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大唐高鴻“平民化”呼叫中心方案亮相09通信展

2009/09/21

　　CTI論壇(ctiforum)9月21日消息（記者 楊悅）:記者從2009年中國國際信息通信展覽會了解到，在本次展會上，大唐高鴻以“通信新融合，引領(lǐng)企業(yè)信息化浪潮”為宣傳主題，宣告轉(zhuǎn)型升級為“企業(yè)信息服集成商”， 同時結(jié)合技術(shù)能力創(chuàng)新和商務(wù)模式創(chuàng)新，將戰(zhàn)略布局為向企業(yè)行業(yè)客戶提供更為完善的全方位信息化解決方案。


　　據(jù)了解，大唐高鴻在此次通信展上重點展示了一套為中小企業(yè)量身打造的、“平民化”的呼叫中心方案—SS3000-C呼叫中心解決方案。在全面實現(xiàn)了領(lǐng)先的IP架構(gòu)的同時，在業(yè)務(wù)、應(yīng)用以及實施上充分考慮了使用者的特點，將技術(shù)復(fù)雜性、操作難度做了有效屏蔽，由其是針對業(yè)內(nèi)呼叫中心技術(shù)門檻高、實施復(fù)雜的現(xiàn)狀，以簡便易用的操作界面、靈活高效的技術(shù)架構(gòu)，使得整套系統(tǒng)即開即用，配置簡單，實施快速，幫助快速推進廣大中小企業(yè)的企業(yè)信息化進程。

　　該方案可以使得中小企業(yè)提升客戶服務(wù)水平、提高工作效率、豐富營銷手段、整合業(yè)務(wù)流程，從而促進中小企業(yè)的快速發(fā)展。此方案最初的設(shè)計理念便是功能“完善化”，使用“平民化”，不僅要讓中小企業(yè)買得起，更要讓中小企業(yè)用得好。

CTI論壇報道


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