2008，中國(guó)統(tǒng)一通信的 “渠道年”？
2008/05/29
統(tǒng)一通信在2007年風(fēng)光無限，而且這一勢(shì)頭毫無疑問在2008年仍會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)。隨著統(tǒng)一通信理念的不斷深入，利用統(tǒng)一通信將各種通信工具融入網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步拓展其應(yīng)用，將成為2008年網(wǎng)絡(luò)通信業(yè)優(yōu)先考慮的事情。
統(tǒng)一通信市場(chǎng)需求巨大
市場(chǎng)的需求方面看，國(guó)內(nèi)部分大型企事業(yè)單位的傳統(tǒng)電信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)入了調(diào)整期，即將步入信息化建設(shè)新的五年計(jì)劃。這是市場(chǎng)變革的內(nèi)因。外因方面，許多先行廠商的持續(xù)市場(chǎng)培育，尤其是2007年眾多巨頭廠商在IP統(tǒng)一通信方面的大力宣傳，為企業(yè)市場(chǎng)中的高端部分，尤其是行業(yè)用戶方面的快速啟動(dòng)打下了基礎(chǔ)。從行業(yè)的分布來看，像物流和金融、酒店等領(lǐng)域，目前對(duì)統(tǒng)一通信領(lǐng)域都比較關(guān)注。如國(guó)際物流巨頭UPS已經(jīng)在應(yīng)用相應(yīng)的解決方案。金融行業(yè)像招商銀行,當(dāng)客戶在刷其信用卡時(shí),他們會(huì)用短信隨時(shí)通知客戶刷卡的信息，讓我們可以及時(shí)了解到帳戶情況,這背后其實(shí)已經(jīng)有統(tǒng)一通信方案的巨大功勞。第三個(gè)重要的因素，是運(yùn)營(yíng)商的發(fā)力。固網(wǎng)和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的選型準(zhǔn)備和部分IP增值業(yè)務(wù)的推出，為行業(yè)鏈的全面啟動(dòng)注入了至關(guān)重要的活力，也為巨大的中小企業(yè)市場(chǎng)的啟動(dòng)吹響了沖鋒號(hào)。去年中國(guó)網(wǎng)通就與RADVISION公司結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴，利用RADVISION公司強(qiáng)大的統(tǒng)一通信解決方案以及中國(guó)網(wǎng)通龐大的企業(yè)用戶群體和完善的網(wǎng)絡(luò)，共同打造國(guó)內(nèi)最大的統(tǒng)一通信運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，目前該平臺(tái)已經(jīng)處于系統(tǒng)搭建的最后測(cè)試階段，預(yù)計(jì)將在奧運(yùn)會(huì)前全面投入使用，這對(duì)于統(tǒng)一通信市場(chǎng)的發(fā)展無疑將具有重大的推動(dòng)作用。
Gartner的一份市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中顯示，2007年，80%的企業(yè)采購(gòu)?fù)ㄐ畔到y(tǒng)時(shí)將要求該系統(tǒng)支持“統(tǒng)一通信”。一個(gè)巨大的“統(tǒng)一通信市場(chǎng)”正在悄然形成。目前不要說思科、微軟、AVAYA、RADVISION、IBM、北電等等IT和通信巨頭都把目光投向了“統(tǒng)一通信”,甚至連GOOGLE這樣的的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也試圖在這個(gè)前景巨大的市場(chǎng)分得一杯羹。
市場(chǎng)容量及現(xiàn)狀
那么，中國(guó)統(tǒng)一通信市場(chǎng)到底有多大，值得這么多廠商趨之若鶩呢？根據(jù)計(jì)世資訊(CCW Research)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2007年國(guó)內(nèi)統(tǒng)一通信市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到31.5億元人民幣，而上一年的市場(chǎng)規(guī)模為16.2億元，市場(chǎng)增長(zhǎng)率達(dá)到94%，在更多的廠商開始發(fā)力統(tǒng)一通信市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)的廣大企業(yè)也開始逐步接受統(tǒng)一通信的概念的情況下，預(yù)計(jì)到2008年，國(guó)內(nèi)統(tǒng)一通信市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到51億元人民幣，而從2008年到2012年，未來五年的時(shí)間里，國(guó)內(nèi)統(tǒng)一通信市場(chǎng)將保持較快的增長(zhǎng)趨勢(shì)，其年復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)到46.4％，截至2012年，國(guó)內(nèi)統(tǒng)一通信市場(chǎng)的規(guī)模將達(dá)到212億元人民幣。
事實(shí)上,統(tǒng)一通信市場(chǎng)是一個(gè)非常廣泛的概念，包括采購(gòu)統(tǒng)一通信的終端設(shè)備、服務(wù)器、咨詢服務(wù)等領(lǐng)域，具體涉及到的產(chǎn)品包括：統(tǒng)一通信平臺(tái)產(chǎn)品、相關(guān)的IP
PBX、VoIP網(wǎng)關(guān)、路由器等電信和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、用來承載UC系統(tǒng)的服務(wù)器、相關(guān)操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件等支撐軟件、終端產(chǎn)品包括傳統(tǒng)電話、IP電話、移動(dòng)電話、UC定制電話、PC、耳麥、攝像頭、安全軟硬件產(chǎn)品、存儲(chǔ)設(shè)備、視頻會(huì)議系統(tǒng)等，以及為部署UC而支付的相關(guān)咨詢、實(shí)施和售后服務(wù)費(fèi)用等。從目前市場(chǎng)情況來看，硬件設(shè)備的支出占了絕大多數(shù)，達(dá)到了近84%的份額。軟件和咨詢服務(wù)這兩部分加起來，大概占到了16%。
統(tǒng)一通信是一個(gè)涵括硬件和軟件咨詢服務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈，目前硬件方面占據(jù)了絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，而且相關(guān)的產(chǎn)品已經(jīng)比較完善，從與用戶的交流以及未來的趨勢(shì)看，用戶對(duì)于服務(wù)的關(guān)注度越來越高了，但廠商對(duì)于軟件咨詢的重視程度明顯不足。業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，這也是導(dǎo)致統(tǒng)一通信近年來一直是概念熱，市場(chǎng)冷的重要原因。事實(shí)上，當(dāng)前的統(tǒng)一通信的發(fā)展中，咨詢服務(wù)是非常重要的環(huán)節(jié)，甚至比單純買硬件設(shè)備重要得多。因?yàn)楝F(xiàn)在很多的公司，其實(shí)對(duì)于統(tǒng)一通信不是很了解，對(duì)于統(tǒng)一通信應(yīng)該怎么部署，應(yīng)該怎樣跟業(yè)務(wù)流程相結(jié)合，更是沒有很完整的思路，所以需要對(duì)相關(guān)的業(yè)務(wù)和解決方案比較了解，對(duì)于這些解決方案與業(yè)務(wù)系統(tǒng)如何融合有非常豐富的經(jīng)驗(yàn)的大量的系統(tǒng)集成商或者軟件開發(fā)商來進(jìn)行這項(xiàng)工作。但目前的情況是，很多系統(tǒng)集成商和軟件服務(wù)商只是對(duì)此抱有興趣，但并未真正大力將其作為主業(yè)來推。主要原因是廠商在這方面的引導(dǎo)意識(shí)不強(qiáng)。從統(tǒng)一通信概念進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以后，廠商一直都是將精力更多地放在典型客戶的挖掘與培養(yǎng)上面，對(duì)渠道商的引導(dǎo)和支持力度明顯不夠。
渠道商將成主角？
目前，這一問題已經(jīng)引起各大主流廠商的關(guān)注，許多廠商已經(jīng)意識(shí)到要撬動(dòng)如此巨大的市場(chǎng)，僅僅靠幾家廠商自身的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須把以前的渠道資源充分整合起來，與系統(tǒng)商、軟件開發(fā)商共同去開拓這個(gè)市場(chǎng)，相關(guān)的扶持政策也在陸續(xù)出臺(tái)中。如統(tǒng)一通信的主導(dǎo)廠商之一的RADVISION公司就在去年推出了完整的渠道發(fā)展計(jì)劃，既充分利用了做視頻會(huì)議的傳統(tǒng)渠道資源，又為各大系統(tǒng)集成商、軟件開發(fā)商預(yù)留了較大的發(fā)展空間。據(jù)了解，RADVISION統(tǒng)一通信渠道合作伙伴包括傳統(tǒng)視頻會(huì)議市場(chǎng)合作伙伴、具有二次研發(fā)能力的合作伙伴、有應(yīng)用解決方案需求的合作伙伴、可提供統(tǒng)一通信解決方案的合作伙伴、行業(yè)應(yīng)用合作伙伴等五大方面。
RADVISION這一渠道發(fā)展計(jì)劃的核心是利用RADVISION強(qiáng)大的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，讓渠道商更多地將精力放在如何將方案與現(xiàn)有業(yè)務(wù)的融合方面，RADVISION也將對(duì)此提供強(qiáng)力的資源支持。
RADVISION中國(guó)區(qū)總經(jīng)理李平表示，“2008年，預(yù)計(jì)我們的增值型經(jīng)銷商將迎來重大發(fā)展機(jī)遇，他們將可以為客戶提供新的工具，改善其業(yè)務(wù)流程。我們將努力為渠道伙伴提供成熟的解決方案，并為他們提供更多的支持。”李平甚至表示，RADVISION的公司的重點(diǎn)將放在對(duì)渠道商的強(qiáng)力支持上，讓渠道伙伴有更大的市場(chǎng)空間。今年，RADVISION將在全國(guó)各大重點(diǎn)城市舉辦巡展，大力推廣其渠道合作計(jì)劃。
同時(shí)，李平也表示，與視頻會(huì)議、VOIP等單一領(lǐng)域的市場(chǎng)相比，統(tǒng)一通信市場(chǎng)對(duì)渠道商提出了更高的要求，“隨著參與環(huán)節(jié)的增多，服務(wù)商們需要了解比以前更多的事情，需要充分地理解一個(gè)更加廣泛的生態(tài)系統(tǒng)。你已經(jīng)不僅是向客戶推銷視頻會(huì)議、VoIP或者交換機(jī)，你是在向他們推銷一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)。而且你要實(shí)實(shí)在在地向他們展示這種系統(tǒng)如何與業(yè)務(wù)真正融合起來，如何真正提高辦公效率”。
事實(shí)上，這對(duì)廠商也是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，廠商必須切實(shí)拿出生動(dòng)有趣、有說服力的解決方案來支援渠道商。
種種跡象表明，從2008年開始，渠道商將逐步由配角變成主角，一大批有實(shí)力，有遠(yuǎn)見，占據(jù)了先機(jī)的渠道商將會(huì)逐步在市場(chǎng)中占據(jù)主導(dǎo)地位，甚至可以說2008將是中國(guó)統(tǒng)一通信的“渠道年”。
CTI論壇編輯
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