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Grandsys引進臺灣最專業(yè)的電話營銷顧問服務團隊

2008/08/21

　　宏盛的[電話營銷顧問服務團隊]是由電話營銷界知名講師 姚能筆 老師所帶領(lǐng)，目前擁有電話營銷最專業(yè)的顧問、講師與教練。姚能筆老師與其團隊成員在電話營銷領(lǐng)域上均有超過十年以上的資歷，核心業(yè)務專注在電話營銷中心的顧問咨詢與經(jīng)營輔導，其中包括呼入服務與呼出銷售，行業(yè)別涵蓋保險業(yè)、銀行業(yè)、電信業(yè)、電視購物...等。姚能筆老師同時也是國內(nèi)第一本電話營銷專書《電話營銷輕松成交》一書的作者，在電話營銷方面具有相當豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，在過去數(shù)年來專門從事電話營銷教育訓練與顧問項目執(zhí)行。因此，宏盛的[電話營銷顧問服務團隊]經(jīng)驗與心得值得各行業(yè)的應用電話營銷借鑒。

　　宏盛除提供呼叫中心的建置及服務外，其營銷顧問服務包括以下：

　　顧問咨詢：提供Call Center建置前的評估與計劃、建置后的人員招募協(xié)助等。

　　課程培訓：包括電話客服系列課程、電話營銷技巧系列課程、電話營銷管理系列課程。

　　進駐輔導：由本公司派遣專業(yè)電話營銷教練進駐電話營銷中心，協(xié)助現(xiàn)場管理與管理示范。

　　標準化文件：協(xié)助客戶建立標準流程文件、KPI管理報表、制度文件、項目文檔等。

　　主管派遣：在客戶的主要管理者尚未到位之前，由本公司派遣主管暫代主管職務，并實際負起業(yè)務成敗責任。

　　課程授權(quán)：如果客戶期望自行開發(fā)一套專業(yè)的電話營銷標準課程，除了可以提供協(xié)助開發(fā)之外，也可以直接將本公司各種系列課程授權(quán)客戶使用，亦即內(nèi)化成客戶的內(nèi)部教材。

姚能筆 老師

　　宏盛的營銷顧問服務團隊由資深電話營銷人 姚能筆 老師 所帶領(lǐng)，他也是國內(nèi)第一本電話營銷專書--《電話營銷輕松成交》一書的作者，在電話營銷方面具有相當豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，過去數(shù)年來專門從事海峽兩岸的電話營銷教育訓練與顧問項目執(zhí)行，產(chǎn)業(yè)橫跨金融類產(chǎn)品（信用卡、消費金融業(yè)務、基金、產(chǎn)壽險）、電信業(yè)、租車、出版業(yè)、消費性產(chǎn)品（奶粉、化妝品、飲料、紙業(yè)）、飯店旅游業(yè)...等，最近更涉足到B to B領(lǐng)域，而且產(chǎn)業(yè)別相當廣泛，例如日用品業(yè)、快遞業(yè)、飲料業(yè)、網(wǎng)絡人力銀行、半公營機構(gòu)（如關(guān)貿(mào)網(wǎng)絡、外貿(mào)協(xié)會等）。

關(guān)于Grandsys(宏盛高新技術(shù)有限公司)

　　Grandsys擁有16年的呼叫中心專業(yè)實施與服務經(jīng)驗，目前在北京、上海、廣州及臺北等地都設(shè)有分公司，并在南京設(shè)立大中華區(qū)研發(fā)中心。Grandsys與全球著名廠商Avaya、Verint、i3、Nortel、Siemens、Alcatel、Jabra(GN)及Salesforce.com等建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，結(jié)合自行研發(fā)之技術(shù)與應用軟件方案，提供國內(nèi)最先進的金融、保險、電信、電視購物等行業(yè)之全套呼叫中心解決方案，同時也是國內(nèi)排班、錄音、質(zhì)檢及CRM軟件產(chǎn)品的領(lǐng)先廠商。
欲了解更多Grandsys公司的信息，敬請登陸網(wǎng)站：www.grandsys.com/cn/

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