ECM軟交換平臺——初創(chuàng)企業(yè)以及小規(guī)模公司的企業(yè)總機
2009/02/02
致電總機
——歡迎致電**公司，售前咨詢請按1，售后服務(wù)請按2，人工轉(zhuǎn)接請按0。
按1
——售前技術(shù)咨詢請按1，售前商務(wù)咨詢請按2。
按2
——您好，我是**公司商務(wù)部的陳**，……
咋一聽，您以為是IPPBX產(chǎn)品所提供的企業(yè)總機和導(dǎo)航的功能。但是事實上，這是Polylink集團在研究了中國企業(yè)市場的一些特點后，有針對性地推出的ECM軟交換上的新功能。
在大家都在討論IPPBX時代到來的時候，為公司上一套IPPBX似乎已經(jīng)成為潮流。但是事實上，在中國迅速崛起發(fā)展的道路上，大量的新公司正不斷涌現(xiàn)。而在企業(yè)的初創(chuàng)階段，把本來有限的資金投入到固定的硬件設(shè)備中，顯然不是明智之舉。作為初創(chuàng)的公司，還天天在為公司生存忙碌的情況下，也不可能以過多的長期投資規(guī)劃來計算對公司的效應(yīng)。這樣，他們更愿意象用電用水一樣，今天需要，我就打開水閘電閘，用多少，繳多少費，不需要用的時候結(jié)算好水電費，轉(zhuǎn)身走人，不留下后遺癥。
而對于幾人或十幾人的小公司，由于辦公地點移動相對頻繁，而公司通訊系統(tǒng)相對簡單，只希望客戶打電話進來能夠聽到歡迎詞和語音導(dǎo)航就可以了，買高品質(zhì)交換機資金上顯得浪費，買低端機器，則在維護上投入人力物力，得不償失。
所以小投資，靈活取用的辦法，不但節(jié)約了前期的資金投入，還能減少后顧之憂。Polylink基于ECM4.5版本的新功能，即使得運營者可以為初創(chuàng)企業(yè)以及小規(guī)模公司提供更為靈活實用的通訊解決方案。
通過ECM4.5的虛擬總機增值功能，終端企業(yè)用戶可以通過向運營商、虛擬運營商申請該功能。申請成功后，即可通過軟件功能，把公司的直線、手機，甚至家庭電話等統(tǒng)籌起來，虛擬成交換機，構(gòu)建起公司相對完善的通訊網(wǎng)。您的客戶也只需要記住一個總機號，就能隨時隨地獲取所需的支持和服務(wù)。通過這個總機號，您還能設(shè)置歡迎詞或者公司提示，禮貌方便，無形中使得客戶對您公司的印象分大為增加。
申請成功后的用戶，分機對應(yīng)號碼的設(shè)定都是通過WEB登陸來自行設(shè)定的，導(dǎo)航語也可以根據(jù)本公司情況的不同自行錄制和上傳。一旦公司的組織構(gòu)架或人員發(fā)生變動，您還可以通過WEB進行修改。
看，這不正是創(chuàng)業(yè)型公司和小公司所需要的企業(yè)總機么？適用的才是最好的！
CTI論壇編輯
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