"E-office"VOIP通信系統(tǒng)――政府行業(yè)解決方案
2006/03/10
IP電話系統(tǒng)+數(shù)據(jù)網(wǎng)絡+增值應用
"在政府信息化建設高速發(fā)展的今天，全省各級單位通信需求日益增長，內(nèi)部辦公效率急需提高。除了建設內(nèi)部的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡，我們還需要一種建立內(nèi)部綜合通信系統(tǒng)的完善方案。這一系統(tǒng)需要具有開放式的結(jié)構；能夠伴隨著內(nèi)部通信量增長而平滑擴容；能夠方便的連接內(nèi)部各級單位原有通信系統(tǒng)；另外系統(tǒng)必須具備高可靠性和通信備份方案。"
世紀網(wǎng)通的"E-office"VOIP通信系統(tǒng)能滿足他/她們的需要!
系統(tǒng)概述
隨著信息技術的迅猛發(fā)展，行業(yè)、政府機構大大加快了信息化建設的進程，并且大都建立了覆蓋全系統(tǒng)的IP數(shù)據(jù)網(wǎng)絡。通過內(nèi)部數(shù)據(jù)網(wǎng)絡，建設覆蓋各級辦公機構的IP電話系統(tǒng)，可以大幅度降低內(nèi)部通信費用，提升管理、辦公效率，提高數(shù)據(jù)網(wǎng)利用率，同時IP電話專網(wǎng)也是提高內(nèi)部通信信息安全的有效手段。
世紀網(wǎng)通公司針對政府、行業(yè)專網(wǎng)的需求，推出"E-office"IP電話通信系統(tǒng)解決方案。適用于各級政府機關、稅務、公檢法、黨政系統(tǒng)、郵政、金融、保險、電力、海關等機構。系統(tǒng)設備率先通過信息產(chǎn)業(yè)部、國家金融實驗室等權威機構入網(wǎng)檢測，已在國內(nèi)100多個大規(guī)模IP電話網(wǎng)絡中得到成功應用。
系統(tǒng)應用方案
政府、行業(yè)VOIP系統(tǒng)結(jié)構圖：
組網(wǎng)方案描述
總部中心機構：
建設軟交換系統(tǒng)（基于SIP/H323協(xié)議），對IP電話網(wǎng)中的用戶進行呼叫身份認證、權限分配，統(tǒng)一進行全網(wǎng)號碼分配、呼叫路由分配、設備網(wǎng)管、呼叫統(tǒng)計、提供清單報表。
提供IVR、Voicemail、Call center、網(wǎng)絡傳真、增強電腦話務員等功能模塊，政府和行業(yè)用戶業(yè)可以隨意組合選購。
各級機構：
在各級辦公機構根據(jù)原有用戶數(shù)量，可以配置IP電話綜合接入設備或IP-PBX，連接當?shù)卦械霓k公電話環(huán)境（程控電話交換機、直線市話、電信虛擬網(wǎng)等）。實現(xiàn)機構內(nèi)部辦公電話/傳真通過IP數(shù)據(jù)網(wǎng)通信。同時機構以外的長途電話/傳真也可以利用IP電話網(wǎng)傳輸，而不產(chǎn)生任何長途通信費用。
系統(tǒng)業(yè)務介紹
語音業(yè)務應用
"E-office"系統(tǒng)除了提供傳統(tǒng)電話/傳真業(yè)務之外，還可在全網(wǎng)內(nèi)各級機構的用戶節(jié)點上實現(xiàn)呼叫補充業(yè)務，極大的提高了通信效率，彌補了傳統(tǒng)
VOIP 系統(tǒng)或程控交換機聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)該業(yè)務的不足之處。
拍叉簧呼叫轉(zhuǎn)移
無條件前轉(zhuǎn)
遇忙前轉(zhuǎn)
無應答前轉(zhuǎn)
呼叫保持
呼叫等待
3方通話
VoiceMail （語音信箱）
設定選擇接聽及選擇轉(zhuǎn)移模式
數(shù)據(jù)業(yè)務應用
Ip電話綜合接入設備支持多種數(shù)據(jù)業(yè)務，可以作為基層單位綜合數(shù)據(jù)接入應用的選擇，徹底擺脫基層機構多種設備疊加維護難度大的困擾。
路由器（NAT / 靜態(tài)、動態(tài)地址解析）
防火墻 Fire Wall
代理服務器（Proxy）
2.5層以太網(wǎng)交換機LAN Swich（支持VLAN、Qos等功能）
DHCP服務器
共享器
IP電話綜合接入設備數(shù)據(jù)業(yè)務應用示意圖：
增值業(yè)務應用
中心軟交換系統(tǒng)支持多種增值應用預留多種業(yè)務接口（短信、郵件、OA辦公系統(tǒng)等)，為第三方的業(yè)務系統(tǒng)接入提供準備。
IP Call Center呼叫中心模塊
(通過IP網(wǎng)絡，將各級機構的服務呼叫接入總部呼叫中心處理，支持坐席排隊、等待、呼叫轉(zhuǎn)移、熱線、呼叫保持、遠程坐席等功能）
IP 電話會議模塊（支持最多128方IP電話會議，支持會議分組、排隊、廣播、主持等會議功能）
系統(tǒng)錄音監(jiān)控模塊 （對于系統(tǒng)內(nèi)任意線路進行錄音）
系統(tǒng)語音郵箱模塊(Voice Mall )
基于PC Phone 的及時通信軟件
遠程網(wǎng)絡呼叫代理模塊（授權用戶可以使用客戶端程序，通過互聯(lián)網(wǎng)接入內(nèi)部IP電話網(wǎng)）
外出時將電話轉(zhuǎn)到手機；忙時將電話轉(zhuǎn)到語音郵箱；出差時，如果是到分支機構，可以很方便地將原來的分機綁定到分支機構的電話上，從而接聽客戶打到他原來分機的電話；如果是沒有分支機構的地方，也可以通過自帶的軟件電話來接聽或撥打電話，甚至是視頻交流，并且無需支付額外的通信費用。
多業(yè)務功能的融合，一套系統(tǒng)滿足全方位的通信需求，最大限度地節(jié)省投資�。�！
系統(tǒng)應用特點介紹
IP電話綜合接入設備功能接口豐富，可以全方位滿足基層單位的多業(yè)務通信需求。
- 電話接口配置多樣性（以2路為單位）
- 同時接入PSTN和專網(wǎng)電話，并在網(wǎng)關上實現(xiàn)內(nèi)部交換、語音信箱、和PSTN交換等功能
- 支持IP電話網(wǎng)關、小型PBX、共享器、路由器、防火墻、以太網(wǎng)交換機功能
IP電話綜合接入設備圖：
智能路由應用
傳統(tǒng)的VOIP系統(tǒng)改變了原有的撥號習慣，需要先撥一個接入號才能進入VOIP網(wǎng)絡，使用戶還多了一張IP分機號碼表，不利于記憶和查找。
世紀網(wǎng)通的智能路由功能完美的解決上述問題：
- 實現(xiàn) "一機雙號"功能，PSTN市話和VOIP專網(wǎng)電話合二為一 。
- 撥號自動呼叫路由，用戶撥打市話號碼時接入PSTN，撥打?qū)＞W(wǎng)電話接入IP網(wǎng)絡。
- 不改變用戶原有撥號習慣，簡化內(nèi)部撥號方法。
通信容災功能應用
IP數(shù)據(jù)網(wǎng)故障或設備斷電時，呼叫可自動跳轉(zhuǎn)到PSTN市話網(wǎng)，同時播放語音告警。
系統(tǒng)設備應用
XMC軟交換系統(tǒng) 應用于總部或中心機構
作為VOIP通信網(wǎng)絡的核心管理控制系統(tǒng)，應用于省級總部機構。基于SIP/H323協(xié)議設計，對IP電話網(wǎng)中的用戶進行身份鑒權、權限分配，統(tǒng)一進行全網(wǎng)號碼分配、呼叫路由分配、設備網(wǎng)管、呼叫統(tǒng)計、提供清單報表。
支持IP呼叫中心、IP電話會議、錄音監(jiān)控、Voice Mall等增值業(yè)務功能模塊。
X5IP電話交換機 （IP-PBX） 應用于市、縣級辦公機構
基于辦公數(shù)據(jù)網(wǎng)絡的電話交換機系統(tǒng)，支持4-16路的FXO接口同PSTN聯(lián)接；支持1-256路IP電話分機或IP電話網(wǎng)關設備，以形成完整的IP交換機應用。
支持呼叫補充業(yè)務：免打擾，拍叉簧呼叫轉(zhuǎn)移，無條件前轉(zhuǎn)，遇忙前轉(zhuǎn)，無應答前轉(zhuǎn)，VoiceMail,錄音留言等功能。
CNG8000 數(shù)字中繼網(wǎng)關
滿足中心機構接入PSTN的需要，用于原有數(shù)字程控交換機和IP電話網(wǎng)絡對接
IP電話綜合接入設備（CNG1000/3000） 應用于基層網(wǎng)點單位。
綜合IP語音、路由器、防火器、共享器、2.5層交換機等功能于一體，節(jié)約基層綜合接入成本。
世紀網(wǎng)通供稿 CTI論壇編輯
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