Plantronics成為Avaya統(tǒng)一通信和聯(lián)系中心首選耳機供應(yīng)商
2009/12/21
Plantronics公司12月21日宣布擴大了與Avaya保持了40年的業(yè)務(wù)及技術(shù)合作關(guān)系，Avaya提供可幫助公司改進業(yè)務(wù)協(xié)作和降低運營成本的統(tǒng)一通信（UC）和聯(lián)系中心（CC）解決方案。Avaya指定Plantronics為首選耳機供應(yīng)商，為企業(yè)用戶提供無可匹敵的高質(zhì)量音頻、高可靠性和易用性。
Avaya公司統(tǒng)一通信部門產(chǎn)品營銷副總裁Linda Dotts表示：“Avaya和Plantronics將共同為客戶提供無縫的端對端統(tǒng)一通信解決方案，將IT決策者的風(fēng)險降至最低并推動統(tǒng)一通信的普及，為終端用戶提供高質(zhì)量音頻和易用性。我們擴大合作關(guān)系將幫助客戶實現(xiàn)與統(tǒng)一通信有關(guān)的協(xié)作和成本節(jié)約。”
Plantronics廣泛的耳機產(chǎn)品組合獲得了Avaya的認證，可與Avaya解決方案一起使用，提供直接連接和高級呼叫控制功能。另外，Plantronics和Avaya將聯(lián)合推出面向未來的語音解決方案，利用Avaya的協(xié)作應(yīng)用軟件和工具包，為客戶提供更高水準的通信智能。
合作關(guān)系將關(guān)注以下幾個領(lǐng)域：
- 技術(shù) - 將Avaya的產(chǎn)品應(yīng)用編程接口（API）與Plantronics的音頻解決方緊密結(jié)合在一起。Plantronics將為即將在2010年宣布推出的Avaya統(tǒng)一通信和Avaya聯(lián)系中心提供多個新產(chǎn)品。
- 市場營銷 - Avaya和Plantronics將在2010年向渠道合作伙伴和終端用戶聯(lián)合推出綜合性的統(tǒng)一通信和聯(lián)系中心營銷活動。
Avaya將從2010年2月起不再提供由Plantronics生產(chǎn)的Avaya品牌耳機。到時客戶可直接從Plantronics廣泛的分銷商和業(yè)務(wù)合作伙伴渠道中購買為Avaya電話解決方案設(shè)計的Plantronics品牌耳機。這是一次全球性的行動，不過，Avaya德國公司將繼續(xù)直接從Plantronics采購耳機。這個轉(zhuǎn)變將為客戶簡化采購過程，同時又能保持世界級服務(wù)和支持。
Plantronics負責(zé)戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的副總裁Michael Gjerstad表示：“除上述之外，Plantronics還尋求為終端用戶和他們的組織提供杰出的音頻體驗，實現(xiàn)統(tǒng)一通信的真實和實時協(xié)作的優(yōu)點。雙方的合作關(guān)系將以40年不變的合作基礎(chǔ)兌現(xiàn)如下諾言：技術(shù)創(chuàng)新、為企業(yè)提供節(jié)省成本的解決方案、為終端用戶帶來直觀體驗�！�
唯一符合DevConnect計劃白金會員資格的耳機生產(chǎn)商
Plantronics現(xiàn)在成為Avaya DevConnect計劃白金會員，Avaya DevConnect是一個針對與Avaya技術(shù)互通互用的第三方產(chǎn)品的開發(fā)、銷售和推廣的計劃。在Avaya DevConnect計劃中，Plantronics是唯一的白金級耳機生產(chǎn)商。
Avaya DevConnect計劃促進了與基于標準的Avaya解決方案兼容的第三方創(chuàng)新產(chǎn)品的開發(fā)、兼容性測試和聯(lián)合營銷。該計劃的會員組織是眾多技術(shù)領(lǐng)域——包括IP電話、聯(lián)系中心和移動應(yīng)用——的專家，他們的技術(shù)可幫助企業(yè)擴大多廠商網(wǎng)絡(luò)的價值，將語音轉(zhuǎn)化為智能業(yè)務(wù)應(yīng)用，為企業(yè)經(jīng)營帶來真正價值。
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