Avaya 2012年持續(xù)投資渠道生態(tài)系統(tǒng)的建設(shè)
2012/02/29
大約2年前，Avaya就提出了要從語音通信的領(lǐng)導(dǎo)者，轉(zhuǎn)變?yōu)樯虡I(yè)協(xié)作的領(lǐng)導(dǎo)者的愿景。如今，在IT消費(fèi)化、自備終端(BYOD)、社交媒體等成為市場(chǎng)熱點(diǎn)的今天，企業(yè)通信與協(xié)作市場(chǎng)在2012年的發(fā)展確為業(yè)界看好。
“在過去的2011年，Avaya繼續(xù)專注于統(tǒng)一通信、聯(lián)絡(luò)中心和網(wǎng)絡(luò)解決方案領(lǐng)域，推出了一系列創(chuàng)新技術(shù)產(chǎn)品，并完成了對(duì)統(tǒng)一通信解決方案廠商Sipera公司及語音分析和語音數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的全球提供商Aurix公司的收購(gòu)。”Avaya大中華區(qū)總裁王昀日前表示，“Avaya在全球和中國(guó)的業(yè)務(wù)也在穩(wěn)步發(fā)展，在聯(lián)絡(luò)中心、企業(yè)語音通信、企業(yè)訊息、中小企業(yè)語音通信等領(lǐng)域，均保持市場(chǎng)領(lǐng)先�！�
圖：Avaya大中華區(qū)總裁王昀
確實(shí)，過去一年Avaya動(dòng)作頻頻。其中，對(duì)Sipera公司和Aurix的收購(gòu)，使得Avaya獲得適用于會(huì)話啟動(dòng)協(xié)議(SIP)中繼的企業(yè)級(jí)會(huì)話邊界控制技術(shù)，可對(duì)海量的語音及語音/可視資料進(jìn)行實(shí)時(shí)語音識(shí)別、搜索和數(shù)據(jù)挖掘，與Avaya Aura整合后，為客戶和渠道合作伙伴提供更安全的VoIP、SIP中繼、視頻會(huì)議、基于云的通信、即時(shí)通信以及協(xié)作工具，幫助他們實(shí)現(xiàn)各種安全功能進(jìn)而創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值。
更為重要的是，Aura作為Avaya的通信平臺(tái)，與Avaya的應(yīng)用集成ace、協(xié)作應(yīng)用flare等可以完美集成，一起構(gòu)成Avaya的內(nèi)部協(xié)作平臺(tái)，協(xié)同企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈部門、銷售部門、管理層、開發(fā)部門、服務(wù)部門和運(yùn)營(yíng)部門等;而連接用戶端和上游供應(yīng)鏈的外部協(xié)作則由Avaya aacc、Avaya ace以及社會(huì)化媒體完成。所有這些，都將基于Avaya的基礎(chǔ)架構(gòu)——Avaya VENA數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)。實(shí)際上，VENA即Avaya的虛擬企業(yè)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，是Avaya持續(xù)投資研發(fā)的云計(jì)算級(jí)別的企業(yè)數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)，尤其專注于企業(yè)的實(shí)時(shí)應(yīng)用。
很顯然，Avaya確實(shí)已經(jīng)從過去較為單一的語音通信設(shè)備提供商擴(kuò)展至覆蓋商業(yè)協(xié)作、統(tǒng)一通信領(lǐng)域的解決方案提供商。語音與數(shù)據(jù)的協(xié)同整合，極大提升了Avaya在客戶市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，與此同時(shí)，也給傳統(tǒng)的語音通信和統(tǒng)一通信代理商提出了挑戰(zhàn)。
事實(shí)上，Avaya大中華區(qū)在過去一年中不僅在深圳設(shè)立了辦公室，持續(xù)加大在二三級(jí)市場(chǎng)的覆蓋，同時(shí)還在北京建立了亞太總部之外的第一個(gè)企業(yè)應(yīng)用開發(fā)中心，其目的就在于為代理商提供本地化的行業(yè)應(yīng)用解決方案支持。正是基于此，Avaya大中華區(qū)成為全球及亞太區(qū)表現(xiàn)最為出色的國(guó)家之一，業(yè)務(wù)于兩倍于市場(chǎng)平均的增速迅速發(fā)展;Avaya大中華區(qū)白金、金牌和銀牌代理商的數(shù)量增加約50%;Avaya在中國(guó)中小企業(yè)市場(chǎng)取得突破性發(fā)展，銷售收入大幅提升。
在談及Avaya2012年的銷售策略時(shí)，王昀表示，首先，Avaya將繼續(xù)擴(kuò)大區(qū)域和行業(yè)覆蓋，將從2011年的16個(gè)省市覆蓋擴(kuò)大至20個(gè)省市，而在重點(diǎn)城市如北京、上海、深圳等地，還將進(jìn)行更加細(xì)分的行業(yè)覆蓋。比如北京，行業(yè)覆蓋就將由目前的10個(gè)擴(kuò)大至17個(gè)，比如旅游航空行業(yè)等。
第二，Avaya將繼續(xù)發(fā)展應(yīng)用與解決方案業(yè)務(wù)，特別是針對(duì)細(xì)分行業(yè)開發(fā)新的特色應(yīng)用。
第三，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。Avaya在2011年推出了數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)解決方案，今年將以園區(qū)網(wǎng)為主，進(jìn)一步擴(kuò)展Avaya虛擬企業(yè)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)VENA的應(yīng)用范圍和功能。
第四，發(fā)展服務(wù)業(yè)務(wù)，并增強(qiáng)Avaya多渠道服務(wù)能力。
第五，持續(xù)建設(shè)渠道生態(tài)系統(tǒng)。
很明顯，持續(xù)投資渠道生態(tài)系統(tǒng)的建設(shè)是Avaya銷售策略中的重要一環(huán)，也是王昀入主Avaya中國(guó)三年來多次強(qiáng)調(diào)的。
“與合作伙伴一起成長(zhǎng)是Avaya的一貫方針，Avaya非常感謝合作伙伴多年來對(duì)Avaya的支持。”王昀表示，“2012年，Avaya在渠道建設(shè)方面，我們將與合作伙伴共同培養(yǎng)渠道人才;重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)行業(yè)及區(qū)域市場(chǎng)客戶的支持;支持合作伙伴基于新產(chǎn)品/新解決方案的投入;優(yōu)化渠道運(yùn)營(yíng);構(gòu)建更全面的應(yīng)用合作伙伴生態(tài)圈�！�
其中，“共同培養(yǎng)渠道人才”被放到了首要位置。很明顯，Avaya對(duì)渠道能力的提升十分看重，因?yàn)橹挥写砩淘谑矍白稍�、銷售和技術(shù)支持等方面的能力提升了，才能更多、更好地服務(wù)客戶，為客戶搭建語音、數(shù)據(jù)整合的完整商業(yè)協(xié)作解決方案。
睿商在線
相關(guān)閱讀: