“逆風(fēng)飛揚(yáng) 贏在管理——客戶關(guān)系管理研討會(huì)”成功舉行
2009/06/22
CTI論壇(ctiforum)06月22日消息: 剛出爐的財(cái)政部五月份統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示內(nèi)地5月份財(cái)政收入同比增長4.8% 結(jié)束連續(xù)7個(gè)月負(fù)增長。分析人士認(rèn)為，宏觀數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)好，預(yù)示著中國經(jīng)濟(jì)開始復(fù)蘇�，F(xiàn)實(shí)中廣大中小企業(yè)仍面臨著巨大挑戰(zhàn)，資金短缺、銷售萎縮、盈利能力下降等現(xiàn)實(shí)問題依舊需要企業(yè)去解決。而首當(dāng)其沖的則是客戶問題。
八百客高少義致歡迎詞
會(huì)上，主辦方八百客的領(lǐng)導(dǎo)、八百客合作伙伴華勝天成和萬法通的領(lǐng)導(dǎo)、八百客的客戶代表都發(fā)表了精彩的演講。
首先是八百客首席應(yīng)用專家高少義致歡迎詞，他闡述了此次會(huì)議的主題含義。“逆風(fēng)飛揚(yáng) 贏在管理”是廣大企業(yè)在金融危機(jī)下的姿態(tài)及行之有效的策略之一，而八百客的宗旨是為企業(yè)提供內(nèi)控成本、外拓市場(chǎng)的有效解決方案。
八百客王琳演講“按需定制的CRM，800APP決勝銷售的秘密”
八百客戰(zhàn)略伙伴部經(jīng)理王琳則系統(tǒng)闡釋了800CRM的各項(xiàng)功能，從銷售要素和難點(diǎn)出發(fā)，從發(fā)掘機(jī)會(huì)、有效投入到最后的訂單生成、變現(xiàn)，八百客利用本身先進(jìn)的技術(shù)與管理理念，使銷售業(yè)績不再是個(gè)壓力。市場(chǎng)人員也可800APP-CRM系統(tǒng)解決方案系統(tǒng)分為市場(chǎng)活動(dòng)的定義、事前分析、活動(dòng)執(zhí)行、活動(dòng)評(píng)價(jià)四部分，可對(duì)客戶階段、客戶分類、規(guī)模行業(yè)等字段的個(gè)性化定義，準(zhǔn)確分析企業(yè)的銷售目標(biāo)完成情況，對(duì)市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行立案、歸檔、群發(fā)新產(chǎn)品推薦、促銷廣告、調(diào)查問卷等郵件、短信以及電子傳真，執(zhí)行完市場(chǎng)活動(dòng)后，800APP管理系統(tǒng)可幫助市場(chǎng)人員對(duì)活動(dòng)成果進(jìn)行有效的分析，為市場(chǎng)活動(dòng)人員或企業(yè)管理者規(guī)劃下一步工作提供了全面有效的信息。
現(xiàn)場(chǎng)座無虛席，觀眾認(rèn)真聆聽
八百客合作伙伴華勝天成與萬法通的領(lǐng)導(dǎo)則介紹了800APP衍生產(chǎn)品。其中華勝天成應(yīng)用方案咨詢中心總經(jīng)理朱奕著重介紹了手機(jī)版800CRM，并做了“服務(wù)接力，隨時(shí)為客戶創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值”的主題演講。闡述了“IT支持的環(huán)境，不只是員工的理念”，移動(dòng)CRM滿足了隨時(shí)隨地辦公的客戶訴求，道出移動(dòng)CRM不僅僅服務(wù)于銷售人員，還與其它系統(tǒng)整合，充分發(fā)揮了800APP-PaaS平臺(tái)的靈活性，最終受益的還是企業(yè)本身。
八百客在法律行業(yè)的獨(dú)家合作伙伴萬法通，其總經(jīng)理裴雷詳細(xì)介紹了愛律網(wǎng)800APP的應(yīng)用，打造了金融危機(jī)下律師行業(yè)的新模式，為律師與民眾建立了及時(shí)高效溝通的紐帶。此模式以個(gè)人平臺(tái)為依托，整合客戶管理管理和律師日常工作文件為一體的信息化平臺(tái)，使得律師和民眾打破空間、時(shí)間的瓶頸，隨時(shí)跟蹤案件的進(jìn)展，更為普通民眾維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益提供了堅(jiān)強(qiáng)的后盾。
另外，來自國斌學(xué)校與曼特爾貿(mào)易公司的負(fù)責(zé)人則現(xiàn)身說法，比較了自己公司在使用800APP-CRM前后的狀況。國斌學(xué)校劉勇在演講中坦言，選擇八百客是看重800APP的自定制功能和在教育行業(yè)的優(yōu)秀解決方案。而來自曼特爾的蘇會(huì)青則用
“三化”綜述了使用效果：系統(tǒng)規(guī)范化、管理自動(dòng)化、經(jīng)濟(jì)化。
八百客捐贈(zèng)助學(xué)類公益組織800APP 500個(gè)賬戶
會(huì)議的另一個(gè)亮點(diǎn)是八百客捐贈(zèng)百家助學(xué)類公益組織800APP500個(gè)賬戶。公益芯發(fā)起人袁德俊先生與西部陽光來超女士作為接受捐贈(zèng)機(jī)構(gòu)代表接受了八百客的捐贈(zèng)。八百客首席應(yīng)用專家高少義表示：讓更多的孩子享受公平受教育的機(jī)會(huì)，是八百客的社會(huì)責(zé)任，我們會(huì)長期將這類公益活動(dòng)堅(jiān)持做下去。
此次活動(dòng)，參會(huì)企業(yè)代表們更加堅(jiān)定了前行的信心，相信借助科學(xué)合理的企業(yè)管理軟件，可有效降低運(yùn)營成本、提高運(yùn)營效率，從而實(shí)現(xiàn)在逆境中飛揚(yáng)，進(jìn)而達(dá)到企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
CTI論壇報(bào)道
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