打個電話了解圣誕老人在哪里
Avaya助力“NORAD圣誕老人行蹤探秘”計劃
2010/12/23
CTI論壇(ctiforum)12月23日消息（記者 潘婷婷）：“圣誕老人現(xiàn)在到哪里了？”每到圣誕前夜，孩子們都會急切地想知道。 而他們真的可以打一個熱線電話就能得到答案。
美國山地時間12月24日上午2：00至12月25日凌晨，將有1200多位“NORAD圣誕老人行蹤探秘”志愿者值守1-877-HI-NORAD圣誕老人熱線，在電話中回答孩子們的問題。全球企業(yè)通信系統(tǒng)、軟件和服務領域的領導者Avaya公司幫助北美防空司令部（NORAD）建立了這個熱線。
去年，位于美國科羅拉多州皮特森空軍基地的“NORAD圣誕老人行蹤探秘”行動中心在25小時中收到了7.4萬多個來自世界各地的電話。皮特森空軍基地采用了Avaya的實時語音通信技術，Avaya AuraTM 軟件和硬件已經經過了美國國防部聯(lián)合互操作性測試指揮部（JITC）的測試和認證，確保系統(tǒng)能高效地完成這個特殊的任務。
北美防空司令部“圣誕老人行蹤探秘“計劃負責人Joyce Frankovis表示：“自1955年首次開通熱線電話以來，‘圣誕老人行蹤探秘’計劃已經得到了許多人的關注。不過，今天孩子們通過電話詢問圣誕老人的行蹤時，依然像55年前一樣，透露著抑制不住的激動和好奇。”
1955年，一名兒童原本要給圣誕老人熱線打電話，但是由于電話號碼印錯了，結果電話打到了位于美國科羅拉多州科羅拉多斯普林斯的大陸防空司令部（北美防空司令部前身）指揮中心，這就是北美防空司令部“圣誕老人行蹤探秘”計劃的緣起。
Avaya政府解決方案部銷售與系統(tǒng)工程副總裁Steve Derr表示：“過去幾年中，Avaya一直參與‘圣誕老人行蹤探秘’計劃，今年Avaya Connect渠道伙伴UTDI也參與了進來。我們很高興Avaya的技術可以幫助世界各地的孩子們與志愿者聯(lián)系。今年再次參與‘圣誕老人行蹤探秘’計劃，我們仍然感到很興奮�！�
CTI論壇報道
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