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融天科技助力北斗導(dǎo)航呼叫中心系統(tǒng)正式上線

2009/10/28

　　CTI論壇(ctiforum)10月28日消息:北斗星通導(dǎo)航技術(shù)股份有限公司（股票代碼：002151）是國(guó)家主管部門(mén)授權(quán)從事北斗系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)服務(wù)業(yè)務(wù)的首家企業(yè)，公司致力于為用戶(hù)提供衛(wèi)星導(dǎo)航技術(shù)的整體解決方案，隨著公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，需要構(gòu)建一套高穩(wěn)定性、低維護(hù)量、技術(shù)先進(jìn)、功能多樣的呼叫中心系統(tǒng)為廣大客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)、更高效、更專(zhuān)業(yè)的位置導(dǎo)航服務(wù)，通過(guò)對(duì)目前市場(chǎng)上各種不同解決方案的多方深入了解，北斗星通最終選擇了融天科技的一體化呼叫中心解決方案，目前該系統(tǒng)已經(jīng)順利上線。

　　該項(xiàng)目采用融天科技自主研發(fā)的一體化硬件平臺(tái)RT-CCP1000M，業(yè)務(wù)軟件采用了融天科技的RT-CCE系統(tǒng)，完美地實(shí)現(xiàn)了與北斗星通的BOSS系統(tǒng)的緊密結(jié)合，從而為客戶(hù)提高全方位的售后服務(wù)。

CTI論壇報(bào)道


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