創(chuàng)造的地圖：使用GPS手持設(shè)備采集的數(shù)據(jù)，用戶將可以創(chuàng)造生活的“虛擬地圖”。去年，諾基亞推出了SportsTracker軟件，該軟件借助GPS導(dǎo)航功能可及時(shí)記錄和分享用戶的旅程。目前，已有上百萬(wàn)人下載了這一軟件。此外，諾基亞將這一軟件改名為viNe，提供給運(yùn)動(dòng)員和其他人士。
無(wú)障礙手機(jī)：這是一項(xiàng)創(chuàng)舉，它用藍(lán)牙將助聽(tīng)器與話筒和鍵盤連接，或者讓手機(jī)發(fā)出清晰的聲音指令，指導(dǎo)殘障人士進(jìn)行暢通通信，目前已與沃達(dá)豐合作推出該項(xiàng)服務(wù)。
行學(xué)一族：只在中國(guó)市場(chǎng)推出。只用很少的包月費(fèi)用，就可以隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)英語(yǔ)。9月30日，諾基亞宣布將收購(gòu)個(gè)人郵件及IM解決方案供應(yīng)商OZ通訊，為用戶提供易用、快速的即時(shí)信息和郵件訪問(wèn)，包括AOL、Gmail、ICQ、Hotmail、Windows Live Messenger以及雅虎通。
首席技術(shù)官Bob將這一切描述為2015年的藍(lán)圖，即現(xiàn)實(shí)世界與消費(fèi)者口袋中的虛擬世界更加無(wú)縫地交織在一起。他提出的8個(gè)焦點(diǎn)領(lǐng)域?yàn)椋簼M足個(gè)人需求的用戶和情境模型、能適應(yīng)用戶生活方式的物理個(gè)人終端、人性化界面、混合的現(xiàn)實(shí)性、創(chuàng)造性、可擴(kuò)展的服務(wù)平臺(tái)、萬(wàn)物之間的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、動(dòng)態(tài)無(wú)線�！ �
手機(jī)上的互聯(lián)網(wǎng)
這些新的服務(wù)是否能吸引手機(jī)用戶？10億諾基亞用戶很快會(huì)做出選擇，因?yàn)檫@些完全是來(lái)自手機(jī)發(fā)明以來(lái)用戶與時(shí)俱進(jìn)的需求累積，以及對(duì)手機(jī)的理解。
這種駭人的能力一早從S60上展現(xiàn)。當(dāng)年在與微軟WindowsMobile比較時(shí)，S60被稱為像電腦的手機(jī)，而非真正的小型電腦。但就是以其適合手機(jī)用戶的易操作性，一舉打敗了獨(dú)步PC的微軟系統(tǒng)，至今占領(lǐng)近50%的智能手機(jī)市場(chǎng)。
同樣對(duì)于無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)，諾基亞有著自己的闡述。諾基亞首席愿景規(guī)劃師Leo博士對(duì)《通信產(chǎn)業(yè)報(bào)》記者表示，諾基亞不打算簡(jiǎn)單地把互聯(lián)網(wǎng)放到手機(jī)上，而是要開(kāi)發(fā)出適合手機(jī)和手機(jī)用戶的無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)�？梢哉f(shuō)，用戶體驗(yàn)是決定諾基亞做與不做的唯一準(zhǔn)則。
演出中的無(wú)障礙手機(jī)、室內(nèi)導(dǎo)航、自定義地圖等具有鮮明用戶特色的服務(wù)，顯然是互聯(lián)網(wǎng)大亨們無(wú)法承諾的。正如諾基亞總裁康培凱所說(shuō)，谷歌和蘋果在手機(jī)領(lǐng)域還只是“新手”。
負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)合作的副總裁TeppoPaavola對(duì)《通信產(chǎn)業(yè)報(bào)》記者表示，我們的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)將受到不同地區(qū)政策和運(yùn)營(yíng)商的影響，但是我們會(huì)依靠10億用戶的力量推廣下去。
為此，諾基亞加快了向用戶推出新服務(wù)的步伐，甚至不惜改變游戲規(guī)則。它耗資4.1億美元收購(gòu)Symbian其他股份，向開(kāi)發(fā)人員免費(fèi)開(kāi)放，并在2009年實(shí)現(xiàn)開(kāi)放源代碼。主管S60的副總裁DavidRivas認(rèn)為，之前開(kāi)發(fā)商一直做著“二選一”的抉擇，要么選擇有版權(quán)且成熟的平臺(tái)，要么選擇免費(fèi)卻尚不成熟的平臺(tái)；現(xiàn)在，他們的選項(xiàng)是唯一的，那就是免費(fèi)且成熟的平臺(tái)。他透露，截至6月底，Symbian手機(jī)銷售量已達(dá)2.26億部，與谷歌、蘋果的新平臺(tái)相比占有優(yōu)勢(shì)。運(yùn)營(yíng)商們對(duì)此也表示歡迎，因?yàn)檫@樣可以大大降低服務(wù)成本。美國(guó)AT&T相關(guān)人士表示，從自身角度講，AT&T更支持在手機(jī)操作系統(tǒng)環(huán)境中趨向統(tǒng)一。他透露AT&T將推出更多Symbian手機(jī)。
諾基亞同時(shí)發(fā)布了集合S60、S40以及PC系統(tǒng)的跨平臺(tái)開(kāi)發(fā)工具，盡管此前這些產(chǎn)品在諾基亞體系內(nèi)還各自為戰(zhàn)，甚至略有競(jìng)爭(zhēng)。Rivas說(shuō)，這些工具現(xiàn)在已經(jīng)完全基于統(tǒng)一的平臺(tái)，開(kāi)發(fā)者可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要來(lái)使用，以形成更靈活的組合，來(lái)滿足不同種類市場(chǎng)的需求。
此外，諾基亞每年還拿出銷售收入的11%，來(lái)進(jìn)行物理和數(shù)字融合的人性化創(chuàng)新研究，比如柔軟如皮膚的Morph納米手機(jī)、根據(jù)GPS信息來(lái)提供的個(gè)性化交通信息等等，換句話說(shuō)，就是讓人們對(duì)生活的憧憬變成現(xiàn)實(shí)，甚至締造出人們不曾想到的生活方式。這就是諾基亞的無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)野心。
通信產(chǎn)業(yè)報(bào)
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