首頁>>廠商>>系統(tǒng)集成商>>上海理想

隨身攜帶的“呼叫中心”——Ideal Call

2006/11/22

　　一個小巧輕便的盒子，接上電話和電腦，就可以瞬間創(chuàng)建一個可隨身攜帶的“呼叫中心”。 中國電信旗下的專業(yè)系統(tǒng)集成商上海理想（集團）公司推出了企業(yè)電話服務(wù)、營銷管理工具—— Ideal Call。該產(chǎn)品尤其適用于銷售熱線電話，售后服務(wù)電話，調(diào)度電話，咨詢電話等電話使用頻繁的企業(yè)。選用Ideal Call產(chǎn)品，可以幫助企業(yè)大大節(jié)約成本，提高工作效率。

輕巧易用 隨身攜帶

　　在任何地方，只要有電腦和電話，你就可以利用Ideal Call輕松實現(xiàn)呼叫中心功能。這對一些中小型企業(yè)及SOHO人士來說，相當(dāng)于身邊多了一個“高級白領(lǐng)大管家”。

設(shè)備雖小 功能強大

　　24小時自動語音服務(wù): 自動播放歡迎信息和語音提示，小企業(yè)實現(xiàn)大形象。語音菜單能隨意更改，語音內(nèi)容打字輸入，隨心定制；客戶撥進電話，會自動進入語音查詢系統(tǒng)，客戶可以根據(jù)提示語引導(dǎo)按鍵，選擇自己需要的信息。該功能大大減少了人力成本，同時也降低了人工操作的疏失，提升企業(yè)整體服務(wù)品質(zhì)。

　　電話群呼營銷功能: 理想Ideal Call支持電話自動外撥，適合對固定的大量客戶群進行信息發(fā)送和群呼，既提高工作效率，又節(jié)省了公司成本。使用理想Ideal Call還能讓企業(yè)的客戶熱線成為產(chǎn)品信息的發(fā)布平臺，隨時更新產(chǎn)品及促銷信息，使客戶能及時了解到各種新業(yè)務(wù)。

　　實時管理客戶信息: 電話鈴響，客戶資料管理界面自動顯示在電腦中，客服人員能實時查詢和管理客戶信息；

　　一體無紙化辦公: 理想Ideal Call同時支持傳真收發(fā)、電話記錄、來電轉(zhuǎn)接、客戶資料管理、統(tǒng)計報表等功能，真正實現(xiàn)了辦公的一體化、無紙化，有效的降低了辦公成本。

　　電話錄音：所有的電話都可以全程或者選擇性的錄音，幫助企業(yè)在客戶心目中建立積極、親切、可以信賴的正面形象。

售前售后 服務(wù)到位

　　理想公司將免費為用戶上門安裝調(diào)試、進行使用培訓(xùn)，并提供產(chǎn)品免費升級、24 小時電話支持、免費上門服務(wù)，完善的服務(wù)免除您的后顧之憂。

　　據(jù)悉，日前理想（集團）公司正舉辦Ideal Call產(chǎn)品免費體驗活動，對有意向的用戶提供免費上門演示、安裝和培訓(xùn)。業(yè)務(wù)咨詢電話：021-58751199、34249898-3600

上海理想公司供稿　CTI論壇編輯


相關(guān)鏈接:
理想呼叫中心解決方案 2008-10-24
理想信息電信行業(yè)BOSS解決方案 2008-05-27
上海理想號碼百事通平臺解決方案 2008-05-08
Ideal call——家電化企業(yè)級呼叫中心震撼登陸 2006-11-13
中國汽車服務(wù)行業(yè)首個五位客戶服務(wù)短號碼96818開通 2005-09-09

分類信息:     行業(yè)_企業(yè)_解決方案