基于訊時(shí)捷訊IPX系統(tǒng)的集團(tuán)企業(yè)通信解決方案
2006/10/19
系統(tǒng)概述 可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)接入運(yùn)營(yíng)商 IP 電話、獲得質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的國(guó)際、國(guó)內(nèi) IP 長(zhǎng)話服務(wù)。
企業(yè)解決方案
訊時(shí)捷™ IPX 系統(tǒng)是一款功能強(qiáng)大的語(yǔ)音交換平臺(tái),它將傳統(tǒng)的交換機(jī)技術(shù)與 VoIP 的先進(jìn)技術(shù)完美融合,構(gòu)建了企業(yè)的 VoIP
企業(yè)解決方案。此方案能大大縮減各大、中、小型企業(yè),事業(yè)單位的通信費(fèi)用,同時(shí)提高員工的工作效率。隨著產(chǎn)品的不斷普及,訊時(shí)捷™ IPX
系統(tǒng)將成為企業(yè)辦公不可缺少的一部分。
新建辦公室 ( 或替換現(xiàn)有 PBX)
當(dāng)公司需要進(jìn)入一個(gè)新的辦公 PBX 系統(tǒng)環(huán)境,或覺得現(xiàn)有的企業(yè)交換機(jī)線路不夠、功能不完善時(shí),正是采用訊時(shí)捷™IPX 系統(tǒng)的好機(jī)會(huì)。它能提供世界一級(jí)企業(yè)
PBX 的功能,如自動(dòng)話務(wù)員、語(yǔ)音信箱、 融合通訊、呼叫轉(zhuǎn)移、電話會(huì)議等十多種優(yōu)秀功能,也能提供只有 IPX 才能靈活提供的功能。例如在家或在異地辦公,轉(zhuǎn)移公司分機(jī)號(hào)到臨時(shí)辦公地點(diǎn),前臺(tái)或服務(wù)臺(tái)也不用在同一辦公室內(nèi),各地分公司的通訊也可變成零話費(fèi),撥打各分公司所在地區(qū)的長(zhǎng)話,也一一變成本市話費(fèi)。
升級(jí)現(xiàn)有辦公環(huán)境
如果貴公司對(duì)現(xiàn)有辦公室的企業(yè)交換機(jī)很滿意,但亦希望能擁有 IPX 的優(yōu)點(diǎn),那閣下可以采用以下方案,無(wú)須更換交換機(jī),甚至不用更換桌面電話,即可享用各分支機(jī)構(gòu)免費(fèi)撥打網(wǎng)內(nèi)電話,撥打各分公司區(qū)內(nèi)長(zhǎng)話,也變成本地電話了。
有了這個(gè) IP 電話網(wǎng)絡(luò),出差員工可以方便地使用軟電話通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與公司免費(fèi)通訊,直接可以通過(guò)公司的 IP 電話網(wǎng),撥打當(dāng)?shù)仉娫挘瑢?shí)行長(zhǎng)話變市話,降低了出差通訊成本。
增值服務(wù)
訊時(shí)捷™IPX 系統(tǒng)方案還為企業(yè)提供了非常有價(jià)值的 增值應(yīng)用:
電話會(huì)議: 集團(tuán)企業(yè)總部配置 IPX 系統(tǒng),就可以實(shí)現(xiàn)各機(jī)構(gòu)通過(guò) IPX 系統(tǒng)系統(tǒng)召開電話會(huì)議?梢赃M(jìn)行各部門、機(jī)構(gòu)間分組討論,外出人員或客戶可以通過(guò)市話呼入
IPX 系統(tǒng),參加會(huì)議。
呼叫中心: 集團(tuán)企業(yè)總部配置一套 IPX 系統(tǒng)客服呼叫中心系統(tǒng),可以利用各地區(qū)連接 PSTN 的網(wǎng)絡(luò)電話終端,將當(dāng)?shù)乜蛻舴⻊?wù)電話接入到總部統(tǒng)一處理。系統(tǒng)支持呼叫輪尋、數(shù)據(jù)庫(kù)記錄管理、
IVR 語(yǔ)音留言等功能。可以實(shí)現(xiàn)高效率、小型化的呼叫中心,不需要額外購(gòu)買昂貴的呼叫中心語(yǔ)音設(shè)備。
虛擬辦事處/分公司: 企業(yè)沒(méi)有常駐辦公機(jī)構(gòu)的地區(qū),可以通過(guò) IPX 系統(tǒng)將用戶的電話咨詢通過(guò) INTERNET 傳輸?shù)娇偛刻幚怼.?dāng)?shù)卦O(shè)置一套網(wǎng)絡(luò)電話終端
IAD 連接 PSTN 。當(dāng)用戶撥打當(dāng)?shù)毓嫉臒峋號(hào)碼時(shí),電話將通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳輸?shù)娇偛拷y(tǒng)一處理。實(shí)現(xiàn)“虛擬辦事處”功能,這樣一來(lái)可以提高服務(wù)水平,大大提高企業(yè)形象。并且
IP 語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)支持 IVR 語(yǔ)音信箱提示?梢栽谟脩艉艚挟(dāng)?shù)責(zé)峋號(hào)碼時(shí),播放多段語(yǔ)音提示,完成對(duì)于當(dāng)?shù)赜脩艉艚行畔⒌某醪教幚矸诸,在傳輸(shù)娇偛俊?
呼叫管理控制中心
集團(tuán)企業(yè)總部需要配置管理控制中心 , 用于對(duì)系統(tǒng)內(nèi)設(shè)備及使用進(jìn)行注冊(cè)管理、身份認(rèn)證、號(hào)碼管理、設(shè)備網(wǎng)管、呼叫統(tǒng)計(jì)計(jì)費(fèi)等。對(duì)于不具備條件建立
IPX 系統(tǒng)的中小型企業(yè),可以使用 IPX 系統(tǒng)在互聯(lián)網(wǎng)上配置公用的服務(wù)器,對(duì)各地的設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一管理。
系統(tǒng)功能模塊
訊時(shí)捷™ IPX 系統(tǒng) 有多種應(yīng)用:可以作為軟交換平臺(tái)的子系統(tǒng);可以作為單獨(dú)的 SIP Server 平臺(tái);可以作為 SIP
SoftSwitch 的落地網(wǎng)關(guān);多個(gè) 訊時(shí)捷™ IPX 系統(tǒng) 可以組合成一個(gè) VOIP 網(wǎng)絡(luò)。它具有多種功能,包括語(yǔ)音信箱、自動(dòng)話務(wù)員、呼叫組、免打擾、呼叫轉(zhuǎn)移、呼叫保持、來(lái)電轉(zhuǎn)移、、來(lái)電錄音、電話會(huì)議、分機(jī)遠(yuǎn)程接入、靈活的分機(jī)號(hào)碼、通信計(jì)費(fèi)的
CDR 輸出、可以作為落地網(wǎng)關(guān)、靜音抑制、合理噪聲注入、回聲消除等多種功能。
圖 4. IPX 主要功能模塊
美國(guó)訊時(shí)捷公司供稿 CTI論壇編輯
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