DVS電話錄音系統(tǒng)詳細介紹
2004/10/15
系統(tǒng)介紹
。。DVS實現(xiàn)多路電話自動錄音、監(jiān)控和管理。系統(tǒng)采用壓控、聲控、鍵控、程控等多種錄音啟動模式并自動過濾私人通話。主盤、備用盤、備份盤完備可靠的數(shù)據(jù)存儲設(shè)計及卷管理�？砂措娫捥柎a、日期、時間、線路、人員等條件快速查詢通話錄音；支持本地、網(wǎng)絡(luò)、遠程查詢放音管理，支持錄音轉(zhuǎn)存打包及會議分析；支持錄音/留言雙模式。廣泛用于電力、交通、公安、海事等調(diào)度指揮中心、報警急救、投訴舉報熱線、呼叫中心、企業(yè)內(nèi)部電話的監(jiān)控、管理等領(lǐng)域。
系統(tǒng)基本功能
- 支持Win9x、Win2000/NT、WinXP，提供中文簡體及英文版
- 可同時對多路電話進行數(shù)字化錄音、監(jiān)聽等監(jiān)控管理；單機支持1-128路。
- 壓控、聲控、定時、鍵控、程控等多種自動或手動錄音啟動/停止模式；
- 自動記錄撥出號碼和來電號碼；自動過濾私人通話不錄音；
- 可按日期、時間、電話號碼、線路、人員等條件進行查詢放音；支持語音卡放音、聲卡放音等。
- 主盤、備用盤、備份盤完備可靠的數(shù)據(jù)存儲設(shè)計及卷管理；當(dāng)主盤故障時可自動啟用備用盤。[Professional,Advanced]
- 支持主盤陣列管理，即可以設(shè)置多個盤為主盤，系統(tǒng)自動連接循環(huán)使用[Professional,Advanced]
- 主盤可以設(shè)置自動覆蓋，對重要錄音可設(shè)置禁止覆蓋標(biāo)記，系統(tǒng)在自動覆蓋時跳過標(biāo)記錄音不覆蓋。
- 錄音數(shù)據(jù)可自動備份到系統(tǒng)設(shè)置的備份盤，如：硬盤、外接硬盤、MO及數(shù)碼磁帶等.[ Professional,Advanced]
- 可以人工將選擇錄音數(shù)據(jù)備份或轉(zhuǎn)存到任意存儲設(shè)備。如：硬盤、外接硬盤、MO、數(shù)碼磁帶、以及CD R/W、U盤、軟盤等.
- 支持將錄音連同數(shù)據(jù)庫轉(zhuǎn)儲到任意存儲設(shè)備，攜帶到其它地方用普通電腦進行查詢播放，方便進行故障會議分析使用。
- 可將錄音轉(zhuǎn)存為標(biāo)準(zhǔn)WINDOWS聲音文件格式在任何電腦播放；
- 實時通話監(jiān)聽、監(jiān)視，支持網(wǎng)絡(luò)及電話遠程查詢放音管理；
- 關(guān)機、錄音刪除、更新錄音盤、覆蓋等重要操作均有信息提示或警告；
- 分級權(quán)限管理及完備的操作日志記錄；
- 支持語音信箱。通話自動錄音,非工作時間或無人接聽來電自動留言；[Plus]
- 可選支持來電彈出功能。
連接布線示意圖
錄音監(jiān)控管理
。。DVS啟動后自動進于錄音監(jiān)控工作狀態(tài)，一旦檢測到某線路通話，系統(tǒng)就自動開始記錄，系統(tǒng)的狀態(tài)和信息都顯示在屏幕上。您可以進行錄音查詢、放音、通話監(jiān)聽、暫停/繼續(xù)錄音、設(shè)置、備份等操作。
錄音查詢管理
。。通話錄音或留言進行查詢管理，可按日期、時間、電話號碼、線路、通話長度、人員等條件對錄音進行快速檢索、播放，也可將錄音文件進行刪除、標(biāo)記、轉(zhuǎn)存、備份等操作。分級權(quán)限管理
。。支持按操作進行分別授權(quán)的分級權(quán)限管理。
。。私人通話過濾設(shè)置
。。通過對某些特殊電話號碼的禁止錄音設(shè)置，DVS將自動過濾該號碼進行不錄音處理，以滿足私人通話及特殊場合的需要。
留言及工作模式設(shè)置
。。對于投訴/舉報等應(yīng)用，非24小時需要進行通話錄音，上班時間通話需要錄音，下班或休息時間來電可以進行留言；DVS
Plus支持錄音/留言兩種工作模式，并且設(shè)置工作日/工作時間等，同時提供主人留言，即時按鍵切換錄音/留言模式。
錄音系統(tǒng)(軟件/套件)型號分類
。。錄音服務(wù)器（DVS Server）介紹
DVS Server 采用工業(yè)控制機為主機，提供了完善的存儲配置和多種實用接口以及可選件，系統(tǒng)軟件為DVS Professional
聯(lián)傲電訊公司供稿 CTI論壇編輯