賽捷丁勤慧：成長(zhǎng)型企業(yè)ERP要像變形金剛一樣
2011/11/02
兩難中的成長(zhǎng)型企業(yè)
“想發(fā)展，用電荒；想維持，用工難；想積累，利潤(rùn)薄”，這是當(dāng)前我國(guó)很多企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所面臨的現(xiàn)狀。
不可否認(rèn)，目前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展正面臨著諸多的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)：通貨膨脹壓力加大、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)矛盾、增長(zhǎng)方式粗放、地方財(cái)政金融風(fēng)險(xiǎn)暴露等問(wèn)題依然存在；同時(shí)，美國(guó)和歐盟經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇乏力，歐美主權(quán)債務(wù)危機(jī)還在持續(xù)惡化，世界經(jīng)濟(jì)的不確定性和不穩(wěn)定性正在上升；發(fā)達(dá)國(guó)家消費(fèi)主體的購(gòu)買力下降，對(duì)我國(guó)的進(jìn)口需求大幅減少；再加上我國(guó)出口商品的結(jié)構(gòu)受到原材料價(jià)格上漲和貨幣升值等影響，競(jìng)爭(zhēng)力有所減弱……這一系列情況導(dǎo)致我國(guó)中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本不斷上升，經(jīng)營(yíng)環(huán)境日趨緊張，生存和發(fā)展變得尤其困難。
根據(jù)這樣的現(xiàn)狀，賽捷軟件ERP Accpac事業(yè)部總經(jīng)理丁勤慧對(duì)于“成長(zhǎng)型企業(yè)”給出了新的定義：成長(zhǎng)型企業(yè)是指發(fā)展具有不確定性，企業(yè)規(guī)模不穩(wěn)定，容易發(fā)生變化，有機(jī)會(huì)快速成長(zhǎng)的企業(yè)。
丁勤慧指出，中國(guó)有很多這樣的企業(yè)，在三五年內(nèi)，可以由幾個(gè)人或者十幾個(gè)人這樣很小的企業(yè)規(guī)模，快速壯大，變成幾百個(gè)，甚至幾千個(gè)人的規(guī)模；但是也有可能因?yàn)槭艿酵獠拷?jīng)濟(jì)環(huán)境影響，從成百上千人的規(guī)模，縮小變成只有幾十個(gè)人的企業(yè)。這也是成長(zhǎng)型企業(yè)最為顯著的特點(diǎn)：規(guī)模不穩(wěn)定。其次，這一類型的企業(yè)能夠抓住機(jī)會(huì)快速發(fā)展起來(lái)，在中國(guó)，有很多促使企業(yè)快速壯大的機(jī)會(huì)，如政策調(diào)控和人力、成本等優(yōu)勢(shì)，這一類型的企業(yè)一旦抓住機(jī)遇發(fā)展，就能夠快速擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模。但是在國(guó)外市場(chǎng)上，這種情況則相對(duì)較為少見，國(guó)外的企業(yè)規(guī)模會(huì)相對(duì)穩(wěn)定一些。
“我曾經(jīng)接觸過(guò)很多這樣的例子�！倍∏诨巯驎诚砭W(wǎng)記者表示，在賽捷軟件的客戶中，不乏在三到五年之間，人員數(shù)量從七八十增長(zhǎng)到六七百，甚至一兩千人的企業(yè)，并且其營(yíng)業(yè)額和業(yè)務(wù)覆蓋面積也會(huì)在期間發(fā)生成倍的增長(zhǎng)。而這一類型的企業(yè)多是分布在華東、華南等經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的省份，而且多是處于產(chǎn)業(yè)鏈條下游的制造行業(yè)企業(yè)或者貿(mào)易類企業(yè)。
根據(jù)這樣的描述，可以想象，一個(gè)比較具有代表性的成長(zhǎng)型企業(yè)，其發(fā)展曲線是這樣的：一個(gè)配件制造企業(yè)，由于政策優(yōu)惠或產(chǎn)業(yè)發(fā)展提速，連續(xù)接到了數(shù)個(gè)、甚至數(shù)十個(gè)金額巨大的訂單，企業(yè)就馬上加多設(shè)備、加多人手，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，并獲得了更多的回報(bào)和利潤(rùn)。當(dāng)這一切形成了良性循環(huán)，企業(yè)就可以達(dá)到數(shù)倍或者數(shù)十倍的增長(zhǎng)規(guī)模。但是，當(dāng)遇到金融危機(jī)等難以把控的外部環(huán)境時(shí)，產(chǎn)業(yè)鏈上游的需求下降，訂單減少，該企業(yè)由于自身抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力較弱，就不得不減產(chǎn)、裁員，企業(yè)規(guī)模就不得不萎縮。
曾有專家分析指出，目前國(guó)內(nèi)的成長(zhǎng)型企業(yè)對(duì)于信息化的期望，和其應(yīng)用現(xiàn)狀之間存在著很大的鴻溝。成長(zhǎng)型企業(yè)自身的特殊性，決定了他們無(wú)法像穩(wěn)定的大型企業(yè)一樣，提出明確、清晰的信息化需求與演進(jìn)戰(zhàn)略。同時(shí)，由于這類型企業(yè)普遍存在抗風(fēng)險(xiǎn)能力較差的因素，也導(dǎo)致其對(duì)信息化投資尤其謹(jǐn)慎，成長(zhǎng)波動(dòng)性大會(huì)導(dǎo)致IT規(guī)劃部分或全部失效，而快速的變動(dòng)又讓傳統(tǒng)軟件的應(yīng)用模式難以配合其快捷的步伐，這一系列復(fù)雜的情況使得成長(zhǎng)型企業(yè)的信息化建設(shè)步伐極為緩慢，已經(jīng)成了成長(zhǎng)型企業(yè)信息化的瓶頸所在。
ERP要像變形金剛一樣
對(duì)于這一點(diǎn)，丁勤慧頗有同感，在他所接觸過(guò)的客戶中，就有一些規(guī)模不是很大的民營(yíng)企業(yè)，卻選用了針對(duì)大型企業(yè)的ERP產(chǎn)品，而當(dāng)其生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大，組織架構(gòu)也發(fā)生變化時(shí)，必須要重新實(shí)施與之前結(jié)構(gòu)配套的ERP系統(tǒng)，而修改成本高昂的ERP就成了尾大不掉的難題和雞肋。丁勤慧道出：“企業(yè)選擇的ERP系統(tǒng)不適合，就好像是一個(gè)人穿了大幾碼或者小幾碼的鞋，不合腳，走起來(lái)難免會(huì)跌倒，而找到適合自己的鞋，才能走得好�！�
那么這種處于快速變化之中的成長(zhǎng)型企業(yè)該如何做IT規(guī)劃？丁勤慧給出了三點(diǎn)建議：
首先，企業(yè)在做規(guī)劃時(shí)要考慮到經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不確定性，既要考慮到企業(yè)發(fā)展壯大時(shí)的信息化需求，也要考慮到規(guī)模萎縮時(shí)的信息化應(yīng)用狀況。而在過(guò)去，無(wú)論國(guó)企、民企，還是外資企業(yè)，做信息化規(guī)劃時(shí)基本都是單向考慮的，很少會(huì)想到外界環(huán)境變化會(huì)帶來(lái)不良的影響。
其次，一定要選擇一款能夠匹配企業(yè)快速變化、能夠真正幫助其成長(zhǎng)的信息化產(chǎn)品。找到適合自己的那雙鞋。
第三，信息化起步要低，因?yàn)槠髽I(yè)信息化建設(shè)是一個(gè)逐步演進(jìn)的過(guò)程，這對(duì)相關(guān)人員也是一種培訓(xùn)。而如果在一開始就起步很高，則有可能踏不準(zhǔn)節(jié)拍，甚至影響系統(tǒng)上線使用。
對(duì)于系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程，丁勤慧也建議按照模塊化的方式一步接著一步的來(lái)實(shí)施，這樣會(huì)起到相對(duì)安全、穩(wěn)定的效果。同時(shí)，在企業(yè)內(nèi)推行信息化應(yīng)用時(shí)，也要一塊接著一塊的推廣，這樣在企業(yè)內(nèi)部遇到的阻力也會(huì)小很多。丁勤慧指出，賽捷的Sage Accpac ERP就是這樣組件化的、模塊化的產(chǎn)品�！霸谫惤莸臄�(shù)據(jù)庫(kù)里。有幾百個(gè)模塊，將這些模塊抽取出來(lái)，進(jìn)行任意組合，就可以滿足企業(yè)客戶的特殊需求。它就像一個(gè)變形金剛�！倍∏诨坌ρ�，自己也曾接觸過(guò)很多快速成長(zhǎng)的企業(yè)，想一口吃成一個(gè)胖子，直接上一套龐大的系統(tǒng)，但導(dǎo)致的結(jié)果卻是“消化不良”。
據(jù)丁勤慧介紹，與國(guó)內(nèi)外其他ERP軟件相比，Sage Accpac ERP最大的特點(diǎn)就是能夠配合企業(yè)進(jìn)行快速變化，可以伴隨企業(yè)的規(guī)模伸縮，靈活地調(diào)配應(yīng)用多少。而國(guó)內(nèi)的軟件較專注做本土化特色，很少能隨著企業(yè)快速成長(zhǎng)而成長(zhǎng)；國(guó)外的多數(shù)軟件，客戶對(duì)象又大多是穩(wěn)定的大型企業(yè)，當(dāng)選用超大系統(tǒng)的成長(zhǎng)型企業(yè)規(guī)模變動(dòng)時(shí)，再次實(shí)施ERP系統(tǒng)需要花費(fèi)的成本又太高。丁勤慧坦言：“Sage Accpac ERP就是針對(duì)那些快速變動(dòng)中的成長(zhǎng)型企業(yè)客戶，這也是賽捷的優(yōu)勢(shì)�！�
據(jù)悉，Sage Accpac ERP有100、200、500等不同的版本，這些版本的功能是完全一致的，只是并發(fā)用戶的數(shù)量不同，不同規(guī)模的企業(yè)可以選擇相應(yīng)的并發(fā)用戶數(shù)量版本。而且，一個(gè)模塊僅售6000-7000元人民幣的低廉的價(jià)格，讓很多成長(zhǎng)型企業(yè)都擁有了低成本實(shí)現(xiàn)信息化的機(jī)會(huì)，并且可以根據(jù)企業(yè)的變化情況和需求，來(lái)同步增減用戶數(shù)量或應(yīng)用模塊。丁勤慧詳細(xì)解釋到：“Sage Accpac ERP的起步低，十萬(wàn)元人民幣以內(nèi)的價(jià)格就可以買到。但是企業(yè)成長(zhǎng)后使用功能完備的模塊，例如Sage Accpac ERP還可以加載以項(xiàng)目管理為導(dǎo)向的相關(guān)模塊，包括類似微軟PROJECT甘特圖、派駐人員時(shí)間表等信息，完全作為一個(gè)模塊，整合在ERP內(nèi)部。
對(duì)于出現(xiàn)規(guī)模萎縮情況的成長(zhǎng)型企業(yè)來(lái)說(shuō)，在變更ERP應(yīng)用時(shí)，只要拋棄其中的不再需要的模塊即可。丁勤慧為記者舉了一個(gè)例子：比如集團(tuán)化應(yīng)用，在Sage Accpac ERP系統(tǒng)中，這項(xiàng)功能不是嵌在ERP產(chǎn)品里，而是采用單獨(dú)成模塊的方式，如果成長(zhǎng)型企業(yè)從集團(tuán)化企業(yè)變成了單公司，從多元化經(jīng)營(yíng)變成了單一化經(jīng)營(yíng)，這時(shí)候就可以拋棄”集團(tuán)化應(yīng)用“模塊，將其放置在一邊不用，而不需要把全部ERP系統(tǒng)再重新實(shí)施一遍，也不會(huì)產(chǎn)生再次實(shí)施的費(fèi)用，能夠?yàn)槠髽I(yè)節(jié)省價(jià)格不菲的成本。
據(jù)了解，目前，這套實(shí)施靈活的ERP系統(tǒng)，可以根據(jù)不同的屬性，來(lái)組成不同的行業(yè)需求方案，不僅是制造型企業(yè)和貿(mào)易型企業(yè)，很多食品餐飲連鎖行業(yè)（例如賽百味、面包新語(yǔ)等），奢侈品行業(yè)（香奈兒、迪奧等），甚至醫(yī)院、學(xué)校等公共服務(wù)行業(yè)也是Sage Accpac ERP的成功客戶，除了這些行業(yè)化ERP產(chǎn)品以外，Sage Accpac ERP還有以項(xiàng)目管理為導(dǎo)向的相關(guān)產(chǎn)品，可以滿足一些標(biāo)準(zhǔn)化ERP不能解決的問(wèn)題。產(chǎn)品價(jià)格起步低，讓客戶容易接觸到，并且可以隨著客戶需求增長(zhǎng)而不斷的組建、升級(jí)，是Sage Accpac ERP最大的特點(diǎn)，也是讓上述客戶共同看好的優(yōu)勢(shì)。而這種廣泛的行業(yè)適用性和規(guī)模適用性，也讓賽捷軟件在全球經(jīng)濟(jì)情況不穩(wěn)定的今天，仍然取得了持續(xù)增長(zhǎng)的好成績(jī)。
“雖然也是舶來(lái)品，但是在中國(guó)根植了十年的賽捷軟件已經(jīng)完全解決了本土化的問(wèn)題�！倍∏诨巯蛴浾呓榻B，早在十年之前，由普華永道會(huì)計(jì)事務(wù)所引入中國(guó)的賽捷軟件，就發(fā)現(xiàn)了軟件自身設(shè)置與中國(guó)會(huì)計(jì)制度、人事制度上的差別。但同樣得益于賽捷軟件產(chǎn)品靈活、易修改的特性，這些問(wèn)題很快就解決了。而且，不僅可以適合于中國(guó)的“本土化”，賽捷軟件也可以提供適合其他國(guó)家的“本土化”情況的解決方案。
發(fā)展到今天，賽捷軟件已經(jīng)在中國(guó)擁有了十多家合作伙伴，而對(duì)于合作伙伴的選擇，賽捷軟件也是慎之又慎。丁勤慧指出，賽捷的合作伙伴一定要愿意在某一區(qū)域上扎根，了解賽捷產(chǎn)品的同時(shí)，也要了解這一區(qū)域的客戶，要能夠深入挖掘客戶的需求，從而為其提供更好的服務(wù)�！皩�(lái)，我們會(huì)與各種各樣的合作伙伴加強(qiáng)合作，共同推廣，為更多的成長(zhǎng)型企業(yè)提供量身定做的解決方案�！� 丁勤慧總結(jié)道。
CTI論壇編輯
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