Avaya進(jìn)入統(tǒng)一通信和企業(yè)語(yǔ)音通信領(lǐng)導(dǎo)者象限
2010/08/20
CTI論壇(ctiforum)8月20日消息（記者 潘婷婷）：“Gartner最近發(fā)布了統(tǒng)一通信魔力象限研究報(bào)告*和企業(yè)語(yǔ)音通信魔力象限研究報(bào)告**，Avaya在兩份報(bào)告中均進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)者象限。報(bào)告根據(jù)廠商在統(tǒng)一通信和企業(yè)語(yǔ)音通信領(lǐng)域的“執(zhí)行能力”及“愿景完整性”做出評(píng)估并將其放入相應(yīng)的象限。
Gartner對(duì)統(tǒng)一通信產(chǎn)品（設(shè)備、軟件和服務(wù)）的定義是：幫助企業(yè)有效地使用多種通信手段……關(guān)鍵技術(shù)包括IP-PBX、IP話音（VoIP）、在線狀態(tài)、電子郵件、音頻會(huì)議和Web會(huì)議、視頻會(huì)議、語(yǔ)音郵箱、統(tǒng)一消息（UM）、即時(shí)消息（IM）以及各種不同的移動(dòng)辦公形式�！�
Gartner報(bào)告指出：“統(tǒng)一通信產(chǎn)品集成了通信渠道（媒介）、網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)，以及企業(yè)級(jí)IT應(yīng)用，有時(shí)還集成個(gè)人應(yīng)用和設(shè)備�！逼髽I(yè)語(yǔ)音通信被描述為：“在大型企業(yè)中為有線和無(wú)線用戶提供全面的話音通信�！�
Gartner報(bào)告還指出：“采用最佳產(chǎn)品組合來(lái)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一通信，仍然是確保系統(tǒng)功能完備的最可靠途徑。系統(tǒng)規(guī)劃者還應(yīng)該重視廠商產(chǎn)品的互操作性�！眻�(bào)告認(rèn)為：“盡管大多數(shù)方案都支持SIP等關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)，重要區(qū)別是與第三方產(chǎn)品協(xié)作與集成的深度�！眻�(bào)告說(shuō)：“有些方案在設(shè)計(jì)上主要面向自己的特定環(huán)境，因此盡管能與第三方應(yīng)用互操作，這種互操作性常常是有限的。而另外一些產(chǎn)品在設(shè)計(jì)中面向多種環(huán)境中的互操作，因此更加靈活。”
Avaya公司高級(jí)副總裁兼全球通信解決方案部總裁Alan Baratz表示：“Avaya Aura基于開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)，具有出色的靈活性，而Avaya DevConnect計(jì)劃聚集了成千上萬(wàn)的方案開(kāi)發(fā)商和合作伙伴，由此形成了一個(gè)由領(lǐng)先技術(shù)公司組成的、無(wú)與倫比的網(wǎng)絡(luò)。因此Avaya及其合作伙伴能以充分集成的、‘最佳的’、以及多廠商方式，滿足企業(yè)的特定需求和目標(biāo)。”
Avaya Aura™是一個(gè)基于SIP的核心通信平臺(tái)，支持統(tǒng)一通信和聯(lián)絡(luò)中心應(yīng)用。同時(shí)它也是第一個(gè)真正統(tǒng)一的架構(gòu)，能夠幫助企業(yè)跨越多廠商、多地點(diǎn)和多種通信方式輕松集成企業(yè)通信。Avaya Aura從根本上簡(jiǎn)化了復(fù)雜的通信網(wǎng)絡(luò)，降低了基礎(chǔ)設(shè)施成本，可快速向位于不同地點(diǎn)的企業(yè)員工提供豐富的應(yīng)用，包括語(yǔ)音、視頻、消息處理、在線狀態(tài)、Web應(yīng)用等。
Baratz說(shuō)：“根據(jù)客戶的反饋，Avaya Aura可使大型企業(yè)平均節(jié)省約23%的資本支出，以及33%的運(yùn)營(yíng)支出。這在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中有重要意義。更重要的是，Aaya Aura使企業(yè)為未來(lái)的實(shí)時(shí)通信協(xié)作做好準(zhǔn)備，這是今天其他解決方案做不到的�！�
2009年12月，Avaya收購(gòu)了北電企業(yè)解決方案業(yè)務(wù)，之后迅速確定了新的管理和運(yùn)營(yíng)架構(gòu)以及產(chǎn)品路線圖，并公布了Avaya將如何整合雙方的產(chǎn)品和服務(wù)，這些行動(dòng)獲得了業(yè)界的認(rèn)可和正面評(píng)價(jià)。
今年7月，Avaya推出了一系列基于Avaya Aura的新產(chǎn)品，重新定義了實(shí)時(shí)、多模式企業(yè)通信的經(jīng)濟(jì)性和有效性。這些產(chǎn)品增加了很多收購(gòu)北電企業(yè)解決方案業(yè)務(wù)所獲得的技術(shù)，并與Avaya Aura充分集成，兌現(xiàn)了Avaya在今年初制訂的路線圖承諾。這些新產(chǎn)品中包括新版Avaya敏捷通信環(huán)境（Avaya Agile Communications Environment），可幫助企業(yè)輕松部署通信驅(qū)動(dòng)的應(yīng)用（CEA）和通信驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)流程（CEBP)。
CTI論壇報(bào)道
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