麗茲蔻簽約八百客 在線CRM助力家庭教育服務(wù)機構(gòu)
2011/06/23
CTI論壇(ctiforum)6月23日消息（記者 潘婷婷）：日前，北京麗茲蔻國際教育投資管理有限公司與八百客正式簽約，望借助800APP—CRM系統(tǒng)整頓公司業(yè)務(wù)，科學(xué)管理會員信息，將公司全力打造成為領(lǐng)先的全方位家庭教育服務(wù)機構(gòu)。
北京麗茲蔻國際教育投資管理有限公司，隸屬于實力雄厚的海淀科技集團。公司旗下有瑪瑪洛克家庭中心、江蘇徐州加拿大國際雙語幼兒園等多種教育產(chǎn)品。瑪瑪洛克家庭中心是麗茲蔻公司開發(fā)經(jīng)營的家庭服務(wù)中心品牌店，也是北京首家以家庭為服務(wù)對象，提供全方位家庭教育服務(wù)的專業(yè)機構(gòu)。它位于朝陽北路朝陽大悅城10層，經(jīng)營面積1600平米，是目前北京單店面積最大，規(guī)模檔次最高的家庭中心。
為了給家庭提供國際化的情境，麗茲國際•瑪瑪洛可家庭中心將全程配備英文授課，配合雙語的進行。在師資方面，中心聘請了一批有責(zé)任心、有愛心并具有豐富經(jīng)驗的導(dǎo)師。伴隨企業(yè)機構(gòu)的不斷發(fā)展壯大，會員數(shù)量、教職工數(shù)量、銷售人員數(shù)量、課程數(shù)目都在與日俱增，如何更安全管理會員信息，如何讓市場活動的效果更明顯，如何更合理的管理銷售、安排教學(xué)，成為麗茲蔻當(dāng)前的一大難題。為此尋求一款高效、多功能的管理系統(tǒng)成為重中之重。經(jīng)過慎重選擇，麗茲蔻國際決定運用基于云計算架構(gòu)的800APP系統(tǒng)幫助其實現(xiàn)信息化管理。
教育培訓(xùn)機構(gòu)屬于典型的現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)業(yè)，其業(yè)務(wù)流程復(fù)雜，數(shù)據(jù)實時性要求高，課程多變，潛在學(xué)員群體廣泛，機構(gòu)管理者面臨的困擾和挑戰(zhàn)很多。八百客CRM業(yè)務(wù)管理專家基于對中國教育培訓(xùn)行業(yè)管理的深刻理解，結(jié)合國際先進的管理思想和經(jīng)驗，推出以學(xué)員全生命周期管理為核心的教育培訓(xùn)行業(yè)解決方案。截至目前，環(huán)球雅思、戴爾英語、尚德機構(gòu)、華圖教育、百特英語、新動態(tài)、紅纓教育、西蔓色彩等眾多教育培訓(xùn)行業(yè)的龍頭均已成功采用了800APP系統(tǒng)，實現(xiàn)了信息化管理。
依托豐富的培訓(xùn)行業(yè)信息化經(jīng)驗，八百客實施工程師為其量身定制了一套會員管理、市場管理、教學(xué)管理、銷售管理、OA、HR等多功能于一體的個性化在線管理系統(tǒng)。使用這套系統(tǒng)，可以集中保存所有重要會員信息，并對客戶聯(lián)系人進行統(tǒng)一的管理，而且800APP系統(tǒng)還會進行針對性客戶關(guān)懷，如生日關(guān)懷、地域關(guān)懷等，這將更好的協(xié)助瑪瑪洛克中心成為會員家庭成長的貼心顧問。此外，通過800APP—CRM系統(tǒng)可以對市場活動進行有效管理，對各種營銷活動進行實時分析，方便評估活動效果，有效管理公司的媒體、樣本等營銷資源，充分發(fā)揮市場資源的最大優(yōu)勢，并使市場考核變得有據(jù)可依。
相信，通過800APP系統(tǒng)對麗茲蔻國際業(yè)務(wù)流程的全面梳理，會員信息的科學(xué)管理，一定能幫助麗茲蔻打造一套強大的后盾平臺，讓企業(yè)解除煩惱，穩(wěn)步前行。
CTI論壇報道
相關(guān)閱讀: